רוטר - |שאלה+ התייעצות| בעל חנות בעייתי...

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"|שאלה+ התייעצות| בעל חנות בעייתי..."

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #15258	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 15258

Raven
חבר מתאריך 22.3.02
14176 הודעות

14:59 27.12.11

|שאלה+ התייעצות| בעל חנות בעייתי...

אח של אשתי נתן ספק כוח לתיקון בחנות ממנה קנה. הוא נתן את זה כמה ימים לפני שהאחריות נגמרה. אמרו לו שיקח שבוע, אחרי שבוע, אמרו שיקח שבועיים. כך עבר יותר מחודש. אחרי שנדנד להם והרבה, החזירו לו את המוצר ואמרו לו שלא ניתן לתקן ושהוא יכול לקבל ספק כוח (פשוט יותר וזול בהרבה, שלא מתאים לצרכים שלו) אחר. כמובן שהתעקש וביקש את המוצר אותו רכש. בעל החנות התחיל להתפרץ ולצעוק עליו, אמר לו "זה מה יש, ועכשיו גם את הספק הזה לא תקבל". בעט לו בספק הישן ואמר לו "לך... אין כלום." הוא ניסה לומר לו שהיום אפשר לגשת לתביעה ובעל החנות אמר לו "לך תתבע".
מה אפשר לעשות בנידון? אני רוצה ללכת לשם שוב איתו, כדי לנסות לדבר איתו.
על איזה נקודות אני צריך ללחוץ?
תודה לעוזרים.

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
מכתב	UltrasM	27.12.11 15:22	1
תודה רבה .	Raven	27.12.11 15:32	2

UltrasM
חבר מתאריך 3.7.04
4207 הודעות

15:22 27.12.11

1. מכתב
בתגובה להודעה מספר 0

בעל החנות יודע ש95% הוא לא יתבע אותו כי לרוב האנשים אין כוח להתעסק עם זה
מה שכן אפשר לעשות חוץ מלהגיע לחנות ולהרים לו את המקום זה לפנות לנציב פניות הציבור או לתבוע בתביעות קטנות.
אם יש למוכר חנות בזאפ אפשר גם לרשום חוות דעת רצינית שתזיק לו כנראה.

הכי טוב זה לגשת עם מכשיר הקלטה ולהתחיל בטוב ולנסות לקבל מוצר באותה רמה ובמידה ולא להתחיל לעשות רעש
אם גם זה לא עוזר אני הייתי נכנס לתביעה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Raven
חבר מתאריך 22.3.02
14176 הודעות

15:32 27.12.11

2. תודה רבה .
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד