החזרתי למוכר מוצר שהגיע אלי פגום.יש לי מייל ממנו שהוא מאשר לי להחזיר את המוצר והוא יזכה אותי בגין המוצר וגם בגין המשלוח חזרה אליו.
הוא זיכה אותי במוצר ועכשיו מתחמק מתשלום המשלוח, והפסיק לענות.
ניסיתי לפתוח תלונה בפייפאל לגבי הנושא, אבל בגלל שזוכיתי אין אופציה לפתוח DISPUTE לגבי מוצר שבוצע עליו זיכוי.
מה אפשר לעשות במקרה כזה ?
תודה