ABA


"איך עובד הניתוק בהוט? מי מציע את ההצעה הטובה ביותר?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #28913 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 28913
Guy89
חבר מתאריך 22.2.07
20046 הודעות
   06:46   14.10.14   
אל הפורום  
  איך עובד הניתוק בהוט? מי מציע את ההצעה הטובה ביותר?  
 
   התקשרתי להתנתק חזר אליי מנהל משימור אמר לי אין לי הצעה יותר טובה להציע לך
התעקשתי להתנתק ואמרו לי שהיום ייתקשרו אליי לתיאום ניתוק מי שאמור להתקשר יכול להציע לי חבילה טובה יותר?
או שרק הנציג שבא לאסוף את הציוד יכול להציע הצעה טובה ?

כיום אני משלם ככה:
אינטרנט 30מגה 3 חבילות תוכן במחיר 239 שקל.

מה אתם אומרים להתנתק?
כי היום מציעים ללקוחות חדשים את כל המסלולים ב109 ל3 חודשים ולמסלול שיש לי כיום מציעים אותו אחרי 3 חודשים ב300 שקל עם טלפון ואינטרנט 100 מגה

תודה לעוזרים?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  מתי אנשים יבינו שמנהלים לא מתקשרים ללקוחות? kobibz  14.10.14 08:52 1
     אוקיי, ובנוגע לשאלתי? Guy89 14.10.14 09:17 2
  יש לך 30MB ו טלוויזיה + 3 חבילות ב239? זה ממש זול -OZ-  14.10.14 09:50 3
     היום בכל המסלולים נותנים 100 מגה אינטרנט אני מוכן לקבל גם 100 מגה אינטרנט Guy89 14.10.14 09:56 4
         לא יתנו לך במחיר הזה -OZ-  14.10.14 10:19 5
         ביס על חבילה כמו שלך תשלם 330+++ eliran005  14.10.14 11:07 6
  אני עם ערצים פתוחים לא כולם 30 מגה וטלפון ללא הגבלה משלם 350 שקל :(((((((( אוריאל 14.10.14 14:00 7
  אח''כ אנשים מתפלאים למה הם לא מצליחים להתנתק... Spooky  14.10.14 14:56 8
     כי יש להם באתר הצעה טובה יותר אני רוצה אותה גם הם עקשנים!! Guy89 14.10.14 14:58 9
         איזו הצעה? אם אתה רוצה לעבור חבילה פשוט תבקש לעבור אליה -OZ-  14.10.14 15:05 10
         אז תשאל איך להוזיל עלויות, לא איך להתנתק מהוט! Spooky  14.10.14 15:17 11
     יש לזה סימוכין באינטרנט למקרה הזה? Skipp3r 14.10.14 16:21 12
         הוא אמר שהוט קבעו לא בית המשפט, והוט הם אלו שהפסידו את הכסף לפי מה שהבנתי A123 14.10.14 16:33 13
             הניסוח בעייתי,אני חשבתי שמדובר על הצרכן.. Skipp3r 14.10.14 16:41 14
                 הבנת הנקרא זו מיומנות חשובה Spooky  14.10.14 20:25 17
     למה עצוב לך שמישהו רוצה להוזיל עלויות? TooBigToFail 14.10.14 17:20 15
         לא, לא עצוב לי שמישהו רוצה להוזיל עלויות Spooky  14.10.14 20:23 16
             לא הבנת TooBigToFail 14.10.14 20:32 18
                 אז זהו, שלא Spooky  14.10.14 21:29 19
                     אתה אומר שאני טועה ואז מוכיח שאני צודק TooBigToFail 14.10.14 21:48 20
  אני פאקינג משלם להם 470 שקל shpongle  14.10.14 21:48 21
  אחי יש לך מבצע סטודנטים זה הצעה הכי טובה שיש היום.. מה בעצם אתה רוצה??? TheKid 14.10.14 21:52 22

       
kobibz  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק
   08:52   14.10.14   
אל הפורום  
  1. מתי אנשים יבינו שמנהלים לא מתקשרים ללקוחות?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   מה נראה לכם שמנהל באמת מתקשר אליכם כדי לשמר אותכם?
יש נציגי שימור שזה התפקיד שלהם.

שיחת מנהל תיהיה רק במידה והיתה איזושהי בעיה שמצריכה התערבות מנהל.

