רוטר - קצת שאלת פסיכולוגיה, איך הייתם מתנהגים במסעדה בחול כשקיבלתם שירות גרוע?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"קצת שאלת פסיכולוגיה, איך הייתם מתנהגים במסעדה בחול כשקיבלתם שירות גרוע?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון 20 פלוס נושא #24523	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 24523

Glantz
חבר מתאריך 10.8.05
1441 הודעות, דרג אמינות חבר זה

21:59 27.07.19

קצת שאלת פסיכולוגיה, איך הייתם מתנהגים במסעדה בחול כשקיבלתם שירות גרוע?

מעניין אותי איך אתם הייתם מגיבים?
ישבנו במסעדה במינכן, גרמניה והזמנו 2 סטייקים פילה.
אחרי 45 דק שלא הגיע, חברה שלי שאלה מה קורה עם זה. המלצרית אמרה שבודקת ולא חזרה.
אחרי 10 דק בעצבים שאלנו שוב וביקשנו מנהל, אמרה שהיא מתנצלת וברחה לבדוק בלי להגיד כלום מעבר.
אחרי עוד 5 דק קמתי להגיד לה שאני משלם על הבירה ועף ושאני רוצה מנהל.
בדיוק במקביל הסטייקים יצאו.
הסטייק של חברה שלי לא היה במידת העשיה שהיא ביקשה והיא הלכה להחליף, המלצרית התנצלה שוב.
הסיבה היחידה שחיכינו היא כי חברה שלי הייתה עם כאבי בטן של רעב מכל היום הזה.
עכשיו מעניין אותי איך אחרים היו מגיבים. אני מרגיש שקצת התנהגנו בצורה התנצלותית. ושהיינו צריכים להגיד שאנחנו לא משלמים יורו. מצד שני, זה איפשהו אולי קצת טיפשי.
מצד שלישי אני חושב איך אנשים עם הערכה עצמית גבוהה היו מתנהגים, והאם זה בכלל קשור?

בטח חפרתי.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	King_Cobra	27.07.19 22:14	1
קרה לי לפני שנה בצ'כיה	חוצה גם באדום	27.07.19 22:41	2
חשבתי דברים כאלה קורים רק בישראל	אוריאל	28.07.19 01:16	3
על מה אתה מדבר. בישראל יש תודעת שירות מטורפת ולרוב מוגזמת.	-yoyo-	29.07.19 11:38	6
מכתב	Crazy Lion	28.07.19 13:09	4
להמתין כ''כ הרבה זמן לאוכל במסעדה זה פשוט הזוי	E-do	29.07.19 10:45	5
לא מנוסה הרבה במסעדות בחו''ל אבל ספציפית בגרמניה הייתי	PhoeNiX	29.07.19 22:15	7
מכתב	machine	30.07.19 01:03	8
תודה חברה, נלמד לקח	Glantz	30.07.19 12:10	9
קרה לי מספר פעמים	josef19	11.08.19 22:16	10

King_Cobra

חבר מתאריך 1.8.02
24138 הודעות, 4 פידבק, 8 נקודות

22:14 27.07.19

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

כשאני וחברים היינו ב TGI FRIDAYS בארה"ב ולא הגיע האוכל אחרי כמעט קרוב לשעה אז אני והחברים שלי פשוט קמנו והלכנו. במקרה שלנו המלצר פשוט נעלם ואף אחד לא יודע איפה הוא.

My Website

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חוצה גם באדום

חבר מתאריך 4.7.15
2002 הודעות, 12 פידבק, 10 נקודות

22:41 27.07.19

2. קרה לי לפני שנה בצ'כיה
בתגובה להודעה מספר 0

פסטה לא הגיעה אחרי שעה, גם לא טרחו לעדכן מה קורה, אז הלכתי משם בלי להודיע, אבל לא היה על מה לשלם.

