הפעם אין מדובר בהתייקרות שהגיעה מהחברה, אלא בדרישה של משרד התקשורת. הדרישה הגיעה בעקבות טענות מצד המתחרות של HOT לכך שהחברה מוכרת את המוצר במחיר טורפני, נמוך אף יותר מהמחיר שבו היא אמורה למכור למתחרות קווי תשתית במודל הסיטוני (אם כי בינתיים החברה כלל לא מוכרת קווי תשתית; א"ז). המתחרות טענו כי הן משלמות על קו סיטוני לפחות 75 שקל בחודש, ולא ייתכן כי המחיר הקמעוני יהיה נמוך משמעותית מסכום זה.

עד יוני 2017 מכרה HOT ללקוחותיה תשתית 200 מגה ב–137 שקל בחודש, ובמבצע היא חתכה את המחיר ביותר מ–50%. נראה ש–HOT נאלצה לצאת במבצע האגרסיבי לאור חולשה שלה בשוק האינטרנט ולאור הגידול המתמיד בנתח השוק של בזק מאז הרפורמה בפס הרחב, שאיפשרה לצרכנים לרכוש חבילות משולבות (באנדל) של ספק ותשתית.

אגף הכלכלה במשרד התקשורת בחן את עמדת המתחרות ומצא כי אכן יש בעיה בתמחור החדש. בהמשך פנה אגף הפיקוח במשרד ל–HOT כמה פעמים בדרישה לקצוב את המבצע, ולמעשה להביא לסיומו בהקדם. ב–HOT זועמים על ההחלטה, שלטענתם מונעת מהם להוריד מחירים, לפעול לטובת הצרכן ולהתחרות באופן חופשי. משרד התקשורת עורך כעת שימוע על צמצום מרווחים מצד רשת HOT (עיקרון שלפיו המחיר הסיטוני יירד אוטומטית אם חברה מורידה את המחיר לצרכן), אך עדיין לא התקבלה החלטה.

בכיר ב–HOT מסר כי "עמדתנו היא שצריכים לאפשר לנו גמישות מוחלטת בתמחור ובהנחות - כל עוד זה לטובת הציבור. קביעת מחירי מינימום זה מהלך אגרסיבי ורע לשוק, שיש להשתמש בו רק בלית ברירה".

מ-HOT נמסר בתגובה: "החברה השיקה את מוצר 200 מגה באינטרנט במחיר מבצע. כפי שצוין כל העת, המבצע היה מוגבל בזמן. בכוונת החברה היה להאריך את משך המבצע, אולם על פי הנחיות משרד התקשורת נאצלנו להגביל אותו לשבועיים וחצי בלבד".

משרד התקשורת מסר כי: "פועל כתמיד לטובת הציבור. וכפועל יוצא מזה טובת צרכני התקשורת נוצרת באמצעות התחרות שהניע המשרד על ידי "רפורמת השוק הסיטונאי . הרפורמה מאפשרת שימוש בתשתיות האקטיביות והפסיביות של בזק ושל HOT. ככל שהחברות הוותיקות קובעות מחיר לצרכן אשר נמוך מהמחיר הסיטונאי, הרי שמדובר ברמת מחירים שאינה בת קיימא לאורך זמן

"התנהלות זו עלולה לגרום לסיכול התחרות בין החברות ואת זה לא נוכל לאשר. משרד התקשורת פועל להשלמת שימוע צמצום המרווחים שנועד למסד, להבהיר ולשקף לציבור את מדיניותו בנושא זה.המבצע שהושק העלה חשש למחיר היצף לאור התעריפים הסיטונאיים שנקבעו ל-HOT".