רוטר - שאלה לגבי משלוח DHL

יומן פעילות	לוח שנה	מבזקי חדשות	תקנון	RSS	כותרות	כותרות לפי תגובה	ניקוי קוקיז	IP	להורדת אפליקציה
eBay	AliExpress	GearBest	Amazon	Booking	Kiwi	SkyScanner	Trip Advisor

"שאלה לגבי משלוח DHL"

גירסת הדפסה

קבוצות דיון צרכנות נושא #43484	מנהל סגן המנהל מפקח Winner צל"ש מומחה

אשכול מספר 43484

wallker
חבר מתאריך 1.11.05
559 הודעות, דרג אמינות חבר זה

17:53 29.09.20

שאלה לגבי משלוח DHL

אהלן חברים
ב2/9 שילמתי על מוצר שקניתי באיביי
ב3/9 הודיעו לי שהמשלוח יצא
ונרשם שהמסירה המיועדת תהיה בן 19/9 ל 30/9
ניתן לי מס מעקב של DHL ועודכן שב17/9 המשלוח הגיע למרכז מיון בת"א
וב18 הועבר למסירה ע"י קבלן משנה
ב24 התקשרתי אליהם והנציגה אמרה לי שרשום לה שהמשלוח יצא וחזר אליהם
והיא לא יודעת למה, רק שרשום לה שניסו ליצור איתי קשר ולא הצליחו. שאלתי אותה איך זה יכול להיות היות ואני מעודכן אצלם והיא אמרה שהיא לא יודעת.
היום התקשרתי שוב והנציגה אמרה את אותו הדבר וניסתה להעביר אותי למנהל שלה וכמובן שהשיחה התנתקה באופן "מוזר".
לפי איביי המשלוח אמור להגיע עד מחר.
מה עושים במקרה כזה ? מעולם לא עבדתי עם DHL, זה השירות שלהם ?

שתף

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
אם המשלוח היה דרך DHL אז אין להם קבלן משנה. הם מפיצים את החבילה עם הבלדר שלהם	Conso	29.09.20 22:43	1
אאל''ט קבלן המשנה שלהם זה בר הפצה. תנסה לבדוק בשירות לקוחות שלהם	mket	29.09.20 22:59	2

Conso
חבר מתאריך 28.8.20
93 הודעות

22:43 29.09.20

1. אם המשלוח היה דרך DHL אז אין להם קבלן משנה. הם מפיצים את החבילה עם הבלדר שלהם
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mket
חבר מתאריך 15.12.15
637 הודעות, 1 פידבק, -2 נקודות

22:59 29.09.20

2. אאל''ט קבלן המשנה שלהם זה בר הפצה. תנסה לבדוק בשירות לקוחות שלהם
בתגובה להודעה מספר 0

פעם היו איכותיים, מאז שהתחילו להעביר לבר הפצה מקבלים קקה שירות.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד