ABA


"לא להאמין כמה שנציגי תמיכה טכנית פשוט לא מקצועיים"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון שיחות חברים נושא #33507 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 33507
The Universe
חבר מתאריך 1.8.02
2738 הודעות
   12:10   22.05.15   
אל הפורום  
  לא להאמין כמה שנציגי תמיכה טכנית פשוט לא מקצועיים  
 
   פשוט לא להאמין..
בראוטר אצל ההורים שלי משום מה נמחקו כל הגדרות החייגן.
התקשרתי לנטויזן על מנת שיתנו לי את שם המשתמש והסיסמא שלהם.
התשתית שלהם היא הוט ואני יודע שיש להזין כתובת סרבר של ספקית האינטרנט בהגדרות החייגן.
הנציג פשוט התעקש שאין דבר כזה.. ושאני לא מצליח להתחבר מסיבה אחרת.
העצבים שחטפתי כבר התחילו לבוא כשהוא התחיל להגיד לי לעשות ריסטרט למחשב... אולי שהכבל רשת לא תקין .. ואני פשוט רותח.. הוא שפוי? אני בתוך ההגדרות של הראוטר !! הכל מחובר !!! הכל תקין !!! החיוג רק לא מתבצע !!!!
אחרי שהוא החליט להעלות גם את הוט על הקו, שגם הם אגב לא מצאו פיתרון. פשוט חיפשתי באינטרנט ומצאתי את כתובת האיי פי cable.013net.net.il והכל הסתדר.

משך השיחה איתם היה שעה ו 3 דקות .. לא נתפס.
אני מופתע מעצמי בכלל שנתתי לזה יד ולא חיפשתי פיתרון בעצמי


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  הכל בגלל כחלון faq 22.05.15 12:23 1
     מה הקשר ? cfirzzz 22.05.15 12:29 2
         נכון.. אני גם לא הבנתי מה הקשר. הם פשוט לוקחים אנשים שאפילו ידע בסיסי אין להם The Universe 22.05.15 12:40 3
         הקשר הוא faq 22.05.15 15:39 6
             איזה שטויות אתה מדבר. shpongle  22.05.15 17:42 8
             אתה מדבר שטויות! kobibz  23.05.15 00:43 15
     מי ישמע לפני כחלון הם היו מרוויחים 50 לשעה.. כמה עוד 22.05.15 23:04 12
  לא מבין למה ההתעקשות על חייגן, תדרוש ללא חייגן ובזה נגמר הסיפור AzurA 22.05.15 12:40 4
     זה גם עלה בשיחה.. הנציג בהוט טען שהעביר אותי למצב ללא חייגן. בפועל זה לא קרה The Universe 22.05.15 12:45 5
  לא אשמת הנציג אשמת המדריך שלו שלא כתב הוראות מפורטות ומקצועיות TheKid 22.05.15 17:31 7
     הבעיה גם שהם כמו רובוטים, קוראים מתוך תשובות מראש shpongle  22.05.15 17:44 9
         לא צריך להיות גאון כדי לתקן תקלות... אם יש לך מדריך לתקן הכל פשוט.. TheKid 22.05.15 17:54 10
  אני חושב כי נטוויז'ן תמיד יהיה MPLS וזה לא צריך להיות לא MPLS ldan192  22.05.15 20:49 11
     עידן מה אתה מחרטט ראשי תיבות כי אתה יודע שלא נטרח לבדוק את הפירוש ולגלות שהמצאת Xzotic 22.05.15 23:06 13
         הכוונה לחיבור ללא חייגן אצל הוט ldan192  23.05.15 00:00 14
             חחחח אני סתם צוחק Xzotic 23.05.15 14:35 17
         Most People Like Sex splash 23.05.15 11:13 16
  תעבור לספק אחר,נטוויזיון הכי חרא שיש מנסיון עם לקוחות שלי,הכי טובים 012 ו 014 udikoren  23.05.15 20:33 18
  אני חושב שזה שילוב של חוסר ידע של הנציג + ידע שלך שלאו דווקא היה שלם. A_G 23.05.15 21:51 19
     בדיוק, בגלל זה אני חושב שגם אתה קצת אשם בלהיות הלקוח המציק שלא ldan192  23.05.15 22:00 20

       
faq
חבר מתאריך 25.9.09
2114 הודעות
   12:23   22.05.15   
אל הפורום  
  1. הכל בגלל כחלון  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אתה יודע כמה משלמים לנציג בנטוויז'ן, כן?
רמז: 26


