לפני כשלושה חודשים הזמנתי מוצר (מטען נייד כלשהו)...
לרוב אני לא עוקב יותר מידי, בל אני רואה שהזמן עובר ואני לא מקבל...
נכנסתי להזמנה, ואני רואה שהוא אפילו לא נשלח...
שלחתי למוכר הודעה על כך.
הוא אמר שהיו לו בעיות עם חברת המשלוחים וכ' וכו' ואם אני יכול לחכות.
והוא מוכן להחזיר לי תשלום, ואם המשלוח יגיע, אשלם לו שוב.
אמרתי לו שאין לי בעיה.חיכיתי עד היום האחרון של ההגנה.
הוא בינתיים לא שילם כלום.
שלחתי לו הודעה והוא לא ענה.
פתחתי מחלוקת.
5 דקות אחרי שפחתי מחלוקת הוא ביקש שהוא ישלם לי לפייפאל שלי.
כתבתי לו שבדיוק פתחתי מחלוקת, ואם הוא רוצה בבקשה, שישלם, ואני אסיר את המחלוקת.
נתתי לו כתובת לפייפאל.
הוא ענה לאחר זמן שיש לו בעיית עובדים, הם עוברים מקום ואף אחד לא יכול כרגע לטפל בכספים, ואם אני יכול להוריד את המחלוקת כי זה פוגע בו...
אמרתי לו שאני לא ממש מבין מה הוא רוצה שאעשה...
הבוקר הוא ענה לי ככה:
דבר ראשון אני מבקש שתבטל את המחלוקת.
אני מבקש מאוד שתבטל טת המחלוקת, אנחנו אמינים ואני מבקש שתבטל, ונחזיר לך את הכסף...
מכיוון שאני רק שירות לקוחות, אני צריך להגיש את חשבונך למימון, הוא יעבד עבורך את ההחזר, אנא הבן.
לפני כמה דקות קיבלתי מייל מאליאקספרס שהמחלוקת הסתיימה והוא צריך לשלם לי.
מה לעשות עכשיו?
א. האם בכלל אפשר עוד לבטל מחלוקת?
ב. איפה אני רואה את הכסף שהוא צריך להחזיר לי?