רוטר - למה כל הזמן רכבת ישראל מחפשת לדפוק את הלקוח?

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
ניסית לפנות לפניות הציבור?	ShocKi	17.02.15 22:15	1
עריכה: לא	madnaor	17.02.15 22:17	2
עם כל השנאה לרכבת....לא כל כך מסכים איתך	amp1	17.02.15 22:24	3
לא תירוץ	madnaor	17.02.15 22:29	4
כאנשים נהיים שבויים של מכונה אנחנו מבינים שהמצב הוא רע..	ShocKi	17.02.15 23:12	6
אני רק שאלה	E-do	17.02.15 23:03	5
סכום צבור זה משהו שיש רק באוטובוסים באיזור המרכז אם אני לא טועה..	ShocKi	17.02.15 23:15	8
הפקידה גם לא נתנה לך לעבור? חייבו אותך לקנות כרטיס חדש?	משה הלולן	17.02.15 23:13	7
הפקידה עצמה אמרה לי ש''ככה זה הנהלים'' ואמרה לי לקנות כרטיס חדש	madnaor	23.02.15 17:05	9

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק

22:15 17.02.15

1. ניסית לפנות לפניות הציבור?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

madnaor
חבר מתאריך 20.3.02
21860 הודעות, 2 פידבק

22:17 17.02.15

2. עריכה: לא
בתגובה להודעה מספר 1

אני רוצה קודם לספר לכמה שיותר אנשים כדי לתקן את הגוף הזה אחת ולתמיד....
כל פעם אני שומע על אנשים שמתלוננים ומקבלים שטויות...
זה כמו פלסטר לפצע ירי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

amp1

חבר מתאריך 23.6.13
863 הודעות, 1 פידבק

22:24 17.02.15

3. עם כל השנאה לרכבת....לא כל כך מסכים איתך
בתגובה להודעה מספר 0

אם אתה עולה במוצקין ויורד בת"א או בדרך לשם המערכת יודעת שאתה עומד בחוזה ששילמת עליו, השינוי שאתה מבצע הוא רק ביציאה.

אם אתה עולה בבנימינה לדוגמא המערכת לא יודעת שאתה מתכנן לרדת בת"א
אולי אתה רוצה לנסוע בנימינה -נהריה . בגלל שיעד הנסיעה לא ידוע אי אפשר לדעת אם זה חלק מהכרטיסיה (אפשר רק ביציאה, אבל זה כבר מאוחר מידי)

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

madnaor
חבר מתאריך 20.3.02
21860 הודעות, 2 פידבק

22:29 17.02.15

4. לא תירוץ
בתגובה להודעה מספר 3

אם אני עולה במוצקין ויורד בבאר שבע?
אם אני עולה בתל אביב ויורד בנהריה?
המערכת מתאימה את עצמה לפי תחנת הירידה.
יש לי חוזה ממוצקין לתל אביב, אני יכול לעלות באיזה תחנה שבא לי במסלול הזה ולרדת איפה שבא לי במסלול הזה במחיר של נסיעה אחת.
וזה הכי קל בעולם לכוון את המערכת לזה.

הסיבה היחידה שניתן לרדת איפה שרוצים ולא לעלות זה כדי שתקנה כרטיס נוסף במחיר מלא!

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק

23:12 17.02.15

6. כאנשים נהיים שבויים של מכונה אנחנו מבינים שהמצב הוא רע..
בתגובה להודעה מספר 3

ההגיון אומר שמכונה או תוכנה אמורה לשרת אותך ולא שאתה תהייה כבול בבאגים וביכולות הטכניות של התוכנה.

אם התוכנה לא יכולה לעשות את מה שצריך לעשות אז צריך לשדרג או להחליף את התוכנה. לומר "ידינו כבולות בגלל המחשב" זה עצוב.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

E-do
חבר מתאריך 29.10.03
2474 הודעות

23:03 17.02.15

5. אני רק שאלה
בתגובה להודעה מספר 0

מאחר ואני לא גר בארץ ולא מכיר יותר מדי את הרב-קו.
מעבר לכרטיסיה, אין לך גם כסף שמוטען על הכרטיס?
כלומר אם אתה רוצה נניח לסוע בין 2 תחנות שהם בכלל לא בקו (באר שבע-לוד), אתה צריך לקנות כרטיס ולא פשוט להיכנס/לצאת עם הרב קו וירד לך ממנו סכום הנסיעה?

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

ShocKi

חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק

23:15 17.02.15

8. סכום צבור זה משהו שיש רק באוטובוסים באיזור המרכז אם אני לא טועה..
בתגובה להודעה מספר 5

זה גם אחד הדברים הבעייתים ביותר בכרטיס, כי יש בזה מלא באגים וזה עושה לפעמים חיובים כפולים אם אתה מחליף אוטובוס, למרות שכבר שילמת באוטובוס הראשון על נסיעה עד היעד הסופי.

הרב קו זה בדיחה לעומת כרטיסים חכמים שיש בחו"ל.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

משה הלולן

חבר מתאריך 11.6.13
5073 הודעות, 8 פידבק

23:13 17.02.15

7. הפקידה גם לא נתנה לך לעבור? חייבו אותך לקנות כרטיס חדש?
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

madnaor
חבר מתאריך 20.3.02
21860 הודעות, 2 פידבק

17:05 23.02.15

9. הפקידה עצמה אמרה לי ש''ככה זה הנהלים'' ואמרה לי לקנות כרטיס חדש
בתגובה להודעה מספר 7

*סליחה על ההקפצה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד