רכשתי NAS של QNAP ביתי עם 2 מפרצים.האחריות שניתנצ בארץ היא ע"י חברה ב Visual D.G מראש העין
https://www.visualdg.co.il/about
יצרתי קשר עם החברה וביקשתי לקבל הצעת מחיר עבור תיקון ה QNAP, הסברתי גם לבחור במעבדה בדיוק מה קורה בשביל שיבין בדיוק מה התקלה (חומרתית)
הבחור אמר לי שהלך כרטיס SATA בבורד של ה QNAP, לא כדאי לתקן את זה כי זה יקר ועדיף לי כבר לקנות חדש, גם שליחות אליהם וגם עלות התיקון קיצר לא שווה הוא אומר.
אמרתי אין שום סיכוי בעולם שאני מניח לזה, שילמתי ממיטב כספי 1500+ על ה QNAP הזה.
ניכנסתי לאתר של QNAP וכמובן רשמתי את המכשיר של לאחריות כשקניתי את המוצר בפעם הראשונה מה הבעיה? שנגמה האחריות חודשיים אחרי שזה קרה לי.
יצרתי קשר עם עם השירות לקוחות של QNAP בחו"ל הסברתי להם את זה מצב ומה החלק שאני צריך, אמרו לי שיש להם אותו ויכולים לשלוח לי אותו עם שילוח והכל עד הבית ב450 שקל.
אמרתי להם אין בעיה, שיש לי רק בקשה אחת שיציינו על ערך החבילה שהיא 50$ בשביל שלא אצטרך לשלם עוד מיסים כי זה לא ישתלם לי כבר.
וואלה באמת זה מה שהם עשו, שלחו לי למייל הזמנה לביצוע תשלום, שילמתי להם ב PP ואחרי שבועיים וחצי המשלוח הגיע אלי.
4 ברגים לפרק מהבורד, לחבר את הכרטיס SATA החדש והופה הכל עובד פיקס.
המשמעות מבחינתי שבארץ אל תצפו לקבל שירות, מצאתם מוצר זול יותר בחו"ל? לפעמים עדיף לקנות אותו מחו"ל ביותר זול אפילו שאין לכם אחריות כי בארץ לא ינסו לתקן אלא לגרום לכם לרכוש מוצר חדש!
תלמדו מכך להבא.