7 שעות לפני הטיסה ביום שבת ב 10 בלילה מתקשרים אליהם מהחברה שהזמינו דרכם את הדיל ואומרים להם שאין מקום במלון והייתה טעות.

כמובן שאבא שלי עצבני, איך זה יכול להיות שהוא מקבל ואוצר ואז בשיא חוצפתם מודיעים לו 7 שעות לפני הטיסה שאין חדר במלון?

מציעים לו אלטרנטיבה לקחת מלון פחות טוב 4 כוכבים באותו כסף או מלון יקר יותר בעוד 250 דולר לאדם.

מפאת חוסר בזמן ולחצים ובגלל שיום שבת ואין ממש עם מי לדבר כי מי שהתקשר זה נציג רגיל..., אז הוא נאלץ להסכים למלון הפחות טוב, ממש מחוסר ברירה .

הטיסה שלהם הייתה ב 5 בבוקר, במהלך הלילה ניסחתי מייל ארוך לחברה ממנה הזמינו את הדיל + לספק שלהם (הספק זה מי שבעצם רוכש את הואוצרים לטיסה ולמלון) .

אחרי 3 שעות התקשר אדם נחמד מהספק ולא מהחברה ממנה רכשתי .
הוא הציע קודם כל לטפל בהורים ולדאוג להם לחדר במלון המקורי אותו הזמינו, ואחרי שיחזרו מחו"ל אמר שנדון בפיצוי אותו הם אמורים לקבל.

בקיצור, ההורים שלי קיבלו חדר במלון המקורי אותו הזמינו, אבל זה עלה להם בהרבה עוגמת נפש , הרבה לחצים וכעסים, שירות לא מכובד ויאה של נציג שמתקשר 7 שעות לפני הטיסה להודיע שאין חדר במלון ובנוסף גם אני נפגעתי,לא ישנתי באותו לילה , מה שגרם לי להפסיד יום עבודה כי עבדתי משמרת בוקר ונאלצתי להישאר בבית כי הייתי צריך לנסח מייל ארוך + שיחות טלפון כל הבוקר עד שהעניין הסתדר....

בקיצור, השאלה שלי אם יש מקום לתביעה (בבית משפט לתביעות קטנות) על עוגמת הנפש והמפך נפש למרות שההורים שלי בדיעבד קיבלו את החדר במלון.
אגב - הם קיבלו חדר פחות טוב מהחדר המקורי אותו הזמינו (יש הבדל במחירים בין החדרים).

ובמידה וכן, את מי אני תובע, את הספק (שדאג לחדר בסוף במלון) או את החברה ממנה רכשתי את הדיל?

ועל כמה לדעתכם אני אמור לתבוע? איזה סכום ? כל הדיל עלה להם 6.5 אלף ש"ח.

תודה