רוטר - EBAY לא מאפשרים לפתוח DESPUTE. מה שווה ההגנה שלהם?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"EBAY לא מאפשרים לפתוח DESPUTE. מה שווה ההגנה שלהם?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #42561	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 42561

ushai908
חבר מתאריך 12.11.17
11 הודעות

08:39 07.01.20

EBAY לא מאפשרים לפתוח DESPUTE. מה שווה ההגנה שלהם?

מוצר היה צריך להגיע לפני כמה ימים (כחודשיים מהקניה). כתבתי לסלר שלא מגיב.
בכל המקומות שניסיתי, דרך העזרה, תפריט הפעולות, resolution center הכל בלופ שמחזיר אותי לשליחת הודעה לסלר.
בכל מקום שבו מופיע לבקש התערבות של EBAY מגיעים לבחירת הפריט והאפשרות היחידה היא לשלוח לסלר הודעה.
מה שווה ההגנה של איביי אם אני לא יכול לבקש החזר והסלר לא מגיב?

מישהו נתקל במצב כזה?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
כמה זמן עבר מהתאריך המשוער של קבלת החבילה ?	mosheamsalem	07.01.20 09:01	1
הם מאפשרים לפתוח דיספיוט רק אחרי	ushai908	07.01.20 09:04	2
*paypal אפשר עד חצי שנה	Mirage	07.01.20 09:25	4
אתה מציע לפנות לאיביי ישירות - איך?	ushai908	07.01.20 09:49	6
בשלב ראשון שולחים הודעה למוכר מן הסתם...	clean	07.01.20 09:25	3
פעמיים הוא רשם שהמוכר לא מגיב	Mirage	07.01.20 09:26	5
דרך האפליקציה ,אם אתה מסמן שאתה בארצות הברית	maccabi34	07.01.20 17:53	7
השאלה אם ניתנת הגנה. יש לך ניסיון עם זה?	danone	07.01.20 19:18	9
אני מצליח לפתוח דיספיוט אחרי חודשיים	maccabi34	07.01.20 19:36	10
גם אני מצליח. אבל אין הגנה של איביי.	danone	07.01.20 19:52	11
יכול להיות שאתה צודק	maccabi34	07.01.20 20:02	12
עדכון:חלף הזמן שהוקצב למוכר להגיב, קיבלתי מסר מאייבי:We need to hear from you	danone	12.01.20 23:56	13
יש פה מסר כפול של EBAY. מצד אחד הם אומרים שאתה יכול לפנות רק אחרי התאריך האחרון	ushai908	13.01.20 07:25	15
עד 60 יום מהרכישה יש לך הגנה של איביי. אם אתה כחודשיים מהקניה, אז יתכן שכבר חלפו	danone	07.01.20 19:10	8
בקניות של איביי פותחים קייס בפייפל..	sedate1	13.01.20 01:30	14
אתה יכול לפתוח רק לאחר שהזמן הגעה שהיית אמור לקבל את המוצר עבר.	DrVadik	13.01.20 16:08	16
היום פתחתי קייס באיביי	קידוד	13.01.20 23:06	17

mosheamsalem

חבר מתאריך 18.7.16
2037 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

09:01 07.01.20

1. כמה זמן עבר מהתאריך המשוער של קבלת החבילה ?
בתגובה להודעה מספר 0

אני חושב שההגנה שהם מספקים היא רק ל-30 יום
אם שילמת ב-PAYPAL נסה לפנות אליהם , שם זה 90 יום מההזמנה

*** קבלו כסף בחזרה על קניות ממאות
אתרים באינטרנט ***
קונים באינטרנט ? EBAY ?
Aliexpress ?
או אתרים אחרים ?
אתר המאפשר לכם לקבל אחוזים מכל
קניה בחזרה ! ! !
כנסו תירשמו ותתחילו לקבל הנחות וכסף
בחזרה מכל קניה מאחד ממאות האתרים
http://bit.ly/2RbveV6
הרשמה דרך הלינק תצ'פר אותי וגם
אתכם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ushai908
חבר מתאריך 12.11.17
11 הודעות, דרג אמינות חבר זה

