לצד אינספור מוצרים שנמכרים ומטופלים על ידה, אמזון מציעה מרקטפלייס שפתוח למוכרים חיצוניים. פסיקה של ידי בית המשפט הפדראלי לערעורים קובעת כי אמזון תהיה אחראית גם על המוצרים האלו

כידוע, רבים מהמוצרים שתמצאו באמזון נמכרים, מטופלים ונשלחים על ידי אמזון בעצמה, אבל בנוסף, מציעה ענקית הקמעונאות גם מרקטפלייס – שוק חופשי הפתוח בפני מוכרים חיצוניים. אם אתם חוששים לרכוש דרך אותם מוכרים חיצוניים – תביעה שהוגשה כנגד החברה עשויה לחסוך לכם את ההתלבטות.

תחילתה של מציאות חדשה עבור אמזון
בית משפט פדראלי לערעורים בפילדלפיה קבע אתמול (ד׳) כי גם במקרים בהם לקוחות ביצעו רכישות דרך מוכרים צד שלישי, אמזון היא זו שתהיה אחראית על פיצויים במקרה של מוצרים פגומים. בעוד שאמזון מוכרת אינספור מוצרים בעצמה, היא גם מציעה מרקטפלייס בו מוכרים קטנים כגדולים יכולים להציע את מרכולתם. המרקטפלייס אחראי על לא מעט מהרווחים של החברה, ולפי רויטרס אמזון הרוויחה לא פחות מ-11 מיליארד דולר ממוכרים חיצוניים שעושים שימוש בפלטפורמה שלה, רק ברבעון האחרון של השנה. כמו כן, מדווח כי מחצית מהמוצרים שנמכרים באמזון הם כאלו שמסופקים על ידי חברות צד שלישי.

הסיפור מאחורי הפרשה הנוכחית התחיל לפני כמה שנים כאשר תושבת פנסילבניה בשם הת׳ר אוברדורף הזמינה רצועה לכלב שלה ממוכר חיצוני באמזון. אותה רצועה התנתקה תוך כדי הליכה, פגעה במשקפיים שלה, שפגעו בעיניה בחוזקה, מה שגרם לה לאבד את הראייה באותה העין. המוכר ממנו רכשה אוברדורף את המוצר נעלם, ולכן היא החליטה לתבוע את אמזון בגין רשלנות. בזמנו, בית המשפט המחוזי במדינה לא קיבל את התביעה משום שאמזון לא הייתה המוכרת הרשמית בעסקה, אלא רק המתווכת. אלא שאוברדורף החליטה שלא לוותר, ערערה על פסק הדין, ובימים אלו בית המשפט לערעורים פסק לטובתה. בפסק הדין נטען כי אמזון בהחלט יכולה להיות האחראית בשל תפקידה בכוח, ובגין זה שהיא מאפשרת מכירה לכאורה של מוצרים פגומים.

הפסיקה האחרונה הועברה בחזרה לבית המשפט התחתון, שיאלץ להחליט האם הרצועה שנרכשה אכן הייתה פגומה או לא, לפני שניתן יהיה להתקדם. בהתחשב בכך ששני בתי משפט אחרים לערעורים פדרליים טענו כי אמזון היא לא האחראית במקרה הזה, אנחנו לא יודעים עד כמה מדובר כאן בבשורה של ממש. אבל אין ספק שאם התביעה תאושר, הסוגיה בהחלט עשויה להשפיע על המודל הכלכלי של אמזון ועל ההתנהלות שלה עם מוכרים חיצוניים. בכל מקרה, נכון לעכשיו אמזון עדיין לא פרסמה תגובה.

https://www.geektime.co.il/amazon-3rd-party-appeal/?fbclid=IwAR0MctKSrtxxoSMngUphT_qCKC6H5tDRcZMHtzMq9nf75imzDgEfURUDRjU