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
cfirzzz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
5158 הודעות, 2 פידבק
   12:29   22.05.15   
אל הפורום  
  2. מה הקשר ?  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אתה יודע כמה משלמים לסטזרים ?
כמה משלמים למתמחים ?
כמה דורשים מהם ?
ועדיין לא יחזיקו מתמחה לא מקצועי כי הוא בקושי מקבל כסף


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Universe
חבר מתאריך 1.8.02
2738 הודעות
   12:40   22.05.15   
אל הפורום  
  3. נכון.. אני גם לא הבנתי מה הקשר. הם פשוט לוקחים אנשים שאפילו ידע בסיסי אין להם  
בתגובה להודעה מספר 2
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
faq
חבר מתאריך 25.9.09
2114 הודעות
   15:39   22.05.15   
אל הפורום  
  6. הקשר הוא  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   שאז מגיעים הגרועים לעבוד בזה באין ברירה
מה עושים עם מתמחמים וסטזרים זה כבר סיפור אחר


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
8715 הודעות, 9 פידבק
   17:42   22.05.15   
אל הפורום  
  8. איזה שטויות אתה מדבר.  
בתגובה להודעה מספר 6
 
  
אני מביא עובד לעסק שלי, אני לא יחפוף אותו כמו שצריך?
מא' עד ת' כדי שיהיה כמו שצריך, יענה על הכל ויבין במה הוא מתעסק?


וזה לא משנה כמה אתה משלם לו.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
kobibz  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 23.4.02
10492 הודעות, 4 פידבק
   00:43   23.05.15   
אל הפורום  
  15. אתה מדבר שטויות!  
בתגובה להודעה מספר 6
 
   אתה מאשים את העובדים הלא איכותיים שמגיעים לעבודה הזאת בגלל השכר הנמוך, במקום להאשים את החברה באי הכשרה מקצועית לנציגים שלה!

ובוא אני אגיד לך משהו, גם ב35 שקל לשעה, לא יגיע מישהו "איכותי" להגדרתך לעבוד בתוך נציג טלפוני בחברת אינטרנט.


נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
כמה עוד לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 18.11.09
483 הודעות, 11 פידבק
   23:04   22.05.15   
אל הפורום  
  12. מי ישמע לפני כחלון הם היו מרוויחים 50 לשעה..  
בתגובה להודעה מספר 1
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
AzurA לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 19.3.02
14691 הודעות, 3 פידבק
   12:40   22.05.15   
אל הפורום  
  4. לא מבין למה ההתעקשות על חייגן, תדרוש ללא חייגן ובזה נגמר הסיפור  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
The Universe
חבר מתאריך 1.8.02
2738 הודעות
   12:45   22.05.15   
אל הפורום  
  5. זה גם עלה בשיחה.. הנציג בהוט טען שהעביר אותי למצב ללא חייגן. בפועל זה לא קרה  
בתגובה להודעה מספר 4
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TheKid לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 5.10.07
18368 הודעות, 1 פידבק
   17:31   22.05.15   
אל הפורום  
  7. לא אשמת הנציג אשמת המדריך שלו שלא כתב הוראות מפורטות ומקצועיות  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   זה לא חוכמה להאשים את הש"ג.
אם היה לנציג מסמך טכני של "התחברות ראשונית בעת מחיקת הגדרות" הוא תוך שנייה היה פותר את הבעיה...
אבל אין לו..
למה אין לו? כי דווקא אלה שכן מרוויחים הרבה כסף באים לגרד בביצים...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
shpongle  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 7.6.11
8715 הודעות, 9 פידבק
   17:44   22.05.15   
אל הפורום  
  9. הבעיה גם שהם כמו רובוטים, קוראים מתוך תשובות מראש  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   צריך מישהו שפאקינג ידע להגדיל ראש.

