ABA


"מוכר מנסה לעקוץ או סתם טעות אנוש?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון צרכנות נושא #12554 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 12554
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   12:48   20.10.12   
אל הפורום  
  מוכר מנסה לעקוץ או סתם טעות אנוש?  
 
   עבר עריכה לאחרונה בתאריך 21.10.12 בשעה 02:05 על-ידי Wolf (מנהל הפורום)
 
אישתי ראתה מכנסיים שמצאו חן בעיניה והגישה הצעה במכרז וקיבלנו מייל:
So far, so good! Your bid has been confirmed,
אחרי יום קיבלנו מייל מהמוכר:
I'm sorry, I do not offer international shipping at this time. There must have been a mistake on the listing. I apologize
בסדר, סבבה לא עושה לא עושה התעלמנו, פתאום אחרי כמה ימים קיבלנו מייל מאייבי:
We have opened an unpaid item case for *AEROPOSTALE* size M pants***NWT***.

If payment isn't received by Oct-24-12, the seller may withdraw from the contract and you would no longer be entitled to receive this item. Additionally, an unpaid item may be recorded on your account, which could lead to your account being suspended.

If you've already paid and think payment should have been received by now, please contact eBay Customer Support.

הייתי בהלם שלחתי לו מכתב למה הוא פתח קייס וזאת התשובה שלו:

No worries.. I have to "open a case" to receive final value fees. The listing should not have said shipping worldwide anyways. Sorry again!

מה אני עושה? שהוא כותב אין דאגות הכוונה שההליך שלו רק פורמלי? לא רוצה שהחשבון שלי "יוכתם"

תודה!


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  הוא טעה. i.da.n 20.10.12 14:00 1
     תודה, ואיפה כותבים את זה בקייס? פעם ראשונה שיש לי קטע כזה... pardes  20.10.12 14:17 2
     עידכון: pardes  23.10.12 15:44 3
  אל תדאג אם היית בסדר אז לא יקרה שום דבר רע. Sylver 24.10.12 17:07 4
     אז למה הוא מתעלם מהמייל שלי ולא מבצע ביטול?? pardes  24.10.12 20:03 5
  מה זה הקטע הזה של אייביי???? pardes  26.10.12 15:19 6

       
i.da.n
חבר מתאריך 13.4.03
2789 הודעות
   14:00   20.10.12   
אל הפורום  
  1. הוא טעה.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   הוא צריך לפתוח קייס על ביטול עסקה ואתה אמור לאשר אותו.
בגלל שאתה זכית במכרז, אז איביי לקחו לו עמלת מכירה.

שלח לו הודעה, שלא מדובר ב-Unpaid אלא הוא צריך לפתוח Cancel Transaction,
ואתה אמור לקבל הודעת בקשה מהמוכר לביטול עסקה ולאשר אותה Confirm.

במידה והוא לא יענה, תכתוב את זה בקייס ככה, איביי לא יפגעו לך ביוזר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   14:17   20.10.12   
אל הפורום  
  2. תודה, ואיפה כותבים את זה בקייס? פעם ראשונה שיש לי קטע כזה...  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   15:44   23.10.12   
אל הפורום  
  3. עידכון:  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אז לאחר ששלחתי הודעה למוכר כפי שהציע עידן שישנה את ה CASE ל: Cancel Transaction
ולא קיבלתי ממנו שום תגובה (שלחתי לו פעמיים!)
פניתי לשירות לקוחות ומהר מאוד קיבלתי את התשובה הזאת:
Dear ,
Thanks for your email about the unpaid item reminder that you received. I'm soory to hear that the seller has backed out from the sale. I'm happy to let you know If the seller does not respond to you and close the case, I will remove the strike from your account after the case closes on October 24.

Sincerely,
Anichka S.
eBay

חייב לציון שקיבלתי תשובה ממש מהירה ולשביעות רציני, רק מישהו יודע איך אני מוודא שהם הורידו את הסימון מהחשבון שלי?

תודה רבה!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Sylver
חבר מתאריך 1.7.02
11915 הודעות, 2 פידבק
   17:07   24.10.12   
אל הפורום  
  4. אל תדאג אם היית בסדר אז לא יקרה שום דבר רע.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 24.10.12 בשעה 17:11 בברכה, Sylver
 
אני יכול לספר לך על מקרה שקרה לי שכן היה ניסיון עוקץ אבל ניסיון די עלוב.

היה לי מוצר של 250$ במכירה פומבית + כפתור "קנה עכשיו" ב 300$.

עכשיו מסתבר שאפשר לקנות באיביי עם משתמש אורח וכנראה רק עם פייפל. כלומר, הקונה הוא לא קונה רשום מלא כמו שצריך. הקיצר, לא עברו שעתיים מהרגע ששמתי את המוצר, איזה זבל אחד עשה "קנה עכשיו" ויענו קנה את המוצר. קיבלתי מייל אוטומטי מאיביי שהמוצר "נמכר" ודקה אחרי מייל אוטומטי נוסף שהקנייה שלו בוטלה עקב חשש לרמייה.

חודש אחרי, אני פתאום מקבל מייל על תיק שנפתח נגדי וה"קונה" ציין שם שהוא ניסה ליצור קשר איתי ושהוא שילם ושאני לא שלחתי את המוצר. בקיצור, הרבה אנשים כמו האידיוט הזה חושבים שהמערכת הזאת עובדת בצורה רובוטית ושאין אנשים מאחורי הקלעים שבודקים וקוראים באופן פרטני את הדיספיוטים האלה וככה חושבים שהם יצליחו לעקוץ כסף (זה גם הגיוני שהוא ישר עשה "קנה עכשיו" בסך 300$ כדי לקבל יותר כסף). כמובן, שמעבר לבזבוז זמן של 10 דק' בכתיבת מייל תגובה לאיביי, לא היה צריך לעשות כלום והתיק נפסק לטובתי. לדעתי ההוא גם קיבל באן אבל הם חוזרים ותמיד יחזרו בצורה כזאת או אחרת.

במקרה שלך, המוכר פשוט יצא קצת נוב ופתח קייס במקום ביטול טרנזקציה כמו שמישהו אמר. הוא עושה את זה כדי לקבל את העמלה שאיביי גובים ממנו כשמוצר נמכר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   20:03   24.10.12   
אל הפורום  
  5. אז למה הוא מתעלם מהמייל שלי ולא מבצע ביטול??  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   ראיתי שזה מוכר חדש (38) אבל להיות כזה אהבל???


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
pardes 
חבר מתאריך 6.6.02
2884 הודעות
   15:19   26.10.12   
אל הפורום  
  6. מה זה הקטע הזה של אייביי????  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   You haven't paid for this item yet. $6.50 Oct 20, 2012 shophalf1 Unpaid item case closed
Unpaid item recorded

למה הם עושים את זה? לא שלח לי את המוצר לא שילמתי... מה הם כאלו מפגרים שם???


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net