על קצה המזלג- אם מדברים בהכללות- אף אחד לא גונב ממך כסף..אתה צורך שירות ומשלם עליו.משום מה-ישראלים מתעצבנים ברגע שנוגעים להם בכיס..לא מקובל עליהם לשלם על שירות שהם צורכים.
וברגע שהם משלמים- הם לא רוצים שירות, אלא משרתים..וכמובן תוספות ללא תשלום.
ואני אומרת את זה בתור אחת שעבדה בכל סוג שירות לקוחות שרק תרצה..ברגע שזה מגיע לכיס- מתחילים העצבים..
לא משנה שזה סוכם מראש, לא משנה שהתחייבת ואתה מפר התחייבות..לא משנה לך כלום..למה? כי אתה משלם כל חודש לחברה X שקלים ?
ובחלק גדול מהמקרים- גם הטענה ש"לא אמרו לי את זה.." זה סניליות של הלקוח.. כי הרוב אומרים את זה-אבל הלקוח לא באמת מייחס לזה חשיבות באותו רגע..
בקיצור- אף אחד לא גונב ממך..כולנו סך הכל אנשים במקום עבודה שמנסים לסיים את היום עם כמה שפחות עצבים..
תודה לG_M על החתימה