המוכר (עם 95% פידבק חיובי) העלה מס' מעקב של DHL אקספרס למרות שבחרתי משלוח סטנדרטי של עלי אקספרס. מיד שמתי לב... לא הגיוני שמוכר ישדרג את המשלוח לDHL אקספרס עבור הזמנה של $9. כשהעלתי את פרטי המעקב באתר DHL ראיתי שיעד המשלוח הוא בת ים ולא ת"א עיר מגוריי. בנוסף ראיתי שהמשלוח כבר יצא יומיים לפני שהמוכר סיפק את מספר המעקב.אי אפשר לפתוח דיספיוט בעלי אקספרס אלא אם כן עברו 10 ימים מאז תאריך המשלוח. אז פניתי לשירות לקוחות בצ'אט של עלי אקספרס והם איפשרו פתיחה מיידית של הדיספיוט. בהתחלה עלי טענו בדיספיוט שהתלונות שלי לא מוצדקות כי המשלוח שודרג לסוג יותר טוב ומהיר וכי החבילה עדיין בדרך ונמצאת בעיר מגוריי (המחסנים והמיון של DHL נמצאים בת"א...). הם הציעו שאמתין עוד 10 ימים כי החבילה בדרך אליי (למרות שברור שהיא לא וגם נציג של DHL ישראל אישר לי בטלפון שהחבילה לא על שמי וכתובתי).
למחרת המשלוח נמסר בבת ים. העלתי לדיספיוט צילומי מסך של פרטי המסירה מאתר DHL והוספתי מפה שסימנתי בה היכן הכתובת שלי והיכן החבילה נמסרה. הדגשתי את העובדה שבת ים היא עיר אחרת, כולל צילום מסך מויקיפדיה, כי בפרטי המעקב בת ים רשומה תחת ת"א כשהכוונה לאזור המרכז שמכונה גם Tel Aviv District.
בסוף עלי שינוי את הדיספיוט לטובתי והחזירו את הכסף, אך זה לא היה פשוט בכלל. היה לי גם מזל שהמשלוח נמסר בעיר אחרת. אם היה נמסר בת"א אז ספק גדול אם עלי היו פוסקים לטובתי.
כדאי לשלם תמיד בפייפאל, כי אז יש אפשרות לפתוח שם דיספיוט עד 180 יום מההזמנה, במקרה שעלי אקספרס לא ממש עוזרים.
כדי להפחית את הסיכוי שדברים כאלו יקרו לכם, מומלץ להזמין רק ממוכרים עם פידבק חיובי של 98 או 99 אחוז לפחות, ורק מכאלו עם ותק של שנתיים ומעלה, או שנה לכל הפחות. קראו בעיקר את הביקורות השליליות של המוכרים כדי לראות אם יש תלונות על רמאויות.
הזמינו רק מוצרים שיש להם פידבק חיובי גבוה (לפחות 4.8 מתוך 5) ולפחות מעשרות קונים שכבר הזמינו (למוצר שהזמנתי מהמוכר הרמאי לא היו ביקורות קודמות מקונים).
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