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Guy89
חבר מתאריך 22.2.07
20046 הודעות
   09:17   14.10.14   
אל הפורום  
  2. אוקיי, ובנוגע לשאלתי?  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-OZ-  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק
   09:50   14.10.14   
אל הפורום  
  3. יש לך 30MB ו טלוויזיה + 3 חבילות ב239? זה ממש זול  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אני לא מבין לכמה אתה רוצה לרדת


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Guy89
חבר מתאריך 22.2.07
20046 הודעות
   09:56   14.10.14   
אל הפורום  
  4. היום בכל המסלולים נותנים 100 מגה אינטרנט אני מוכן לקבל גם 100 מגה אינטרנט  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-OZ-  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק
   10:19   14.10.14   
אל הפורום  
  5. לא יתנו לך במחיר הזה  
בתגובה להודעה מספר 4
 
   תשלם יותר אז תקבל


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
eliran005  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 6.6.05
32634 הודעות, 6 פידבק
   11:07   14.10.14   
אל הפורום  
  6. ביס על חבילה כמו שלך תשלם 330+++  
בתגובה להודעה מספר 4
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
אוריאל לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 25.12.12
7561 הודעות, 6 פידבק
   14:00   14.10.14   
אל הפורום  
  7. אני עם ערצים פתוחים לא כולם 30 מגה וטלפון ללא הגבלה משלם 350 שקל :((((((((  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Spooky 
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות
   14:56   14.10.14   
אל הפורום  
  8. אח''כ אנשים מתפלאים למה הם לא מצליחים להתנתק...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   לפני כמה זמן הוט נתבעו בבימ"ש כי הם לא ניתקו לקוח. הוט טענו בפני השופט שהאנשים לא באמת רוצים להתנתק אלא רק לקבל מחיר טוב יותר, לכן הם לא מנתקים.
הם הפסידו הרבה כסף.
אבל עצוב לי לקרוא את ההודעה שלך.

ובשביל לענות על שאלתך: בשביל להתנתק מהוט, הכי טוב לשלוח בקשת ניתוק דרך "נתק". הם מחוייבים להפסיק לחייב אותך (ולחסום את השירות) תוך 3 ימים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Guy89
חבר מתאריך 22.2.07
20046 הודעות
   14:58   14.10.14   
אל הפורום  
  9. כי יש להם באתר הצעה טובה יותר אני רוצה אותה גם הם עקשנים!!  
בתגובה להודעה מספר 8
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
-OZ-  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק
   15:05   14.10.14   
אל הפורום  
  10. איזו הצעה? אם אתה רוצה לעבור חבילה פשוט תבקש לעבור אליה  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Spooky 
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות
   15:17   14.10.14   
אל הפורום  
  11. אז תשאל איך להוזיל עלויות, לא איך להתנתק מהוט!  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Skipp3r

   16:21   14.10.14   
אל הפורום  
  12. יש לזה סימוכין באינטרנט למקרה הזה?  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   מעניין אותי ממש,איך בית המשפט קבע שהם לא באמת רצו להתנתק,וגם אם הסיבה שלהם כי כדי לקבל מחיר יותר טוב - זכותם
לא מבין מה הבעיה בזה...


מסקרן אותי ממש לדעת מי אישר בבית משפט לקחת למישהו כסף נגד רצונו בשביל שירות שהוא לא רוצה כרגע ( לא משנה מה הסיבה,כלכלית,אין לו חשק,מנסה למצוא דיל אחר )


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A123
חבר מתאריך 3.5.10
19818 הודעות
   16:33   14.10.14   
אל הפורום  
  13. הוא אמר שהוט קבעו לא בית המשפט, והוט הם אלו שהפסידו את הכסף לפי מה שהבנתי  
בתגובה להודעה מספר 12
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Skipp3r

   16:41   14.10.14   
אל הפורום  
  14. הניסוח בעייתי,אני חשבתי שמדובר על הצרכן..  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Spooky 
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות
   20:25   14.10.14   
אל הפורום  
  17. הבנת הנקרא זו מיומנות חשובה  
בתגובה להודעה מספר 14
 
   http://www.globes.co.il/news/article.aspx?did=1000595086


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TooBigToFail
חבר מתאריך 12.5.14
1974 הודעות, 1 פידבק
   17:20   14.10.14   
אל הפורום  
  15. למה עצוב לך שמישהו רוצה להוזיל עלויות?  
בתגובה להודעה מספר 8
 
   יש לך איזה אינטרס כלכלי אצל הוט? לא מבין למה כל כך אכפת לך מחברת מונופול שמישהו רוצה להתנתק ממנה או להוזיל את העלויות (שבמקרה של מונופול זה אותו הדבר).

אנשים פה נלחמים על יוקר המחיה ואתה מצדיק את אלה שבצד המייקר.
עצוב לי לקרוא את ההודעה שלך.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Spooky 
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות
   20:23   14.10.14   
אל הפורום  
  16. לא, לא עצוב לי שמישהו רוצה להוזיל עלויות  
בתגובה להודעה מספר 15
 
   אבל עצוב לי שמישהו רוצה "להתנתק" בשביל להוזיל עלויות.

