שלום, נכנסתי היום במקרה למשתמש שלי בגולן טלקום וראיתי שהעלו את המחיר שאני משלם על הקו שלי מ9.90 ל13.90. חיפשתי איפה קיבלתי הודעה על זה, והדבר היחיד שראיתי היה בחשבונית של ינואר, היה כתוב בין האותיות הקטנות שהחבילה בתוקף עד סוף ינואר. הם לא צריכים להודיע בצורה מודגשת יותר על עליית מחיר? זה חוקי?
בדרכ אמור להיות כתוב בה בצורה מודגשת זמן מסוים לפני. פה זה היה כתוב בתוך עוד מלא אותיות קטנות אחרות. רק למצוא את זה לקח לי כמה דקות. ככה שזה לר נחשב מבחינתי הודעה מוקדמת
ערכתי לאחרונה בתאריך 13.06.19 בשעה 13:01 בברכה, אלעדי
גם בפרטנר עשו את זה בסוף 2018 (העלו את מחירי כל החבילות שאינן קצובות בזמן). לפי החוק הם חייבים להודיע בסמס ובחשבונית. רוב הסיכויים שהם שלחו ולא קיבלת מסיבה כל שהיא (קו כזה בטח אתה לא משתמש בו ביום יום, אולי הילד משתמש בו? אולי זה היה מכובה כשהם שלחו?)