לא פעם ולא פעמיים הרמתי קול אל נציגים כי הם אידיוטים.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
TheKid לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 5.10.07
18368 הודעות, 1 פידבק
   17:54   22.05.15   
אל הפורום  
  10. לא צריך להיות גאון כדי לתקן תקלות... אם יש לך מדריך לתקן הכל פשוט..  
בתגובה להודעה מספר 9
 
   אתם מסתכלים על זה כאילו זה לכתוב אלגוריתם להטסת רובוט לחלל


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   20:49   22.05.15   
אל הפורום  
  11. אני חושב כי נטוויז'ן תמיד יהיה MPLS וזה לא צריך להיות לא MPLS  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   זה למה הוא הדריך אותך ככה.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Xzotic
חבר מתאריך 14.9.08
6348 הודעות
   23:06   22.05.15   
אל הפורום  
  13. עידן מה אתה מחרטט ראשי תיבות כי אתה יודע שלא נטרח לבדוק את הפירוש ולגלות שהמצאת  
בתגובה להודעה מספר 11
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   00:00   23.05.15   
אל הפורום  
  14. הכוונה לחיבור ללא חייגן אצל הוט  
בתגובה להודעה מספר 13
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
Xzotic
חבר מתאריך 14.9.08
6348 הודעות
   14:35   23.05.15   
אל הפורום  
  17. חחחח אני סתם צוחק  
בתגובה להודעה מספר 14
 
   (כאילו, באמת לא ידעתי את ראשי התיבות, אבל זה לא משהו שחיפוש קצת בגוגל לא היה פותר, אני יודע שלא חירטטת)
@ldan192@


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
splash
חבר מתאריך 20.3.02
22420 הודעות
   11:13   23.05.15   
אל הפורום  
  16. Most People Like Sex  
בתגובה להודעה מספר 13
 
   MPLS


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
udikoren 
חבר מתאריך 31.3.02
9327 הודעות
   20:33   23.05.15   
אל הפורום  
  18. תעבור לספק אחר,נטוויזיון הכי חרא שיש מנסיון עם לקוחות שלי,הכי טובים 012 ו 014  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
A_G
חבר מתאריך 24.7.11
807 הודעות
   21:51   23.05.15   
אל הפורום  
  19. אני חושב שזה שילוב של חוסר ידע של הנציג + ידע שלך שלאו דווקא היה שלם.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   אתה, כראה, מכיר רק חיבור כבלים עם חייגן, ולכן, מראש, כיוונת את השיחה לכיוון הזה.
הציג, כנראה, נמצא בחברה בה רוב החיבורים הם ללא חייגן.
זה בהחלט חוסר ידע מבחינתו לא להיות מודע לאפשרות הזו (למרות שהיא, כראה, איזוטרית בחברה בה הוא עובד).

הבעיה היא שכאשר נכסים למאבק לקוח/נציג מפספסים דברים, לדוגמא, מה כתובת ה-IP שקיבל הראוטר מהכבלים, כך אפשר לדעת ב-100% אם הלקוח נמצא בחיבור עם חייגן או ללא חייגן.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ldan192 
חבר מתאריך 14.9.08
95854 הודעות
   22:00   23.05.15   
אל הפורום  
  20. בדיוק, בגלל זה אני חושב שגם אתה קצת אשם בלהיות הלקוח המציק שלא  
בתגובה להודעה מספר 19
 
   באמת ב-100% מבין אבל מתעקש שהוא כזה.

למרות שנטוויז'ן חארות ויש להם צוות מאוד מאוד לא מקצועי, שרק מחפש עוד מכירה, מנסיון


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net