ABA


"שיחה לתמיכה של בזק, זמן המתנה משוער 158 דקות (!!!)"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #31031 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 31031
asco88 
חבר מתאריך 17.6.04
26761 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:01   19.01.15   
אל הפורום  
  שיחה לתמיכה של בזק, זמן המתנה משוער 158 דקות (!!!)  
 
   זה הגיוני? השארתי מספר שיחזרו אליי לפני 10 דקות ומן הסתם לא חזרו אליי עדיין.
אני די בטוח שקראתי שהחוק מחייב אותם לענות תוך כמה דקות.

הנה מצאתי:
http://www.calcalist.co.il/marketing/articles/0,7340,L-3638573,00.html

יש מה לעשות?


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  לא מחייב אותם ולא נעליים. יש לך אפשרות להשאיר הודעה ולהם לחזור אליך תוך 3 ViTBEK 19.01.15 22:03 1
     באסה asco88  19.01.15 22:04 2
         בכל מקרה תתלונן מוטיבציה 19.01.15 22:08 3
             הם הקימו 2 מוקדים חדשים! iking  19.01.15 22:15 5
                 אין קשר. תלוי כמה נציגים יש בכל רגע נתון בכל מוקד/עבודה מהבית. The Boss  19.01.15 22:54 7
                     נראה לך שהם הקימו 2 מוקדים חדשים לחינם? iking  19.01.15 23:27 9
                         ממש לא. זה נותן יותר גמישות ניהולית. The Boss  21.01.15 00:58 13
                             ויותר נציגים במענה בזמן נתון. iking  21.01.15 01:01 14
                                 בהתבסס על מה אתה אומר את זה? The Boss  21.01.15 01:07 15
                                     מכתב iking  21.01.15 01:13 16
  מעניין מה יהיה לדוקטור להגיד בעניין... iking  19.01.15 22:14 4
  בסוף חזרו אליי אחרי בערך 20 דקות asco88  19.01.15 22:52 6
     זה בגלל שהם קראו את ההודעה שלך פה.. מוטיבציה 19.01.15 23:09 8
     לבזק יש את הIVR הכי מפגר מכל החברות, יתיש אותך עד שתגיע ליעד. Locutus  20.01.15 01:39 10
  רק לפני כחודש על הוט: dr70 21.01.15 00:49 11
     דוקטור, הסורק טקסט שלך לא עובד טוב, תן לו לקרוא שוב iking  21.01.15 00:56 12
         הסורק שלך לא עובד בכלל!!! dr70 22.01.15 23:52 17
             תראה, אצלי הסורק עובד מעולה iking  23.01.15 21:17 18
                 אתה הוא זה שחייב שידורג דחוף של קושחה / תוכנה!!! dr70 24.01.15 17:20 19
                     אבל הסברתי לך שכבר עברתי שדרוג, עכשיו תורך דחוף!!! iking  25.01.15 01:18 20

       
ViTBEK
חבר מתאריך 8.12.09
8618 הודעות
   22:03   19.01.15   
אל הפורום  
  1. לא מחייב אותם ולא נעליים. יש לך אפשרות להשאיר הודעה ולהם לחזור אליך תוך 3  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   או עד 24 שעות. לא זוכר בדיוק איך זה הולך.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
asco88 
חבר מתאריך 17.6.04
26761 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:04   19.01.15   
אל הפורום  
  2. באסה  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
מוטיבציה
חבר מתאריך 13.12.14
843 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:08   19.01.15   
אל הפורום  
  3. בכל מקרה תתלונן  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   זוכר מה קרה עם hot?
כולם התלוננו על השירות שלהם, וזה גרם שהועדה לאמון הציבור שלחה את התלונה הזו קדימה, ובגלל זה hot נקנסה בסכום מטורף, וחייבו אותם להוסיף מוקדנים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   22:15   19.01.15   
אל הפורום  
  5. הם הקימו 2 מוקדים חדשים!  
בתגובה להודעה מספר 3
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
7807 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   22:54   19.01.15   
אל הפורום  
  7. אין קשר. תלוי כמה נציגים יש בכל רגע נתון בכל מוקד/עבודה מהבית.  
בתגובה להודעה מספר 5
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   23:27   19.01.15   
אל הפורום  
  9. נראה לך שהם הקימו 2 מוקדים חדשים לחינם?  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   הרי זה ברור שזה בשביל שיהיו יותר נציגים בכל זמן נתון במענה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
7807 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   00:58   21.01.15   
אל הפורום  
  13. ממש לא. זה נותן יותר גמישות ניהולית.  
בתגובה להודעה מספר 9
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   01:01   21.01.15   
אל הפורום  
  14. ויותר נציגים במענה בזמן נתון.  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Boss  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 14.9.08
7807 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   01:07   21.01.15   
אל הפורום  
  15. בהתבסס על מה אתה אומר את זה?  
בתגובה להודעה מספר 14
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   01:13   21.01.15   
אל הפורום  
  16. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 15
 
