הבעיה שאחותך חווה נשמעת כמו בעיה נפוצה בשיתוף מסך בזום, במיוחד כאשר משתפים מצגות PowerPoint. הנה כמה הסברים אפשריים ופתרונות שאתה יכול להציע לה:בעיות תאימות גרפית: לפעמים, כרטיס המסך או מנהל ההתקן הגרפי של המחשב עלולים לגרום לבעיות תצוגה בזמן שיתוף מסך.
פתרון: עדכון מנהלי ההתקנים הגרפיים למחשב הנייד.
הגדרות תצוגה של זום: לעתים, הגדרות מסוימות בזום עלולות לגרום לבעיות תצוגה.
פתרון: ניתן לנסות לשנות את הגדרות שיתוף המסך בזום, למשל לבטל את האפשרות של "Optimize for full screen video clip".
מצב תצוגה של PowerPoint: לפעמים, מצב התצוגה של PowerPoint יכול להשפיע על איכות השיתוף.
פתרון: לנסות להשתמש במצב "Slide Show" במקום במצב עריכה רגיל בזמן השיתוף.
בעיות ברוחב פס: אם מהירות האינטרנט איטית, זה יכול לגרום לבעיות תצוגה.
פתרון: לוודא שיש חיבור אינטרנט יציב ומהיר, או לנסות להוריד את איכות הווידאו בהגדרות זום.
גרסת זום: לעתים, גרסאות ישנות של זום יכולות לגרום לבעיות.
פתרון: לעדכן את תוכנת זום לגרסה האחרונה.
הגדרות חומרה: לפעמים, הגדרות מסוימות של החומרה יכולות להשפיע על התצוגה.
פתרון: לנסות לכבות את האצת החומרה בהגדרות זום (Settings > Video > Advanced > Enable hardware acceleration for video processing).
שימוש באפליקציית PowerPoint במקום הגרסה המקוונת: אם היא משתמשת בגרסה המקוונת של PowerPoint, זה יכול לגרום לבעיות.
פתרון: להשתמש באפליקציית PowerPoint המותקנת על המחשב.
מומלץ לנסות את הפתרונות האלה אחד אחרי השני כדי לראות מה פותר את הבעיה. אם הבעיה נמשכת, ייתכן שכדאי ליצור קשר עם התמיכה הטכנית של Dell או של זום לקבלת עזרה נוספת.