קניתי ממוכר באיביי פלאפון גלקסי S9 וכשהגיע הוא פשוט לא נדלק לא משנה מה ניסיתי לעשות לו. שלחתי הודעה למוכר והצעתי להחזיר את המכשיר והוא שלח לי prepaid label כחלק מהשירות של חזרות חינם תוך 30 יום(פניתי אליו באותו יום שקיבלתי)עכשיו קרה משהו מוזר ורצה הגורל ולא יודע מה קרה אבל איכשהו החבילה נפתחה בדרך והמכשיר לא יודע מה קרה נגנב/אבד אבל הוא פשוט לא שם, הוא שלח לי תמונה שרואים שהחבילה נפתחה ונפגמה. אמרתי לו זה לא בעיה שלי יש לך ביטוח של החברת משלוחים והוא אמר שהוא יבדוק את העניין אבל כרגע מה שקורה זה שאני בלי מוצר ובלי כסף ללא אשמה שלי. מה עושים במצב כזה?יש לציין שלא פתחתי תלונה בפייפאל אלא זה כרגע בתור פניה באיביי, מישהו התנסה בזה פעם?
אם כן, אתה אמור להיות מכוסה. בכל מקרה - נסה קודם כל לסדר את זה מול המוכר בטווח האפשרי (45 יום למיטב ידיעתי). אם מתקרב המועד ואין פיתרון, פתח פניה באיביי.
והוא בעצמו אמר שהוא קיבל את החבילה אבל הפלאפון לא שם. הוא גם בעצמו אמר שהחבילה נפתחה מבועד מועד ורואים שהיא חובלה(sabotaged) השאלה היא איך מבחינת איביי/פייפאל האם אני מכוסה פה?כי אני די בטוח שהוא מכוסה כי זה תווית שלו ובטח עם ביטוח