הזמנתי מוצר מעלי אקספרס (לא זול, כמעט 125 דולר, כולל המשלוח). כעבור חודש, המוצר עדיין לא הגיע, המוכר לא עונה לי ואי אפשר לעקוב אחר החבילה. פתחתי DISPUTE דרך ה-HELP שלהם, אבל קיבלתי פסיקה שקובעת שמכיוון שה-שBUYER PROTECTION עדיין בתוקף, עלי להמתין עשרה ימים נוספים ורק אז אוכל לבקש החזר כספי.
לדעתי, המוצר לא נשלח כלל, אבל אין לי דרך לוודא או להוכיח את זה. מוצרים אחרים שהוזמנו באותו היום הגיעו מזמן.
יש למישהו המלצה לגבי כיצד לנהוג, מלבד להמתין את עשרת הימים ולפחוח שוב DISPUTE?
תודה רבה!