ומפה הסיוט שלי התחיל...
נתחיל בזה ששני החבילות רשמו לי בפירוט מעקב שבוצע ניסיון מסירה והושאר פתק ליצירת קשר (בפועל אף אחד לא יצר איתי קשר ולא השאיר לי שום פתק), אחרי כמה ימים כן הגיע פתק ובו דרשו 200 שקל על עמלות ומכס פר חבילה (כנראה בגלל שחרגתי ב3-4 דולר מהמותר).

התקשרתי לדואר להגיד להם שישלחו את החבילות חזרה לASOS כי אני לא מעוניין לשלם מכס ועמלות של 70 אחוז מערך החבילות.
אחרי איזה 40 דקות המתנה על הקו, התאיישתי וניתקתי, החלטתי לפתוח פנייה באיטרנט לגבי הנושא,
רשמתי את מס' החבילות כל הפרטים הנחוצים וביקשתי שישלחו חזרה, וקיבלתי מס' פנייה.

אחרי שבוע בערך מתקשרת אלי מישהו מהדואר לגבי הפנייה, הסברתי לה לה כבר מה שכתבתי בפנייה, שישלחו את החבילות חזרה,
היא אמרה אין בעיה וסיימנו את השיחה.

עברו שבועיים ועדיין לא קיבלתי זיכוי מASOS, אז התקשרתי לשירות לקוחות של דואר ישראל וביקשתי לברר סטאטוס פנייה ולבדוק אם באמת החבילות נשלחו חזרה,
היא אמרה שאין להם שום דרך במערכות לבדוק סטאוס פנייה ושאני אפנה לדואר שליחים.

התקשרתי לדואר שליחים, והיא אמרה שהחבילות אצלהם,
אמרתי לה שפתחתי פנייה כבר לפני שבועיים שישלחו חזרה ואיך זה יכול להיות, אז היא אומרת לי כנראה לא ראו את הפנייה וגם אין לי דרך לבדוק את זה.

אמרתי אוקיי.. אז אני מבקש עכשיו שתשלחי את החבילות חזרה,
היא אמרה שתוך יום יומיים הם ישלחו בחזרה את החבילות.

עברו יומיים והגענו ליום הזה, הפעם אני לא לוקח סיכונים ואני מתקשר שוב לוודא שהחבילות נשלחו,
התקשרתי לדואר שליחים, חיכיתי 10 דקות על הקו ופתאום נהיה צליל של תפוס והקו נותק, וככה זה ממשיך עוד 3 פעמים ברציפות!!!.
ניסתי בפעם ה4 ענתה לי מישהי אחרי 15 דקות, אמרתי לה שאני רוצה לברר לגבי חבילה, לא עברו 4 שניות והבת *** ניתקה לי בפנים.
התקשרתי שוב ואחרי רבע שעה של המתנה שוב צליל של תפוס, עוד שנייה שברתי את הטלפון מעצבים.

נכון לעכשיו אני לא יודע את הסטאטוס כי אין עם מי לדבר בחברת פח הזאת, ואני כמעט בטוח שהם לא שלחו חזרה שוב דבר, הם גורמים לי להפסד כספי כי בסוף ASOS לא יזכו אותי אם יעבור יותר מידי זמן.

אה ועוד משהו, יש לי חבילה נוספת שצריכה להגיע, וגם כן בפירוט מעקב רשמו שחיפשו אותי ושמו פתק, מיותר לציין שלא השאירו בדלת שום דבר ואני בספק אם מישהו היה פה.

עד מתי נסבול את החברת פח הזאת?!