טסנו לברצלונה והמזוודה שלי ושל אחד החברים שלי לא הגיעה.
וזו פעם ראשונה שקורה לי דבר כזה.
ניגשנו לדלפק שלהם ומילאנו את כל הטפסים.אחרי שבמשך 3 ימים הייתי איתם כל יום חצי שעה בטלפון וכבר ממש צרחתי עליהם שאני רוצה לדבר עם מנהל,
רק אז עניינים התחילו לזוז והמזוודות של שנינו הגיעו עד לפתח בית המלון באיחור של יומיים וחצי.
כשחזרתי לארץ הגשתי את כל מסמכי התביעה כולל הכרטיס טיסה,
כולל חשבוניות על דבר שנאלצתי לקנות עקב איבוד המזוודה קניתי(חולצה, מכנס, כלי רחצה, כרטיסי טלפון וכו'), ושלחתי להם.
קיבלתי פיצוי של 100 יורו ישירות לחשבון הבנק.
הייתי מוותר על ה-100 יורו האלה בכיף ולקבל את המזוודה בזמן.
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
