אהלן חברים ב2/9 שילמתי על מוצר שקניתי באיביי ב3/9 הודיעו לי שהמשלוח יצא ונרשם שהמסירה המיועדת תהיה בן 19/9 ל 30/9 ניתן לי מס מעקב של DHL ועודכן שב17/9 המשלוח הגיע למרכז מיון בת"א וב18 הועבר למסירה ע"י קבלן משנה ב24 התקשרתי אליהם והנציגה אמרה לי שרשום לה שהמשלוח יצא וחזר אליהם והיא לא יודעת למה, רק שרשום לה שניסו ליצור איתי קשר ולא הצליחו. שאלתי אותה איך זה יכול להיות היות ואני מעודכן אצלם והיא אמרה שהיא לא יודעת. היום התקשרתי שוב והנציגה אמרה את אותו הדבר וניסתה להעביר אותי למנהל שלה וכמובן שהשיחה התנתקה באופן "מוזר". לפי איביי המשלוח אמור להגיע עד מחר. מה עושים במקרה כזה ? מעולם לא עבדתי עם DHL, זה השירות שלהם ?