לא יודע מה הייתי עושה במקומכם זה תלוי במצב רוח באותו יום ובכל המסביב,
מניח שהייתי נשאר לאכול כמוכם. כנראה שהייתי מבקש פיצוי או הנחה על האיחור

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

אוריאל

חבר מתאריך 25.12.12
6049 הודעות, 6 פידבק, 6 נקודות

01:16 28.07.19

3. חשבתי דברים כאלה קורים רק בישראל
בתגובה להודעה מספר 0

אין דבר כזה משחת שיניים ריקה, יש בן
אדם
שלא התאמץ מספיק

הלוואות בטלפון (לאחר שיחה עם
הבנק\אשראי) - כל פעם כשמציעים אני
מגיב באותה שורה ("אפשר לקחת
הלוואה בלי להחזיר?") - שקט מהצד
השני לכמה שניות,צחקוק וניתוק,Works
like a charm

יצא לי בחיי לעבוד לתקופה קצרה כירקן
בסופר
הגעתי למסקנה שאם אנשים היו
מחליטים את כל ההחלטות שלהם בחיים
באותה רצינות שהם בוחרים ירקות, היה
להם יותר טוב בחיים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-yoyo-
חבר מתאריך 19.6.11
1553 הודעות

11:38 29.07.19

6. על מה אתה מדבר. בישראל יש תודעת שירות מטורפת ולרוב מוגזמת.
בתגובה להודעה מספר 3

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Crazy Lion

חבר מתאריך 1.7.02
19328 הודעות, 9 פידבק, 16 נקודות

13:09 28.07.19

4. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

כמו שהיית מתנהג בארץ , כמובן לבצע הכל בנימוס , לבקש לשלם על הבירות בלבד ולא לחזור לשם יותר

@Glantz@

מילוי סקרים בתשלום למי שמעונין ,
משלם בזמן וקל להגיע ליעד :
https://goo.gl/EJh6V2

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

E-do
חבר מתאריך 29.10.03
2160 הודעות, דרג אמינות חבר זה

10:45 29.07.19

5. להמתין כ''כ הרבה זמן לאוכל במסעדה זה פשוט הזוי
בתגובה להודעה מספר 0

בהנחה שלא הזמנתם מנה ראשונה, אני לא מבין למה חיכיתם כ"כ הרבה זמן כדי לשאול, זה נשמע כאילו היא שכחה לשלוח את ההזמנה שלכם למטבח...

מפה ועד לא לשלם הדרך ארוכה, אם כבר חיכיתם, קיבלתם את המנה ואכלתם אז תשלמו.

-----------------
בברכה,
e-do

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

PhoeNiX
חבר מתאריך 1.8.02
10919 הודעות, דרג אמינות חבר זה

22:15 29.07.19

7. לא מנוסה הרבה במסעדות בחו''ל אבל ספציפית בגרמניה הייתי
בתגובה להודעה מספר 0

הייתי במסעדה כפרית כזו, התארחתי אצל מקומיים, הם "הזהירו" אותי מראש, שלוקח בערך שעה עד שמגיע האוכל. לקח בערך 30 דק' לקבל שניצל.
בינתיים העמסנו הרבה בירות. מסתבר שיש להם קטע כזה לא למהר עם האוכל.

במקרה שלי ידעתי מראש את זמן ההמתנה הארוך אבל אני חושב שאם הייתי מחכה זמן רב למנה הייתי פשוט קם והולך, משלם על מה שקיבלתי, תודה רבה ולהתראות, וזאת לאחר שהייתי שואל ובודק פעם או פעמיים מה קורה עם המנה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4014 הודעות

01:03 30.07.19

8. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

אבל ככה זה בגרמניה, זו הנורמה וזו התרבות המקובלת, אז בפועל החוק לא לצידך במקרה הזה ואף אחד לא מתנהג ככה בגרמניה, ידוע שהשירות במסעדות הוא מחריד, אבל זה השירות הגרמני - אם טסת לגרמניה, קבל את זה בהבנה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Glantz
חבר מתאריך 10.8.05
1441 הודעות, דרג אמינות חבר זה

12:10 30.07.19

9. תודה חברה, נלמד לקח
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

josef19

חבר מתאריך 17.1.14
2889 הודעות, 1 פידבק, 1 נקודות

22:16 11.08.19

10. קרה לי מספר פעמים
בתגובה להודעה מספר 0

זה נפוץ במדינות מסוימות יותר מאשר מדינות אחרות. לדוגמה עכשיו אני בגאורגיה וזמן ההמתנה הממוצע הוא 20-30 דקות למנה. נדיר לקבל בפחות.
אני אוכל במקומות שבהם יש המלצות ב TRIP ADVISOR או בגוגל.
אם קורה לי משהו כזה אני מחכה לאוכל ובסוף משאיר ביקורת בהתאם במקומות המתאימים.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד