רקע: PayPal מאפשרים לכל לקוח לבצע 12 החזרות בשנה למוכר שממנו קניתם ועד תקרה של 120 ש"ח לכל משלוח החזר. DHL מציעים הנחה על מחירי המשלוחים שלהם לאירופה וארה"ב כדי לעמוד בתקרת ההחזר של PayPal.
המשמעות היא שאתם יכולים להחזיר חבילות בנוחות מקסימלית - בלדר מגיע אליכם לאסוף את החבילה והמשלוח מגיע ליעדו לרוב תוך יומיים! עם מעקב מלא על הפריט. אין צורך לעמוד בתור בדואר וכו'.

אז נתחיל במדריך:
נכנסים לאתר של DHL:
http://www.dhlsimple.co.il/returns/mobile.html
ושימו לב היטב לתנאים ולהגבלות הרשומים שם.. זה לא ארוך אפשר לקרוא את זה

לחצו על הקישור הנ"ל:

זה יוביל אתכם לאתר של DHL.
בצד שמאל מלאו את הפרטים שלכם (השולח - Shipper Details) מומלץ לשים את הכתובת שממנה תאסף החבילה זה יחסוך לכם הזנת כתובת נוספת בהמשך. בצד ימין את הפרטים של המקבל שימו לב שהוא מזהה פרטים לפי מיקוד. חייבים להכניס מיקוד מדויק.
אני מדגים על החזרה ל ASOS:

במסך הבא אנו נדרשים לתת פרטים על החבילה עצמה.
בהנחה והחבילה שלכם היא במיידים קטנים אין הרבה חשיבות למידות האורך,רוחב,גובה - כן חשוב להקפיד להכניס ערך נכון של משקל החבילה. המחיר שאתם משלמים בחבילות קטנות מושפע בעיקר ממשקל החבילה ופחות מהמידות שלה.

במקרה הזה אני מצהיר על חבילה במשקל 0.7KG, לחיצה על ADD תאשר את פרטי החבילה:

כעת סמנו את המשלוח כ Non Documented המשמעות של זה היא שאתם לא מכינים בעצמכם את ההצהרה של מה שיש בחבילה ואתם רוצים שהמערכת של DHL תייצר את מסמך ההצהרה (נגיע לזה בהמשך). ב Declared Value הצהירו על ערך החבילה. אני בד"כ מצהיר על 10 דולר פר פרטי כשאני מחזיר לASOS אבל ברמה העקרונית צריך להצהיר את המחירים הנכונים. לצורך הדוגמא אני מצהיר על ערך חבילה של 30 דולר. בשדה Promotion Code הכניסו את הקוד שמופיע בפרסומת של DHL והוא: PP2017.

כעת נפתח המסך שבו צריך להצהיר על תוכן החבילה.
אני בוחר חשבונית PROFORMA INVOICE שזה בגדול חשבונית הצהרה, בוחרים את ארץ המוצע של הסחורה, את כמות הפריטים שמחזירים ואת הערך של כל פריט. שימו לב הכמויות צריכים להסתדר. כלומר במסך הקודם הצהרתי שערך החבילה הוא 30$, כאן אני מצהיר את הערכים של הפריטים שיש בחבילה.. 3 פריטים שכל אחד עולה 10$. אם למשל הייתי מצהיר שיש כאן 2 פריטים שכל אחד בערך 10$ זה לא היה נותן לי להתקדם כי לא יכול להיות שערך החבילה המוצהר הוא 30$ וערך הפריטים הוא 20$. הסכומים חייבים להיות תואמים! ב Unit Of Measurement אני בוחר Pieces שזה אומר יחידות (דברים שאפשר לספור אותם).

לאחר שלוחצים ADD אפשר להוסיף מוצרים נוספים (אם יש כמה מוצרים שונים) כשמסיימים לוחצים על NEXT.

במסך הבא בוחרים את סוג המשלוח רגיל או אקספרס. תבחרו ברגיל.. רוב הפעמים בכלל לא יהיה הבדל בינהם.. בדוגמא אתם יכולים לראות ששני המשלוחים יגיעו ליעד באותו היום ההבדל הוא רק באיזה שעה הם יגיעו. שימו לב גם שהמשלוח אקספרס הראשון עובר את תקרת ההחזר! בגדול, תבחרו באופציה הזולה. המחיר שרואים כאן הוא מחיר משוער ואינו סופי! המחיר הזה יהיה נכון רק בהנחה והמידע שמסחרתם על מימדי החבילה ומשקלה הם נכונים ומדוייקים. מחיר המשלוח הסופי נקבע רק כשהחבילה מגיעה למסוף DHL בנתב"ג שם היא נשקלת ונמדדת.
כאן המקום לבחור גם מתי יבוצע האיסוף. אם הכתובת שלכם שונה מכותבת האיסוף אפשר לציין כאן גם כתובת אחרת בשדה (Other pickup address).

לאחר שלוחצים NEXT מגיעים למסך הסיכום לפני התשלום שבו צריך לעבור על הפרטים ולראות שהכל נכון. בוחרים את סוג כרטיס האשראי ולוחצים PAY:

שימו לב - הכרטיס שלכם לא מחוייב בעת התשלום. הכרטיס מחוייב רק בשעות הערב כשהחבילה שלכם מגיעה לנתב"ג ואז ניתן לאמת את הפרטים שמסרתם. החשבונית עצמה תשלח אליכם רק בערב.

לאחר שסיימתם את התשלום אתם תועברו למסך הנ"ל:

כאן פשוט לוחצים על PRINT זה מסודר אוטומטית לפי כמות ההעתקים שצריך מכל מסמך, אני גם בד"כ שומר את זה למחשב.
כשהבלדר מגיע פשוט מגישים לו את כל המסמכים יחד עם החבילה.

הערות:
אין לסגור את החבילה!! הבלדר צריך לראות את מה שיש בתוך החבילה וגם להכניס לתוכה חלק מהמסמכים שהדפסתם, מסמך אחד יודבק על גבי החבילה - מומלץ שיהיה לכם גם שמר-דף (ניילון למסמכים) שיהיה אפשר להכניס את הדף אליו ולהדביק על גבי החבילה. את החבילה סוגר הבלדר בנוכחותכם (כדאי שיהיה מסקנטייפ זמין). אין צורך להדביק תויות נוספות על החבילה.

בשעות הערב לאחר שהחבילה מגיעה לנתב"ג אתם תקבלו חשבונית עם הסכום המדויק אותו שילמתם. את החשבונית הזאת מעבירים לפייפאל בשירות יש דרך חזרה. אין צורך במסמכים נוספים.