ABA


"השרות תמיכה טכנית של הוט על הפנים"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #21809 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 21809
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3023 הודעות, 6 פידבק, 0 נקודות
   16:09   11.01.21   
אל הפורום  
  השרות תמיכה טכנית של הוט על הפנים  
 
   השירות שם פשוט מזעזע ומסתכם בלאפס את הראוטר..פשוט ביזיון.

האינטרנט לא רציף עם כמה ניתוקים בשעה, אני שולח פינגים לכתוב 192.168.1.1 של ההוט בוקס, ורואה את הזמני ניתוקים, אני אומר את זה לתומך בטלפון הוא מתחיל להתווכח שזה קשור לספק בזמן שזה לכתובת הפנימית של הציוד של הוט..

אחרי שהוא אומר לי שצוות הנדסה יחזור אלי אני מדבר עם השירות לוקחות אחרי יום לברר למה הם לא חוזרים ומסתבר שהם סגרו את הקריאה אבל בפועל התקלה עדין קיימת.

לזכותם יאמר שכל עוד העסק עובד, הכל טוב. ברגע שצריך תמיכה, זה לדבר ללמפה.



                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  תיכנס להוטבוקס - תיגש לConnection תצלם ותעלה לפה. Locutus  11.01.21 18:28 1
     מכתב SomeOne 11.01.21 20:00 2
         מכתב Locutus  11.01.21 20:05 3
             גם הם אומרים שהכל נראה תקין מבחינת עוצמות SomeOne 11.01.21 20:11 4
                 מכתב Locutus  11.01.21 20:25 5
                     אני אנסה שוב מחר..התייאשתי מהם SomeOne 11.01.21 20:38 6
                 תגיד שאלה מאיפה אתה עושה PING ? באלחוטי או בנייח ? darkpuppy1985  11.01.21 21:32 7
                     מכתב SomeOne 11.01.21 22:05 8
                         היי darkpuppy1985  11.01.21 22:30 9
  חכה שתנסה את שירות הווטצאפ שלהם, שמצליח אפילו להתעלות עליו ilanka  11.01.21 23:37 10

       
Locutus  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.7.13
3272 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   18:28   11.01.21   
אל הפורום  
  1. תיכנס להוטבוקס - תיגש לConnection תצלם ותעלה לפה.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3023 הודעות, 6 פידבק, 0 נקודות
   20:00   11.01.21   
אל הפורום  
  2. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   @Locutus




                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Locutus  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.7.13
3272 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   20:05   11.01.21   
אל הפורום  
  3. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   עוצמות תקינות - SNR מעט גבוה.

האם אתה בטריפל?
ביקשת להחליף מודם?


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3023 הודעות, 6 פידבק, 0 נקודות
   20:11   11.01.21   
אל הפורום  
  4. גם הם אומרים שהכל נראה תקין מבחינת עוצמות  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   בפועל זה המצב (מחובר בקווי ישירות לראוטר):

אני בטריפל.
ביקשתי מהתומך טכני שיבואו להחליף את הראוטר ולסיים עם הסאגה, הוא אמר שצוות הנדסה צריך לחזור אלי ולדבר איתי - כבר 3 פעמים אותו סיפור, הם סוגרים את הקריאות ולא באמת חוזרים..



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Locutus  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.7.13
3272 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   20:25   11.01.21   
אל הפורום  
  5. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   תגיד שיש לך ניתוקים (פינגים נופלים), אתה מעוניין להחליף מכשיר במשלוח כי החנויות סגורות (למיטב ידעתי.. אם הן פתוחות תיגש תחליף).
על הדרך הייתי מעדכן דרייבר לכרטיס במחשב סתם כדי שלא יהיה להם משהו מתחכם לומר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3023 הודעות, 6 פידבק, 0 נקודות
   20:38   11.01.21   
אל הפורום  
  6. אני אנסה שוב מחר..התייאשתי מהם  
בתגובה להודעה מספר 5
 
   וזה מה שאני אומר להם מתחילת החודש. לא באמת עוזרים חוץ מלעשות איפוס ולהעביר לצוות הנדסה שלא חוזר.

בודק במקביל גם במחשב אחר שמחובר בוויפי..יש תאימות מבחינת נפילות



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
darkpuppy1985 
חבר מתאריך 17.5.10
412 הודעות
   21:32   11.01.21   
אל הפורום  
  7. תגיד שאלה מאיפה אתה עושה PING ? באלחוטי או בנייח ?  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   האם אתה עושה לראוטר עצמו ?
* הכוונה מהמחשב ל 192.168.1.1 ?
במידה ואתה עושה ממחשב נייח והוא מחובר קווית האם ניסיתה להחליף PORT אחר ?
תודה


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
SomeOne
חבר מתאריך 6.7.07
3023 הודעות, 6 פידבק, 0 נקודות
   22:05   11.01.21   
אל הפורום  
  8. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   רשמתי כבר, עושה גם בקווי ישירות לראוטר וגם במחשב שמחובר בוויפי בשביל לאמת.
עושה לראוטר (הוט בוקס) עצמו.
לא ניסיתי להחליף לפורט אחר..



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
darkpuppy1985 
חבר מתאריך 17.5.10
412 הודעות
   22:30   11.01.21   
אל הפורום  
  9. היי  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   תנסה להחליף פורט ואז לבדוק
תבדוק שאין FIREWALL מופעל ב HOTBOX עצמו


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ilanka  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 2.8.02
25546 הודעות, 23 פידבק, 36 נקודות
   23:37   11.01.21   
אל הפורום  
  10. חכה שתנסה את שירות הווטצאפ שלהם, שמצליח אפילו להתעלות עליו  
בתגובה להודעה מספר 0
 

...לנסח את השאלה נכון - זה אפילו יותר חשוב מהתשובה....


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net