קיבלתי חשבון לפני שבוע ופתאום אני רואה שהמחיר של החבילה שלי התייקר.החבילה שלי הייתה 650 דקות ב-194 ש"ח פתאום אני רואה 205 ש"ח התקשרתי אליהם שאלתי אותם על מה 205 אז ההיא מהמוקד שירות אומרת לי "אההה..התעריפים התייקרו" זה חוקי בכלל לייקר לי את החבילה?..הרי התחייבתי לחבילה של 194 שקל בחוזה פתאום הם החליטו לעלות את המחיר אז זה בעיה שלי? מה אתם חושבים?
אם אתה בחבילה עם התחייבות מצדך ומצידם אסור להם לעלות את התעריפים תנסה להשיג את החוזה ההתחלתי שלך איתם על המחיר והתאריך במידה ותימצא תאיים בתביעה שאתה זוכה בבדאות כי יש הוכחות להפרת חוזה התחייבות מצידם
בשנת 2008 שר התקשורת בזמנו אריאל אטיאס ערך שימוע לחברות הסלולר וקבע כי אסור להם להעלות תעריפים בעת התחייבות. התקנה נכנסה לתוקף החל מ 1 בינואר 2009 והיא לא חלה רטוראקטיבית.