רוטר - האם אפשר לקבל אישור מדואר ישראל על חבילה שלא הגיעה?

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"האם אפשר לקבל אישור מדואר ישראל על חבילה שלא הגיעה?"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #31057	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 31057

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

12:54 25.11.15

האם אפשר לקבל אישור מדואר ישראל על חבילה שלא הגיעה?

הזמנתי לפני מעל חודשיים חבילה מGeekBuying. עדיין לא הגיעה, התכתבתי איתם כבר איזה 20 הודעות לקבלת החזר כספי.
כל כמה הודעות הם שוב דורשים שאדווח לסניף הדואר שלי על אי קבלת המוצר, ושאצלם להם את הפנייה כדי להוכיח שהמוצר לא הגיע.
בדואר לא שמעו על אופציה כזו, לפחות כל עוד אין תיעוד שהמוצר נכנס לארץ ובכלל מיועד אלי.

מה אפשר לעשות? הם אטומים בטירוף בשירות לקוחות של האתר.
פתחתי קייס בפייפאל ומחכה כמה ימים עד שאחמיר אותו

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
חבילה בלי מספר מעקב זה מתכון לבעיות	orangeli	25.11.15 13:11	1
מי שולח בימנו בלי מספר מעקב? רוב הסיכויים שפיפל יפסקו לטובתך	משה הלולן	25.11.15 13:15	2
הייתי אומר שבטוח, וגם אם לא, יש ביטוח ''כשל תמורה'' של חברת האשראי עד 90 יום	yy_12	25.11.15 13:30	3
תתפלא, אני מזמין הרבה דברים, גם גדולים גם קטנים ובמקרים מסוימים	omri87	25.11.15 13:34	4
יש מספר מעקב	jojofin	25.11.15 15:17	5
אז איזה עוד אישור אתה צריך?	orangeli	25.11.15 15:59	6
לפי מספר המעקב המוצר בארץ. הוא תקוע במכס או נאבד בארץ. תתקשר לדואר 171 לבדוק	Samuel	25.11.15 16:47	7
המעקב לא אמור להתעדכן כשזה מגיע לארץ?	jojofin	26.11.15 00:39	9
הם פשוט זבל שלא יאמן האתר האלה	BJack	25.11.15 17:10	8

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק

13:11 25.11.15

1. חבילה בלי מספר מעקב זה מתכון לבעיות
בתגובה להודעה מספר 0

אל תצפה לשמץ מקצועיות מהדואר.
על שתי חבילות שאספתי וחתמתי על קבלתן הדואר שלח לי אחר כך מכתב בירור לבדוק אם קיבלתי את החבילות...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
4818 הודעות, 8 פידבק

13:15 25.11.15

2. מי שולח בימנו בלי מספר מעקב? רוב הסיכויים שפיפל יפסקו לטובתך
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yy_12

חבר מתאריך 9.9.14
3336 הודעות, 5 פידבק

13:30 25.11.15

3. הייתי אומר שבטוח, וגם אם לא, יש ביטוח ''כשל תמורה'' של חברת האשראי עד 90 יום
בתגובה להודעה מספר 2

עד 90 יום מיום התשלום, אבל כמובן שהדרך הזאת מצריכה יותר זמן ומאמץ.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

omri87
חבר מתאריך 31.10.05
16647 הודעות

13:34 25.11.15

4. תתפלא, אני מזמין הרבה דברים, גם גדולים גם קטנים ובמקרים מסוימים
בתגובה להודעה מספר 2

לא מקבל.

גם דרך איביי, וגם דרך אתרים מוכרים וגדולים, באמת הזוי, במיוחד שמדובר לפעמים במשלוח לא זול במיוחד ולא חבילה של 200גרם.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

15:17 25.11.15

5. יש מספר מעקב
בתגובה להודעה מספר 0

הזמנתי באופציית משלוח הכי פשוטה.
עדכון אחרון שהמוצר יצא ממחסנים בהולנד לכיוון ישראל ב7 לאוקטובר

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orangeli

חבר מתאריך 21.7.15
1104 הודעות, 1 פידבק

15:59 25.11.15

6. אז איזה עוד אישור אתה צריך?
בתגובה להודעה מספר 5

השולח לא יכול לטעון שקיבלת את המוצר אם העדכון האחרון מראה אחרת.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Samuel
חבר מתאריך 2.12.13
428 הודעות

16:47 25.11.15

7. לפי מספר המעקב המוצר בארץ. הוא תקוע במכס או נאבד בארץ. תתקשר לדואר 171 לבדוק
בתגובה להודעה מספר 5

איפה החבילה נמצאת עם המספר מעקב שקיבלת ושדואר ישראל ימצא לך אותה. בשביל זה יש לך מספר מעקב.

עזוב את כל הקשקושים שאמרו לך בגיקבאינג. כל עוד הם רואים באינטרנט שזה נשלח אלייך מהולנד, הם לא מאמינים לך שלא קיבלת את החבילה. מה שהם חושבים הגיוני כשעובדים עם הדואר בארץ שלא תמיד סורק חבילות ולא תמיד מעדכן שהחבילה נאספה ע"י הלקוח.

אתה יכול לפתוח פנייה בפאיפל אבל הם יראו שהחבילה נשלחה לארץ (ובטח לא נפלה מהמטוס בדרך) אזהיא בארץ ולכן לא ישר יחזירו לך את הכסף. תזכור שיש לך 180 יום לפתוח פנייה בפאיפל, אז אם אתה לא קרוב ל-180 יום מאז הרכישה, תעזוב את פאיפל ודבר עם הגורם היחיד שיכול להביא לך את החבילה -> הדואר.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

jojofin
חבר מתאריך 7.6.11
876 הודעות

00:39 26.11.15

9. המעקב לא אמור להתעדכן כשזה מגיע לארץ?
בתגובה להודעה מספר 7

דיברתי עם הדואר, מבחינתם אין שום תיעוד שהחבילה בארץ.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

BJack

חבר מתאריך 18.11.03
22979 הודעות, 15 פידבק

17:10 25.11.15

8. הם פשוט זבל שלא יאמן האתר האלה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד