רוטר - חייבו אותי בהוט כמעט סכום כפול ואין לי מושג מניין הגיע החיוב

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
אני לא מבין, כתוב לך באשראי שהוט לקחו לך 495? הוט צריכים להסביר למה	-OZ-	30.08.16 17:45	1
נכון, והתקשרתי אליהם	The Slayer	30.08.16 18:30	2
אז שיבדוק לך למה חוייבת... אתה לא צריך ללכת לחפש מה הבעיה אצלהם	-OZ-	30.08.16 18:55	5
חחח אמר שהוא לא רואה חיוב כזה	The Slayer	31.08.16 01:08	13
מי שמחשב את התשלום חודשי בהוט עושה רולטה אחת לכמה חודשים וככה הוא קובע את המחיר	yair-fox	30.08.16 18:34	3
לפחות שהיו מודים שחייבו אותי במחיר הזה	The Slayer	30.08.16 18:43	4
חי בסרט	Tomer	30.08.16 19:47	7
תבדוק בערוץ 202 את החשבונית הדיגיטלית	mhash	30.08.16 19:10	6
מופיע 105 בחשבונית	The Slayer	30.08.16 22:08	8
שיטת מצליח, תפנה למשרד התקשורת ותקבל זיכוי.	orenoren	30.08.16 22:11	9
וואלה, פשוט לא להאמין.	The Slayer	30.08.16 22:33	10
הוט פשוט חברה של רמאים	Oohh270	30.08.16 22:48	11
זה כנראה מה שאעשה מחר	The Slayer	31.08.16 01:03	12
במקביל תפנה גם לחברת האשראי	Spooky	31.08.16 08:32	14
-----עדכון-----	The Slayer	31.08.16 14:52	15
אחי בוא נדבר באוקטובר 2017 כשתקבל את הזיכוי לאשראי	machine	31.08.16 15:15	16
דווקא אצלנו התקלקל ממיר, מפה לשם לקח שבוע עד שהחליפו	-OZ-	31.08.16 15:40	17
מכתב	machine	31.08.16 22:04	20
חחחח מה לעשות הכרטיס אצלם יכולים לעשות מה שבא להם	The Slayer	31.08.16 15:44	18
אין לך מה להיות תקיף, תהיה רגוע והגיוני ותבקש לדבר עם מנהל מעל	t3LiSo	31.08.16 19:43	19
טוב התקשרו אלי ונתנו לי זיכוי	The Slayer	01.09.16 14:57	21
אמן אחי, באמת	machine	01.09.16 18:33	22
יכול להיות שלקחו לך דמי התקנה?	A_G	01.09.16 19:00	23

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק

17:45 30.08.16

1. אני לא מבין, כתוב לך באשראי שהוט לקחו לך 495? הוט צריכים להסביר למה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק

18:30 30.08.16

2. נכון, והתקשרתי אליהם
בתגובה להודעה מספר 1

אומרים לי שהחיוב צריך להיות 105

יכול להיות שנפלתי על נציג

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק

18:55 30.08.16

5. אז שיבדוק לך למה חוייבת... אתה לא צריך ללכת לחפש מה הבעיה אצלהם
בתגובה להודעה מספר 2

כתוב לך שחוייבת על X ושיסבירו למה.

ומניסיון - תפנה לשירות לקוחות בפייסבוק, הרבה יותר יעיל

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק

01:08 31.08.16

13. חחח אמר שהוא לא רואה חיוב כזה
בתגובה להודעה מספר 5

בסדר מחר אהיה יותר חכם

אם לא יעזרו לי בטלפון נכתוב בפייסבוק ונאיים בתביעה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

yair-fox
חבר מתאריך 31.1.04
5745 הודעות

18:34 30.08.16

3. מי שמחשב את התשלום חודשי בהוט עושה רולטה אחת לכמה חודשים וככה הוא קובע את המחיר
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק

18:43 30.08.16

4. לפחות שהיו מודים שחייבו אותי במחיר הזה
בתגובה להודעה מספר 3

הם לטענתם חייבו אותי במחיר שסיכמתי איתם
אבל משום מה אני רואה חיוב אחר

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Tomer

חבר מתאריך 8.10.02
60520 הודעות, 18 פידבק

19:47 30.08.16

7. חי בסרט
בתגובה להודעה מספר 3

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

mhash
חבר מתאריך 10.5.02
1006 הודעות, דרג אמינות חבר זה

19:10 30.08.16

6. תבדוק בערוץ 202 את החשבונית הדיגיטלית
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

22:08 30.08.16

8. מופיע 105 בחשבונית
בתגובה להודעה מספר 6

מאוד מוזר

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

orenoren

חבר מתאריך 28.3.14
1332 הודעות, 2 פידבק, 4 נקודות

22:11 30.08.16

9. שיטת מצליח, תפנה למשרד התקשורת ותקבל זיכוי.
בתגובה להודעה מספר 0

הייתי פעמיים בסרט הזה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

22:33 30.08.16

10. וואלה, פשוט לא להאמין.
בתגובה להודעה מספר 9

כי עם הוט אין מה לדבר אומרים שחייבו אותי רגיל וזה גם מה שמופיע בחשבונית.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Oohh270
חבר מתאריך 19.8.16
497 הודעות, דרג אמינות חבר זה

22:48 30.08.16

11. הוט פשוט חברה של רמאים
בתגובה להודעה מספר 0

מניסיון איתם שעוד לא נגמר ועדיין אני צריך לעקוב אם הם מרמים ומה הם בדיוק גו(נ)בים ( ראה אשכול שפתחתי לפני כמה ימים).
מניסיון פשוט תתקשר אליהם, אם נציג לא עוזר לך תבקש נציג בכיר יותר עד שיסבירו בדיוק מה הבעיה ועל מה גבו. לא מסכימים? תישאר על הקו ותהיה תקיף אבל אל תצעק. אסור להם לנתק לך את הקו ( כל עוד אתה מדבר אליהם בשפה הגיונית ולא מקלל אותם ), אז פשוט תחכה עד שיעזרו לך. תגיד להם שהשיחה הזאת מטרתה להבין מה פשר החיוב ועד שלא תדע את זה אתה לא מסיים אותה. תקליט גם את השיחה כי כמובן שאחרי זה יכחישו אותה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

01:03 31.08.16

12. זה כנראה מה שאעשה מחר
בתגובה להודעה מספר 11

וכן אני לא צועק בטלפון
אני לא חושב שזה פתרון
זה לא קרה לי בשום מקום אחר או שקרה ולא שמתי לב

אעדכן כאן לטובת כולם

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Spooky
חבר מתאריך 16.4.02
4547 הודעות

08:32 31.08.16

14. במקביל תפנה גם לחברת האשראי
בתגובה להודעה מספר 0

לפי חוק כרטיסי החיוב, אתה יכול להכחיש את החיוב ולהורות לחברת האשראי שלך לחייב רק על 105 ש"ח והם יחזירו לך את ההפרש.
יכול להיות שחברת האשראי תגיד לך שאי אפשר לעשות את זה, אבל תדרוש לדבר עם נציג יותר בכיר ותצטט את החוק (אין לי זמן כרגע לחפש לך את הציטוט באינטרנט. google it).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

14:52 31.08.16

15. -----עדכון-----
בתגובה להודעה מספר 0

התקשרתי עכשיו ופתאום הם כן רואים את החיובים
מתברר שחייבו אותי על ציוד ב150
ובגלל שהייתה תקלה בטלפון שהטכנאי הראשון לא טיפל בה הביאו לי טכנאי נוסף ועל הטכנאי גבו 125
ועוד החיוב היחסי של 220 על הטריפל

שני החיובים על הציוד והטכנאי לא הוזכרו בכלל בטלפון ויש לי שיחות מוקלטות
רשמו את זה בפניות למנהל כדי שיתנו לי זיכוי ויחזרו אלי מחר

בא נראה כמה הם אמינים

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4057 הודעות

15:15 31.08.16

16. אחי בוא נדבר באוקטובר 2017 כשתקבל את הזיכוי לאשראי
בתגובה להודעה מספר 15

תזמין אותי לגלידה

בהצלחה אחי, הייתי בסרט הזה, זה יהיה שואה אלא אם אתה הולך להיות ברזל מולם

וכל מי שאומר שHOT לא רמאים ושזה שטויות, פשוט לא היה בסרט הזה..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

-OZ-

חבר מתאריך 31.3.02
33059 הודעות, 27 פידבק, 46 נקודות

15:40 31.08.16

17. דווקא אצלנו התקלקל ממיר, מפה לשם לקח שבוע עד שהחליפו
בתגובה להודעה מספר 16

(קצת באשמתינו וקצת באשמתם), ובסוף קיבלנו שבוע זיכוי על כל המנוי + הזמנות חינם בVOD
ושוב - רק דרך הפייסבוק

@machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4057 הודעות

22:04 31.08.16

20. מכתב
בתגובה להודעה מספר 17

שמע אחי, תמיד יש ניסים...אבל כמות השיחות שהיו לי להוט (מובייל) בגלל חיובים שגויים, ואח"כ גם חיובים חודשיים אחרי שהתנתקתי (בחיי ) זה פשוט היה הזוי....מטורף

וגם הסיפורים בסגנון הזה שאני שומע מסביבי, זה פשוט לא נגמר...כולם סובלים מחיובי יתר בHOT, עם שירות לקוחות נורא

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

15:44 31.08.16

18. חחחח מה לעשות הכרטיס אצלם יכולים לעשות מה שבא להם
בתגובה להודעה מספר 16

האמת לרוב כשאמרו לי שאקבל זיכוי אז קיבלתי

בא נראה אם לא יעבוד
נתחיל להיות יותר תקיף
בנתיים נראה אם הדרך הקלה עובדת

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

t3LiSo

חבר מתאריך 3.8.02
2414 הודעות, 1 פידבק, 2 נקודות

19:43 31.08.16

19. אין לך מה להיות תקיף, תהיה רגוע והגיוני ותבקש לדבר עם מנהל מעל
בתגובה להודעה מספר 18

(מנהל צוות)
הוא היחיד שבאמת יכול לעשות משהו בעצמו

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

The Slayer
חבר מתאריך 29.4.03
8359 הודעות, 2 פידבק, 0 נקודות

14:57 01.09.16

21. טוב התקשרו אלי ונתנו לי זיכוי
בתגובה להודעה מספר 16

זיכוי בנתיים על הטכנאי ב125 ש"ח שיהיה בחשבונית הבאה

בא נראה אם אני מקבל זיכוי על הציוד @machine@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

machine
חבר מתאריך 20.3.02
4057 הודעות

18:33 01.09.16

22. אמן אחי, באמת
בתגובה להודעה מספר 21

ולא שאני חושב שזה לא אפשרי...פשוט לפעמים מתפקסס

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

A_G
חבר מתאריך 24.7.11
807 הודעות, דרג אמינות חבר זה

19:00 01.09.16

23. יכול להיות שלקחו לך דמי התקנה?
בתגובה להודעה מספר 0

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד