הם דיי איטיים במייל משום מה.צור קשר עם השירות לקוחות שלהם בעמוד בפייסבוק, כנס לעמוד שלהם ולחץ על Message על מנת לשלוח להם הודעה, תקבל התייחסות תוך יום גג.
כדי לחסוך זמנים אתה יכול בינתיים לשלוח להם את הסחורה חזרה, אם שילמת עם PayPal אתה תקבל החזר עבור המשלוח.
שלח עם EMS אליהם, קיבלת כתובת בקבלה שקיבלת עם הסחורה . תוסיף מכתב שהם טעו ותבקש את הזוג המקורי שהזמנת , אני מאמין שהמשלוח לא יעבור את ה 130 ש"ח עבור המשלוח (עד 2 קילו) ותקבל החזר של 120 ש"ח עבור המשלוח לאחר מספר ימים.