ווטסאפ אפליקציה חובה ופייסבוק בכל סמרטפון

אני ושאר האנשים מחפשים משהו סולידי לא מהבהב ובולט שמשתלט על החיים וצריך כרטיס זכרון משלו או כמו שכתבת למעלה שאפשר 'בקלות' ללמד את ההורים איך לקבל גישת רוט למכשיר, ואז לנהל בפשטות הרשאות עם סקריפט שאבא שלי יכתוב ואמא שלי תעשו לו QA וסוף לסיפור מה הבעיה?

אנשים לא רוצים לדבר או שיחות מצלמה. רוצים לשלוח סמיילים ולכתוב הודעות וזה עונה להם על הדרישות.

ובכלל, אתה מפספס את היתרון הגדול שלה שהיא מתבססת על המספר טלפון ולא על יוזר כמו כל שאר התוכנות כמעט.

הם מקישים בשניהם אותו דבר,

נתקלתי בלא מעט גרפיקאים ואנשי UX שאומרים שה messenger של פייסבוק היא אפליקצייה שמתעלה על אחרות ובהרבה מבחינת עיצוב וחוויית משתמש, לא רק בתוך מעגל תחום אפליקציות המסרונים אלא ככלל מול רוב האפליקציות הקיימות לסמארטפונים.
למרות זאת דעתי עליה, ודעת רבים זהה:
היא פח.
היא גם תשאר פח לדעתי, לא משנה כמה ימשיכו לעצב אותה או לשדרג אותה.

נקודת המבט שלך לא נכונה.
כדי להבין את זה, צריך להסתכל על ICQ כדוגמאת עבר ולהבין את הקיים.

ICQ הייתה תוכנת מסרונים שהייתה שייכן לעידן קדום יותר. היא בעצם קבעה את הסטנדרט בכל מה שנוגע לשימוש בתוכנות מסרונים.
ICQ אכן הייתה סטנדרט בעולם האינטרנט והיה מקובל שלכל משתמש באינטרנט יהיה אותה, אחרת לא יוכל לדבר עם אחרים. (מזכיר לך את וואטסאפ במקרה?)

לפני המפלה הגדולה שלהם, השקיעו המון המון בעיצוב, בשימושיות ובחוויית משתמש. זו הייתה התקופה בה הם שילמו לאינפקטד מאשרום על צלילי התראות, הוסיפו משחקים מגניבים, וידאו ומה לא.
אבל האפליקצייה גססה, לא משנה כמה הם עבדו עליה, הוסיפו או הורידו דברים. המפלה שלהם הייתה כתובה על הקיר..
ולמה?

היו המון סיבות, אבל המובילות ביניהן הייתה ההתפלגות של הגילאים שהשתמשו בתוכנה.
אם בעבר הרחוק התוכנה הייתה לשוק המבוגר,
היא לאט לאט צבעה אופי של משתמשים צעירים יותר.
משתמשים נטשו אותה לטובת אפליקציות הרבה יותר צעירות ולא בשלות, כמו ה AIM וה MSN.
שתיהן המתחרות היו מפגרות מאוד מבחינה טכנית, למשל - רק ל icq הייתה היסטוריית צ׳אט. דבר מאוד בסיסי ונחוץ שלאחרים לא היה בשלב הזה.

הפיצול התחיל בגלל מודלים עיסקיים, ה messenger שולב בתוך ווינדוס, ה aim שווק כחבילה אחת תחת רישום המשתמש של יאהו והתחיל לצבור תאוצה בקהל האמריקאי.

ואז הגיע מכת המוות של ICQ. קראו לה מירנדה וחברותיה (אם אתה זוכר). תוכנה שבעצם אפשרה תחת client אחד להשתמש בכל הרשתות.
זה בעצם אפשר להיות עם icq פועל בזמן שאתה לא מתקין icq על המחשב.

תוך שנה - שנתיים, התוכנה עברה לקהלי יעד מאוד מצומצמים במדינות מאוד ספציפיות בעולם. זה מה שמשאיר אותה קיימת עד היום.

שים לב מה קרה:
תבנית שממשיכה להתקיים בתוכנות הווה (אפליקציות):
אפליקציות פשוטות שפשוט מתרבות מבחינת משתמשים, מתעלות על כל פיצ׳ר, תפריט או תכונה של אפליקציות גדולות יותר.

יושבים בפייסבוק אנשים מאוד חכמים שהבינו שעדיף לרכוש את המתחרה הצעיר, חסר הנסיון, הפשוט וחסר הפיצ׳רים מאשר להתחרות בו -
כי בעתיד, פעילות ה IM שלהם תכבה לגמרי:

לא משנה כמה הם ישקיעו בעיצוביות, בחוויית משתמש או בפיצ׳רים.

המסנג׳ר של פייסבוק לא יאוחד עם וואטסאפ כל כך מהר (אם בכלל). מהלך כזה יכול להוביל את מכת המוות של התוכנות יחד, ועדיף לפייסבוק ציפור אחת ביד מאשר שתיים על העץ.

האם ווטטסאפ תשאר סטנדרט לנצח (בעולם המערבי)?
ההיסטוריה מראה שזה ככל הנראה לא יקרה ותהיה לה מחליפה.
האם מי שתחליף את וואטסאפ בתור סטנדרט ל IM היא זו שתכלול בתוכה כמה שיותר פיצ׳רים, שתהיה הכי UX'ed או הכי צבעונית ויפה?
שוב, לפי ההיסטוריה, התשובה היא לא.
התוכנה שתחליף אותה היא זו שתנצל חולשה שקיימת בוואטסאפ ותתעלה עליה במובן הזה, regardless כמה היא תהיה ״מגניבה״ או לא.
כתב יפה מישהו כאן למעלה, הסיבה שוואטסאפ הצליחה היא שהיא הייתה הראשונה שנתנה לך לשלוח הודעה למספר טלפון, מרשימת הכתובות שלך, מבלי לשלם כסף. המבנה שלה מאוד דומה למבנה של תוכנת SMS אינטגרלית במכשיר, זה היה הסוד להצלחה שלה:
SMS בחינם.

בעולם תוכנות המסרונים, מה שקובע את הסטנדרט הוא גורם אחד, וזה כמה משתמשים יש לתוכנה.
בסוף היום,
אתה צריך לשלוח הודעה לבוס שלך, לחבר שלך או למישהי שפגשת אתמול בערב.
אם תוכנת ה IM שלך לא תתן לך את האופציה לעשות את זה, כי אצל הצד השני היא לא מותקנת, היא חסרת תועלת. 2 תוכנות צריכות להיות מותקנות על המכשיר שלך במקביל, עד שתוותר על אחת מהן ותתרכז רק בשנייה.

K.I.S.S