הידעתם שלחברת אל על ''הכי בבית בעולם'' אין מוקד טלפוני? סגרו אותו לחלוטין.
אני הזמנתי כרטיסים עכשיו ב black friday ואני רוצה לברר שאלות פשוטות על הטסה של תינוק. ואין לי עם מי לדבר. רק עם מישהי בוואטספ.
אני ממש מתלבט אם זה דיל ברייקר בשבילי וכדאי לי לבטל עכשיו כל עוד אני יכול לפי חוק הגנת הצרכן. או שמא זה משהו מקובל בשל התקופה המורכבת שבה נמצאות חברות התעופה אז הם בקיצוצים איפה שאפשר ואני צריך לומר תודה שיש מענה בוואטספ.
ראיתי חברות שמנהלות מוקד שירות בוואטסאפ פי 10 יותר יעיל ממוקד טלפוני עייף. לא אומר לכאן או לכאן, אבל הפלטפורמה שעל גביה מתנהל השירות לא בהכרח קובעת את טיב השירות. עצתי: שאל את השאלות שלך ונסה את השירות. קיבלת את מבוקשך כלקוח? זרום. לא קיבלת את מבוקשך כלקוח? בטל בגלל שירות גרוע.