אשכול זה נועד להסביר כיצד לנהוג אם אתה מבקש עזרה בנוגע למזיקים שהגיעו מהאינטרנט ופגעו לך במחשב.
אנא קרא אותו בעיון ועד סופו כדי שנוכל לתת לך מענה בצורה הטובה ביותר.
מומלץ בחום לקרוא את (הקלק כאן -->) המדריך הנהדר של david19 בנושא, הוא ייתן לך רקע חשוב.

בכל מקרה, עוד בטרם תגיש בקשה בפורום – חשוב מאוד שתוריד את התוכנות הבאות ותשתמש בהן. הן עשויות לפתור לך את הבעייה לגמרי, וגם אם לא – לעזור בהרבה דברים כדי שאנחנו נוכל לעזור לך לאחר מכן. הסבר לתפעול התוכנות תוכלו למצוא במדריך של david19, שקישור אליו ניתן למעלה.
להלן התוכנות:

1) Ad-Aware
דף הבית - http://www.lavasoftusa.com/default.shtml.en
ניתן להוריד גירסה חופשית מכאן http://www.download.com/3001-8022_4-10319876.html

2) SpyBot Search&Destroy
דף הבית - http://beam.to/spybotsd
להורדה - http://download.com.com/3001-8022-10289035.html

3) Webroot SpySweeper
דף הבית - http://www.webroot.com/wb/products/spysweeper/index.php
להורדה - http://www.download.com/3001-8022_4-10301356.html

כדי לבצע סריקה בצורה נכונה העזר במדריך
https://rotter.name/cgi-bin/nor/dcboard.cgi?az=show_thread&om=14130&forum=soft&viewmode=all

לאחר הסריקה בשלוש התוכנות הללו, דאג לאתחל את המחשב ולבדוק אם הבעייה הסתדרה.

אם הבעיה לא נפתרה – המשך הלאה.

הורד את תוכנת (הקלק כאן -->) HijackThis. ייצא את הקובץ מתוך הזיפ.
הערה: שים לב, חשוב שתייצא אותו לתיקייה בפני עצמו, לא לשולחן העבודה או תיקייה זמנית.
מומלץ להעתיק את הקובץ לכאן: C:\Program Files\HJT.
לאחר מכן פתח את הקובץ ובצע סריקה כמו בתמונה:

הלוג יישמר בקובץ בשם results.txt בתיקייה בה התקנת את התוכנה. נשתמש בו מאוחר יותר.

פרסום האשכול:
פרסום האשכול מתבצע בשני שלבים:
הראשון – פרסום האשכול עצמו,
השני – פרסום לינק לאשכול תחת העוגן הזה.
פרסום הלינק יעשה כתגובה להודעה 0, ויהיה בעוגן עד אשר תפתר הבעייה. אז, עליך להוסיף תגובה לעצמך בעוגן זה, שאומרת שהבעייה נפתרה – ותגובתך תמחק.
כל זאת על מנת להקל עלינו לעזור ולפתור את הבעייה שלך.

כותרת האשכול:
הכותרת תתויג בצורה הבאה: |SpyWare|, ואז יתווסף תאור של הבעייה.
לדוגמא:
|SpyWare| המחשב מוצף ב-PopUps
|SpyWare| וירוס בשם Bulldog לא ניתן להסרה.

פרוט הבעיה:
בגוף האשכול, יש להתחיל עם פירוט הבעייה.
לדוגמא:
בכל מספר דקות קופץ PopUp עם תמונות ערום או פרסומות לקזינו המלך.

פרוט הצעדים שננקטו עד כה:
בחלק השני, ספר באילו תוכנות או עזרים השתמשת כדי לנסות להוריד את התוכנה עד עכשיו.
לדוגמא:
בינתיים, הרצתי את Ad-Aware, SpyBot S&D, Webroot Spysweeper, אך הם לא עזרו.

פרסום הלוג:
אנא צרפו כקובץ את הקובץ results.txt ששמרתם קודם בעזרת תוכנת HijackThis לאשכול.

חובה - לצרף לאשכול שלכם את דף הבית שלכם (זה שאתם רוצים שיהיה)
ולציין האם אתם נתקלים בבעייה עם העניין (לא מצליחים לשנות את דף הבית).

כעת, פרסמו את האשכול, הוסיפו לינק בעוגן – והמתינו בסבלנות.

שים לב: כל פעולה שתנקוט היא על אחריותך בלבד.
התוכנה HijackThis הינה תוכנה שיכולה לגרום נזק במחשב.

מומלץ לפעול רק על פי תשובותיהם של משתמשים המבינים בנושא, כגון Omerr, david19.

אנא זכרו כי האנשים שכאן, עוזרים לכם בהתנדבות וללא תשלום. גם להם יש חיים משלהם, ועל כן ייתכן כי ייקח זמן לענות.
התאזרו בסבלנות עד שתקבלו תשובה. אנא אל תקפיצו את אשכולכם אלא אם כן הוא מגיע לעמוד השני.