   לא מקימים 2 מוקדים חדשים ליופי ומגייסים מאות עובדים לחינם,
מטרה של מוקד הוא לענות לכמה שיותר שיחות בשעה ולתת מענה ללקוחות,
אחרת המוקדים האלה מיותרים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   22:14   19.01.15   
אל הפורום  
  4. מעניין מה יהיה לדוקטור להגיד בעניין...  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   @dr70@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
asco88 
חבר מתאריך 17.6.04
26761 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   22:52   19.01.15   
אל הפורום  
  6. בסוף חזרו אליי אחרי בערך 20 דקות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   ונאמר לי שנציג עכשיו ידבר איתי, אז נאלצתי לחכות עוד 7 דקות בערך והגיע הנציג.
הזוי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
מוטיבציה
חבר מתאריך 13.12.14
843 הודעות, דרג אמינות חבר זה
   23:09   19.01.15   
אל הפורום  
  8. זה בגלל שהם קראו את ההודעה שלך פה..  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Locutus  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 9.7.13
3735 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות
   01:39   20.01.15   
אל הפורום  
  10. לבזק יש את הIVR הכי מפגר מכל החברות, יתיש אותך עד שתגיע ליעד.  
בתגובה להודעה מספר 6
 
   לפי מה שהבנתי מאנשים שעובדים שם, התנאים הורעו ודורשים מהם 50 שעות בשבוע על 6 משמרות ועוד יעדים משוגעים של זמני שיחות.

סטלה עושה להם HOT.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dr70
חבר מתאריך 17.9.02
21853 הודעות
   00:49   21.01.15   
אל הפורום  
  11. רק לפני כחודש על הוט:  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   http://net.nana10.co.il/Article/?ArticleID=1090003


כך של-2 החברות לא חסר.

@iking@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   00:56   21.01.15   
אל הפורום  
  12. דוקטור, הסורק טקסט שלך לא עובד טוב, תן לו לקרוא שוב  
בתגובה להודעה מספר 11
 
   02/11/2014

לפני יותר מחודשיים וחצי, היום הם כבר השתפרו מאוד.

מזל שיש לך בחתימה:
השימוש במידע שאני נותן הינו על אחריות המשתמש בלבד.

ככה אני רגוע שאתה מודע לזה שאתה נותן מידע
שעשוי להיות שגוי ברוב המקרים כמו פה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dr70
חבר מתאריך 17.9.02
21853 הודעות
   23:52   22.01.15   
אל הפורום  
  17. הסורק שלך לא עובד בכלל!!!  
בתגובה להודעה מספר 12
 
   ערכתי לאחרונה בתאריך 22.01.15 בשעה 23:58 בברכה, dr70
 
ייתכן שטעיתי בתאריך. אבל אם לא התחקיר הזה, הם לא היו משתפרים מעצמם.

מי שנותן תשובות שגויות (לפחות בכל הנוגע להוט) הוא אתה!!!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   21:17   23.01.15   
אל הפורום  
  18. תראה, אצלי הסורק עובד מעולה  
בתגובה להודעה מספר 17
 
   הסורק שלך סרק את הטקסט והעביר אותו באופן משובש למעבד,
מה שגרם לך ליצור עיבוד שגוי של הנתונים,
לכן הסורק שלך לא תקין, תתקן אותו.

מעבר לזה, יתכן שטעית?!?!?!?
אתה טעית!!!
תסתכל מה רשמת ומה התאריך בכתבה!
אלו עובדות שלא ניתנות לויכוח!

דוקטור, נושא האשכול הוא זמן ההמתנה שהוא המתין למענה בבזק,
מה הקשר עכשיו נושא השירות של הוט? תתאפס על עצמך!

מזל שרשום לך בחתימה:
השימוש במידע שאני נותן הינו על אחריות המשתמש בלבד.
ככה אני רגוע שאתה מודע לזה שאתה מטעה,
אבל אם אתה מודע לזה שאתה מטעה, למה אתה לא בודק טוב טוב
וסתם קופץ עם נתונים שגויים?

כמו שאמרתי, אתה חייב שדרוג קושחה/תוכנה!


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
dr70
חבר מתאריך 17.9.02
21853 הודעות
   17:20   24.01.15   
אל הפורום  
  19. אתה הוא זה שחייב שידורג דחוף של קושחה / תוכנה!!!  
בתגובה להודעה מספר 18
 
   אני יודע מה נושא האשכול!!!

אני לא מתווכח על עובדות.

השירות של הוט קשור, בכך שהשירות בהוט לא טוב יותר מזה בזק!!!


חוץ מזה אז יש מקרה אחד יוצא דופן בבזק, זו לא סיבה לחגוג על זה.

תריץ חיפוש על המילה "הוט" בפורום ותראה כמה תלונות יש עליה (לעומת כמה יש על בזק).


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
iking 
חבר מתאריך 1.8.02
44930 הודעות
   01:18   25.01.15   
אל הפורום  
  20. אבל הסברתי לך שכבר עברתי שדרוג, עכשיו תורך דחוף!!!  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   אתה כן מתווכח על עובדות כי אתה אומר יתכן שטעיתי,
אתה צריך להגיד: סליחה טעיתי!
עכשיו קדימה תתנצל על זה שטעית שוב!

עדיין השירות של הוט לא קשור כי זה לא הנושא שפותח האשכול כתב עליו!

יש בבזק עוד הרבה מקרים כאלה וזה לא חדש בבזק, אתה כנראה לא שמעת עליהם!

עשיתי חיפוש, זה לא מצא כלום



                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net