אני ואשתי עברנו לארה"ב והשארנו את החשבון המשותף בארץ פעיל, בבנק הפועלים.
במשך תקופה ארוכה לקחו לנו עמלת דמי כרטיס כ- 19 שח ( ממני וממנה בנפרד)לי יש את הקוד גישה לחשבון ובקשתי לבטל את הכרטיס ו-בזאת בטלתי את העמלת דמי כרטיס ממני. אך מאשתי הם ממשיכים עדיין לחייב בדמי כרטיס חודשיים.
התקשרתי לפועלים בטלפון, בבקשה לבטל את הכרטיס אך והם ציינו שאשתי אמורה להתחבר לחשבון / מערכת עם הפרטים המזהים שניתנו לה ביום יצירת החשבון ובצורה הזאת הנציג יוכל לוודא את ההזדהות שלה, ורק כך זה ייתפאשר לנציג להגיש בקשה לביטול כרטיס.
אין לנו אפשרות כרגע להגיע לסניף / להנפיק קוד ססמא מאחד הבנקטים.
מה הדרך הכי קלה ומהירה לבטל את הכרטיס הזה?
חשבתי להתקשר לישראכרט ולדווח על אבידת כרטיס ובזאת הכרטיס ייבוטל וכך העמלה תעלם.
למישהו יש נסיון? זה אפשרי?
תודה.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