מה היתה תגובה של אותו צרכן, אם הוא היה מתקשר להוט, מבקש "להתנתק" ובאותה שנייה הוט היו מנתקים אותו מכל השירותים? הוא הרי היה כותב פה הודעה ובוכה איך הוט לא נלחמו עליו, איך הם ניתקו אותו בניגוד לרצונו וכד'... ואתה יודע מה? הלוואי שגם היו גובים ממנו במקרה כזה גם דמי התקנה מחדש.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TooBigToFail
חבר מתאריך 12.5.14
1974 הודעות, 1 פידבק
   20:32   14.10.14   
אל הפורום  
  18. לא הבנת  
בתגובה להודעה מספר 16
 
   אתה יודע שהדרך היחידה להוזיל עלויות במונופול היא לאיים בניתוק. אין שום דרך אחרת. זה מונופול - הם מחזיקים את הצרכן בביצים.

או שאתה לא מבין את העובדה הפשוטה הזאת, או שאתה באמת נהנה לראות אחרים סובלים ושהם יאלצו לשלם יותר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Spooky 
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות
   21:29   14.10.14   
אל הפורום  
  19. אז זהו, שלא  
בתגובה להודעה מספר 18
 
   יש למשל חברות, למשל בזק, שכבר לא מתרגשות מאיומים על ניתוקים. הם הבינו שהאלטרנטיבה היחידה (הוט) היא לא באמת אלטרנטיבה ובמילא המחירים די מתואמים.
ועוד בבזק זה יותר מורגש מאשר בחברות אחרות, כי יש הבדלים משמעותיים בין לקוח חדש ללקוח קיים.

פעם אחת לא הסכימו לתת לי הצעה שמשתלמת לי. באמת התנתקתי, והתחברתי מחדש על שם אישתי. בממוצע על פני השנה זה היה לי משתלם.
שנה אחרת כבר הציעו לי הצעה שהיתה מאוד קרובה למחיר ששילמתי ולא השתלם לי להתנתק ולהתחבר מחדש.

אבל לרוב, כאשר אני מבקש להתנתק, זה לא בשביל לאיים אלא אני באמת מתנתק. לא משתמש בכלי הזה בתור "בן ערובה"


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TooBigToFail
חבר מתאריך 12.5.14
1974 הודעות, 1 פידבק
   21:48   14.10.14   
אל הפורום  
  20. אתה אומר שאני טועה ואז מוכיח שאני צודק  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   אתה בעצמך הוזלת עלויות דרך ניתוק. התנתקת כדי להוזיל את העלות (בחיבור על שם אשתך) ועשית את זה נטו כדי להוזיל את העלות. לא כדי "באמת להתנתק".

מה שאני אומר כל כך ברור, ומה שאתה אומר כל כך מעורפל. אין שום הגיון בין העמדה שלך למה שאתה מספר.

בקיצור, לבזק יש מונופול על טכנולוגיית קווי הטלפון, ולהוט יש מונופול על טכנולוגיית הכבלים. ב2 החברות האלה נוצר סבל ללקוח בעקבות היעדר תחרות בשוק.
הדרך היחידה להוזיל עלויות היא דרך תחמנות של ניתוקים. כל עוד המונופול קיים, לא תהיה דרך אחרת.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
8715 הודעות, 9 פידבק
   21:48   14.10.14   
אל הפורום  
  21. אני פאקינג משלם להם 470 שקל  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ראיתי חשבונית היום וקיבלתי חום.

חבילת בסיס 385:
בסיס 6 חבילות
ספורט 1.2
100 מגה
טלפון

איפה מתחיל העניין?!?
15 שקל ממיר HD
30 שקל פייברבוקס
30 שקל vod
15 שקל חבילת ספורט שקר כלשהי

רציתי שיבואו יקחו את הפייברבוקס ממיר hd אחרי שהנציג התעקש שאי אפשר לקבל אותו חינם.
הוא הסכים, אבל תמורת 300 שקל דמי התקנה!!

פה כבר עלה לי הסעיף וביקשתי להתנתק.
ידברו איתי אחרי החג ואם החבילה לא תוזל משמעותית אתחבר ליס דרך צור.


כוס אמא שלהם.

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TheKid לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 5.10.07
18368 הודעות, 1 פידבק
   21:52   14.10.14   
אל הפורום  
  22. אחי יש לך מבצע סטודנטים זה הצעה הכי טובה שיש היום.. מה בעצם אתה רוצה???  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net