09:04 07.01.20

2. הם מאפשרים לפתוח דיספיוט רק אחרי
בתגובה להודעה מספר 1

שעבר התאריך האחרון לקבלה (מה שקרה אצלי), רק שבפועל אפשר רק לשלוח הודעה למוכר

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5376 הודעות

09:25 07.01.20

4. *paypal אפשר עד חצי שנה
בתגובה להודעה מספר 1

תפנה לאיביי ישירות ותשאל כי זה לא אמור להיות ככה, או שתפתח באמת dispute בpaypal.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ushai908
חבר מתאריך 12.11.17
11 הודעות, דרג אמינות חבר זה

09:49 07.01.20

6. אתה מציע לפנות לאיביי ישירות - איך?
בתגובה להודעה מספר 4

דרך ה resolution center מפנה אותי שוב לשלוח הודעה למוכר. לא מצאתי דרך לפנות לאיבייץ אשמח לקישור שאינו ה resolution center

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

clean
חבר מתאריך 1.9.02
14808 הודעות

09:25 07.01.20

3. בשלב ראשון שולחים הודעה למוכר מן הסתם...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Mirage
חבר מתאריך 18.12.11
5376 הודעות

09:26 07.01.20

5. פעמיים הוא רשם שהמוכר לא מגיב
בתגובה להודעה מספר 3

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4964 הודעות, 8 פידבק, 11 נקודות

17:53 07.01.20

7. דרך האפליקציה ,אם אתה מסמן שאתה בארצות הברית
בתגובה להודעה מספר 0

אפשר לפתוח קייס גם אחרי חודשיים מיום הרכישה.

נשלח ע"י הסלולרי

מעולה למי שמשתמש
בפייפאל.עונים על
סקרים, משפיעים על החברה
וארגונים ומרוויחים כסף! -
גילוי נאות: אני מרוויח 20%
מהתגמולים בשנתיים הראשונות שלכם.

https://www.midgampanel.com?ref=212035

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
242 הודעות

19:18 07.01.20

9. השאלה אם ניתנת הגנה. יש לך ניסיון עם זה?
בתגובה להודעה מספר 7

אפשר לפתוח קייס אחרי 60 יום גם דרך האתר וגם אם זה מוגדר שאתה בארץ, אלא שאין את ההגנה של איביי במקרה הזה. זו רק בקשה שתלויה ברצונו הטוב של המוכר.
אם אתה מגדיר שאתה בארה"ב, אתה באמת מקבל את ההגנה של איביי אחרי 60 יום?
@maccabi34@

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4964 הודעות, 8 פידבק

19:36 07.01.20

10. אני מצליח לפתוח דיספיוט אחרי חודשיים
בתגובה להודעה מספר 9

לא נתקלתי בבעיה.
@danone@

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=212035

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
242 הודעות

19:52 07.01.20

11. גם אני מצליח. אבל אין הגנה של איביי.
בתגובה להודעה מספר 10

כלומר, אם המוכר מתעלם מדיספיוט איביי לא עושים עם זה כלום.
רק לאחרונה פתחתי דיספיוט אחרי קרוב ל-3 חודשים, תראה את הנוסח שכתוב למעלה:
"Your item isn't covered by the eBay Money Back Guarantee, but we encourage you to let the seller know how they can help."

