ABA


"מפעילת סלולר צרפתית חייבה לקוחה נוטשת ב-11,000 טריליון אירו"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון סלולר, גאדגטס, מולטימדיה ותקשורת נושא #14281 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 14281
golany
חבר מתאריך 19.3.02
4328 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   10:17   25.10.12   
אל הפורום  
  מפעילת סלולר צרפתית חייבה לקוחה נוטשת ב-11,000 טריליון אירו  
 
   קנסות עזיבה של חברות תקשורת הן אחד הנושאים החמים בשנים האחרונות לא רק בישראל. בארה"ב התנהלו בשנתיים האחרונות מאבקי כוחות בעניין בין ספקיות הסלולר לממשל הפדרלי, ובישראל אולצו החברות ע"י משרד התקשורת לשנות את שיטת החישוב של קנסות היציאה שהן מטילות על לקוחות. אך בכל המקרים הללו הלקוחות בדרך כלל לא נפגעו.

בצרפת, לעומת זאת, קיבלה השבוע לקוחה נטשת חשבון שהסתכם בסכום האסטרונומי 11,721,000,000,000,000 אירו. הלקוחה, סולנה סאן חוזה, עזבה את הספקית הווירטואלית בוויג טלקום (Bouygues Telecom) לאחר שאיבדה את מקום עבודתה כמטפלת בילדים, והוזהרה מראש כי עקב הפרת התחייבות לתקופת זמן תיאלץ לשלם קנס. עם זאת, בום שלב לא דובר, כמובן, על סכום דמיוני אותו היא לא מסוגלת כלל לבטא, כפי שסיפרה לכתבת העיתון האזורי "סוד ווסט" (דרום מערב).

סאן חוזה התקשרה מייד לחברה, ולאחר המתנה של כשלושת-רבעי שעה נענתה ע"י טלפן שסירב להאמין כי מדובר בטעות. טלפן אחר אף הבטיח לה כי בקרוב ייצרו איתה קשר לקביעת הסדר תשלום החוב - הגבוה פי יותר מ-5,000 מהתל"ג של צרפת כולה ב-2011, ופי למעלה מ-200 מכלל הכנסות השוק העולמי בשנה שעברה.

לאחר פניות חוזרות ונשנות, הודו לבסוף אנשי החברה כי המספר אמנם נכון, אך רצף האפסים לא, וכי הסכום הנכון בו אמורה היתה הספקית לחייב את סאן חוזה היה 117.21 אירו. כפיצוי על עגמת הנפש הודיע ראש מחלקת קשרי הלקוחות בבוויג כי החברה מוחקת לסאן חוזה את החוב לחלוטין.


מקור: http://technation.themarker.com/world/1.1841007


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  מכתב iking  25.10.12 10:40 1

       
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44928 הודעות
   10:40   25.10.12   
אל הפורום  
  1. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   גם אצלנו במדינה הסכומים האלה לא רחוקים


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net