אני בוגר תואר הנדסאי תוכנה אותו סיימתי בהצטיינות לפני 3 שנים. חלק מחבריי לתואר בחרו להפוך למתכנתים, חלק בחרו QA ואני רק רציתי שקט כמה חודשים ואחרי זה להתאפס על כל עבודה שתזדמן. יצא שהגעתי לראיון הראשון שלי ואותו צלחתי והתחלתי לעבוד בתור Technical Support במוצר של חברת הייטק בתחום הווב. מאז אני שם וחוויתי עליות ומורדות בחברה, אבל נשארתי קרוב לשלוש שנים בחברה.
כשאני מתקרב למועד השלוש שנים בחברה אני שואל את עצמי איך זה שחבריי לתואר בונים פרויקטים ומתקדמים בקריירה ואני נשאר באותה חברה ולא מבצע שום דבר טכני משמעותי שעוזר לי ברמה האישית להתפתח ולהכיר עוד את התחום.
רוב התמיכה שאני מבצע היא ברמה השטחית של בלי יותר מידי התעסקות בטכנולוגיות ווב או Debugging, התקלות הן או באגים שמטופלים ע''י הפיתוח או דברים שיכולים להסתדר דרך הסברה נכונה ללקוח.
הבנתי שאני צריך שינוי ולכן החלטתי לחפש עבודה במשרת Technical support אבל בחברות שכן יכולות לפתח אותי ושאוכל להתקדם שם ברמה המקצועית והאישית.
הבעיה אני מבין היא לא בקו''ח כי פונות אליי המון חברות ואני מתאם ראיונות (היו לי 6 ראיונות עבודה בשבועיים, אני חושב שזה לא מעט). לצערי הבעיה היא ככל הנראה בעובדה שלא עשיתי שום דבר טכני משמעותי בעבודה הנוכחית שלי וגם בכל משרת תמיכה יש דרישות ספציפיות (בחברה מסויימת זה ידע בAPI, בחברה אחרת בJS, בחברה נוספת בSQL, ידע בLINUX וכו' וכו'). ככה יוצא שמרוב שיש כל כך הרבה דרישות ופיזור נושאים רחב מידי, אין לי מושג רב על מה שאני אמור לשים דגש עליו במבחן ידע בראיון ולכן אני לא צולח אותו. (הבהרה: המשרות שאני מדבר עליהן הן Technical Support Tier 1, הרמה הכי בסיסית של התמיכה כביכול)
למה בשלבי גיוס אין איזה יום מרוכז שבו מלמדים נושאים ספציפיים של החברה ואז עושים מבחן על אותם הנושאים שנלמדו? נראה לי הרבה יותר פרקטי לראות כמה מהר בן אדם יכול ללמוד נושא חדש מאשר לקבל בן אדם עם ידע בX ואז להכשיר אותו על Y יקח הרבה זמן ומאמצים.
בשורה התחתונה, השאלה שלי היא איך אני אמור להתכונן לראיון עבודה כשיש סכמה רחבה של נושאים בדרישות תפקיד ובנוסף שאני לא מתעסק בהם יומיום כך שאני צריך לתרגל מראש?
ואגב, אם מישהו יכול לסייע בתהליך חיפוש העבודה אני כמובן אשמח 
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
