אני רציתי להזמין מוצר מסוים בסטאטוס USED שהיה כתוב שנשלח לארץ אבל לא יכלתי לעשות CHECKOUT לכתובת ישראלית.
מסתבר שהמשלוח לארץ הוא רק על מוצרי NEW כי ה USED נשלח ממחסן אחר.רציתי מאוד את ה USED כי הם שלחו לי תמונה שלו והוא קוטלג כסחורה סוג ב' בגלל דפקט מינורי בתפר... ההבדל במחיר היה 20 דולר אז מיד ידעתי שאני מעדיף את הסוג ב'.
הנציג הראשון אמר לי שאין מה לעשות, הנציג השני העביר את המידע למחלקת קטלוג, הנציג השלישי אמר גם שאין מה לעשות, הנציג הרביעי הציע לי להזמין ממוכר אחר וכשהסברתי לו שיש פער של 20 דולר הוא מיד הציע לי להזמין את המוצר החדש במקום המשומש ושהוא יבטל לי את הדמי משלוח - מיד לקחתי את זה.
למעשה בפועל יצא שהזמנתי מוצר חדש במחיר של מוצר משומש.
בקיצור, זה מאוד תלוי איזה נציג עונה לך ואיך השיחה מתגלגלת. אתה צריך לפעמים לרמוז להם מה בדיוק הבעיה ומה הפתרון שיהיה מקובל עליך. קל להם יותר להוריד את דמי המשלוח מאשר לשחק עם מחיר המוצר אפילו אם זה יוצא בשורה התחתונה אותו הדבר בדיוק.
קאש-באק ישראלי: https://www.cashback.co.il/?uref=33330
קאשבק לAsos ואמזון דרך Ebates: https://goo.gl/MX87Y7 - מקבלים 10$ לאחר שימוש ראשון.