שלום,קניתי ב 15/4 מטען לסמארטפון לרכב דרך Banggood כ 24 שקל .
עשיתי טעות בהיסח דעת ורשמתי משלוח לכתובת האמריקאית שלי של Ushops . בדיעבד הבנתי שאפשר לבטל את ההזמנה באתר , אבל משלא ידעתי המתנתי והגיעה אליי הודעה במייל שהתקבלה חבילה ב Ushops. בדקתי כמה לוקח לי לשחרר את החבילה מהמחסנים בארה"ב ויוצא כ 20$. כמובן שזה לא משתלם במיוחד לאור העובדה שמדובר רק במוצר אחד שלא אמור לעלות ככ הרבה, ולכן החלטתי לפנות לשירות הלקוחות של Ushops , שם נאמר לי שצריך לשלוח להם תווית החזרה לספק
כדי שידעו לאן להחזיר את החבילה. דיברתי עם שירות הלקוחות ב Banggood ולמעשה עד עכשיו אני מדבר במייל, כי יש לי תחושה שנפלתי על מישהי לא חכמה בלשון המעטה, והיא אומרת לי לחכות 5 ימים עד לסיום הדדליין כדי שיוכלו לזכות אותי ב 20 שקלים אם החבילה לא תגיע. הסברתי לה שיש חבילה והיא נמצא בארה"ב וממתינה לשחרורה אליכם ומה שאני צריך זה פרטים שלכם כדי שהם ידעו לאן לשלוח את החבילה. בינתיים קיבלתי כבר 4 הודעות תשלום מ ushops כדי לשחרר את החבילה, וממחר אני סתם אתחיל לשלם כבר דמי אחסון רק כי הפאקינג חבילה שוכבת שם.
מה אפשר לעשות?