@maccabi34@

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
4964 הודעות, 8 פידבק

20:02 07.01.20

12. יכול להיות שאתה צודק
בתגובה להודעה מספר 11

אם ככה אין מנוס,רק לפתוח קייס בפייפאל

נשלח ע"י הסלולרי

https://www.midgampanel.com?ref=212035

(מי שלא מקבל סקרים,צריך מדי פעם
לבקש מהם לרענן את החשבון)

קאשבק הכי אמין.איבייטס.
גם אני וגם אתם תרוויחו.

https://goo.gl/PbjcJf

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
242 הודעות

23:56 12.01.20

13. עדכון:חלף הזמן שהוקצב למוכר להגיב, קיבלתי מסר מאייבי:We need to hear from you
בתגובה להודעה מספר 12

אבל למעשה אכן אין לי את האפשרות לבקש מאיביי להתערב (אפשרות שקיימת בתקופה שיש הגנת לקוח).
יש לי רק אפשרות לשלוח הודעות נוספות (חסרות תועלת) למוכר או לסגור את הקייס.
מזל שיש גם את פייפל...

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ushai908
חבר מתאריך 12.11.17
11 הודעות

07:25 13.01.20

15. יש פה מסר כפול של EBAY. מצד אחד הם אומרים שאתה יכול לפנות רק אחרי התאריך האחרון
בתגובה להודעה מספר 13

למשלוח שמופיע בהזמנה ומצד שני כאשר התאריך הזה עובר, אתה כבר לא יכול לפתוח דיספיוט.
במקרה הנוכחי (כפותח האשכול) - לאחר מספר מיילים לספק שלא ענה, כתבתי ביקורת שלילית. למחרת קיבלתי פניה מנומסת עם בקשה להמתין עוד מספר ימים ושלאחריהם אקבל החזר.
המתנתי, לא הגיע המוצר. כתבתי לספק שאני מבקש החזר.
ענה לי שישלח ובאותה הזדמנות אם אני מוכן לתקן את הביקורת לאחר שאקבל את ההחזר.
אני לא מתכוון לתקן את הביקורת בסעיף של תקשורת ושל זמן האספקה. אני כן אכתוב שקיבלתי החזר.

הלקח, לא לסמוך על EBAY. אם הספק לא היה חוזר אלי הייתי כנראה מנסה את פייפאל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

danone
חבר מתאריך 15.11.13
242 הודעות

19:10 07.01.20

8. עד 60 יום מהרכישה יש לך הגנה של איביי. אם אתה כחודשיים מהקניה, אז יתכן שכבר חלפו
בתגובה להודעה מספר 0

60 הימים.
בכל מקרה, בשלב הראשון של התלונה נשלחת הודעה למוכר וניתנים לו מספר ימים להגיב.
אז יתכן שכן פתחת תלונה. אתה יכול לבדוק את זה ב-"resolution center" אם מופיעה תלונה פתוחה.
קישור ישיר לדף שניתן לראות את התלונות הפתוחות:
https://res.ebay.com/ws/eBayISAPI.dll?ResolutionCenter&p=Last18Months&cf=8

בכל מקרה, עדיין יש לך את ההגנה של פייפל.
@ushai908@

קופון גם ללקוח קיים בIHERB:
ETA696
או דרך הלינק:
http://www.iherb.com?rcode=ETA696

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

sedate1

חבר מתאריך 15.9.13
3840 הודעות, 4 פידבק, 6 נקודות

01:30 13.01.20

14. בקניות של איביי פותחים קייס בפייפל..
בתגובה להודעה מספר 0

@ushai908@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

DrVadik
חבר מתאריך 6.6.12
379 הודעות, דרג אמינות חבר זה

16:08 13.01.20

16. אתה יכול לפתוח רק לאחר שהזמן הגעה שהיית אמור לקבל את המוצר עבר.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

קידוד
חבר מתאריך 9.11.17
52 הודעות

23:06 13.01.20

17. היום פתחתי קייס באיביי
בתגובה להודעה מספר 16

לאחר שאתמול היה המועד האחרון לקבלת המוצר פתחתי קייס באיביי. למוכר יש 3 ימי עסקים לפתור את הבעיה ואם לא איביי נכנסים לתמונה. בקשתי כסף בחזרה ולא שוב את המוצר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד