רוטר - אני גר בצפון וקיבלתי הודעה לאסוף חבילה מדואר ישראל

האשכול	מחבר	תאריך כתיבה	מספר
גם אני קיבלתי כזה פעם אחת, לא הלכתי.	Skipp3r	28.12.17 15:44	1
אבל אז סתם שילמת כסף על מוצר שלא קיבלת אותו?	חדש	28.12.17 15:47	2
לא, אני פשוט פותח תלונה. אני שונא לעשות את זה וזה קרה לי פעם אחת	Skipp3r	28.12.17 15:58	3
בהתחלה חשבתי שאתה פותח תלונה מול הדואר (צחקתי). התכוונת תלונה מול החנות (סין).	חדש	28.12.17 16:00	4
שלח לו מייל, הוא מאד חברותי ועוזר מהר. לאור העובדה שאין עם מי לדבר שם	Skipp3r	28.12.17 16:07	5
לאיזה כתובת מיל לשלוח אפשר בבקשה?	חדש	28.12.17 16:23	6
לכתובת הזו	Skipp3r	28.12.17 16:26	7
תודה. אמרו בצ'אט שתוך 5 ימי עסקים יצרו איתי קשר, אם לא יתקדם - אפנה למנכל.	חדש	28.12.17 16:32	8
שלח לו עכשיו,זה בסדר	maccabi34	28.12.17 16:37	9
מעולה.	Skipp3r	28.12.17 17:09	10
קרה לי עכשיו גם... במקום לחיפה שלחו לחדרה	OmerPar	28.12.17 17:37	11
קרה לי משהו דומה לא מזמן	shooster26	28.12.17 17:47	12
סע וטייל עם דואר ישראל...	clean	28.12.17 17:57	13
זה קרה לי פעמיים	Dotan	28.12.17 18:57	14
מה אתם רציניים? הייתי משגע את כל העולם ואחותו, הייתי מציף לו את התיבת דואר	Turtle	28.12.17 20:45	15
נראה לי שמשהו השתבש עכשיו לגמרי	maccabi34	31.12.17 15:25	16

Skipp3r

15:44 28.12.17

1. גם אני קיבלתי כזה פעם אחת, לא הלכתי.
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדש
חבר מתאריך 3.7.17
260 הודעות

15:47 28.12.17

2. אבל אז סתם שילמת כסף על מוצר שלא קיבלת אותו?
בתגובה להודעה מספר 1

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

15:58 28.12.17

3. לא, אני פשוט פותח תלונה. אני שונא לעשות את זה וזה קרה לי פעם אחת
בתגובה להודעה מספר 2

ואני יודע שהחנות לא אשמה אבל גם אני לא. החנות תפסיד כמה שקלים של משלוח כשהוא יוחזר אליהם, אני הייתי מפסיד הרבה יותר אם לא הייתי פותח תלונה. לצערי אין פה צדק, כי מי שאמור לשלם על כל זה זה דואר ישראל אבל זה לא יקרה. אם זה היה קורה לי יותר מפעם אחת הייתי שולח שוב מייל למנכל הדואר. הוא מאד עזר לי במקרה דומה.

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדש
חבר מתאריך 3.7.17
260 הודעות

16:00 28.12.17

4. בהתחלה חשבתי שאתה פותח תלונה מול הדואר (צחקתי). התכוונת תלונה מול החנות (סין).
בתגובה להודעה מספר 3

הבעיה במקרה שלי, שהזמנתי מספר חבילות 11.11
ואין לי מושג מה החבילה שהגיעה, לכן אני לא יודע על מה לפתוח תלונה. לדעתך אם אפנה עם זה למנכל הדואר, זה בסדר?
נראה לי קצת מגוחך להטריח מנכל בדבר כזה, אבל איזו ברירה יש לי?
כמובן שתוך כדי אני ממתין כרגע לצ'אט בדואר ישראל (באתר שלהם).

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

16:07 28.12.17

5. שלח לו מייל, הוא מאד חברותי ועוזר מהר. לאור העובדה שאין עם מי לדבר שם
בתגובה להודעה מספר 4

חוץ ממנו אני חושב שזה בסדר. גם אני ניסיתי דרך כל הצינורות לפני שפניתי אליו. לדואר ישראל פשוט אין מושג שנקרא שירות לקוחות.
ותפתח תלונה בהתאם לקריטריונים שתמיד פותחים בהם. אם יש חבילה שלא הגיע אחרי 35 ימים אני הייתי פותח, בין אם היא החבילה הזו או לא זה לא משנה..

שוב, אין ספק שזה מסריח לפתוח תלונה כשהמוצר הגיע לישראל אבל ההפסד של החנות אפסית ביחס להפסד שלי. אני מסתכל על זה כאילו הייתי מזמין משהו מחנות בארץ והיו שולחים את זה לכתובת אחרת, החנות יודעת שזו אשמת החברת שילוח והיא לא תבקש ממני ללכת לאסוף את זה מבית של מישהו אחר..

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדש
חבר מתאריך 3.7.17
260 הודעות

16:23 28.12.17

6. לאיזה כתובת מיל לשלוח אפשר בבקשה?
בתגובה להודעה מספר 5

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

16:26 28.12.17

7. לכתובת הזו
בתגובה להודעה מספר 6

ערכתי לאחרונה בתאריך 28.12.17 בשעה 17:09 בברכה, Skipp3r

[email protected]

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

חדש
חבר מתאריך 3.7.17
260 הודעות

16:32 28.12.17

8. תודה. אמרו בצ'אט שתוך 5 ימי עסקים יצרו איתי קשר, אם לא יתקדם - אפנה למנכל.
בתגובה להודעה מספר 0

לא רוצה לפנות ישירות, כי זה מגוחך. אחרי הכל מדובר במנכל דואר, לא באיזה פקיד שזה התפקיד שלו.

תודהרבה

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
6939 הודעות, 8 פידבק

16:37 28.12.17

9. שלח לו עכשיו,זה בסדר
בתגובה להודעה מספר 8

אם לא אכפת לך מהחבילה,אל תשלח לו ותחכה.
@חדש@

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Skipp3r

17:09 28.12.17

10. מעולה.
בתגובה להודעה מספר 8

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

OmerPar
חבר מתאריך 6.10.14
64 הודעות

17:37 28.12.17

11. קרה לי עכשיו גם... במקום לחיפה שלחו לחדרה
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

shooster26
חבר מתאריך 2.6.11
1371 הודעות

17:47 28.12.17

12. קרה לי משהו דומה לא מזמן
בתגובה להודעה מספר 0

שלחו לי הודעה שהתקבלה חבילה לנתניה ואני גר בנהריה!
והאמת שסידרו את זה לבד בלי שיצרתי קשר (הייתי במילואים פחות זמין)
וזה הגיע בסוף הביתה לכתובת הנכונה.
אז כמובן שווה להרים צלצול אבל עקרונית לא אמורה להיות בעיה לבקש שיתקנו את הבעיה

@חדש@

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

clean
חבר מתאריך 1.9.02
15265 הודעות

17:57 28.12.17

13. סע וטייל עם דואר ישראל...
בתגובה להודעה מספר 0

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Dotan

חבר מתאריך 19.10.03
2999 הודעות, 2 פידבק

18:57 28.12.17

14. זה קרה לי פעמיים
בתגובה להודעה מספר 0

במקום לירושלים - העבירו למכולת בבאר שבע.
יצרתי קשר עם הדואר, בפעם הראשונה לקח למוצר חודש (!!!!) להגיע אליי לירושלים מבאר שבע.
הפעם השניה הייתה לפני 3 שבועות, ואני עדיין מחכה שהחבילה תגיע לירושלים.

לא ייאמן שלוקח לחבילה 6 ימים להגיע מארה"ב לישראל, ובערך חודש להגיע מבאר שבע לירושלים...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

Turtle
חבר מתאריך 11.6.13
605 הודעות

20:45 28.12.17

15. מה אתם רציניים? הייתי משגע את כל העולם ואחותו, הייתי מציף לו את התיבת דואר
בתגובה להודעה מספר 0

אגב זה מה שעשיתי עם חבילה שנשלחה אליי מאסוס והחברה שמייצגת אותה עשתה קצת בלגן עם החבילה, כנראה בטעות מסרו את זה לחנות אחרת וסתם טירטרו אותי איזה יומיים,

אחרי הבלגן שעשיתי חזר אליי אחד המנהלים שם שטיפל בי באופן אישי , והיתה לי אפשרות לקבל משלוח עד הבית אבל העדפתי ללכת לחנות,
וגם אותם היה קצת קשה להשיג, פשוט התאמצתי...

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

maccabi34

חבר מתאריך 18.7.14
6939 הודעות, 8 פידבק

15:25 31.12.17

16. נראה לי שמשהו השתבש עכשיו לגמרי
בתגובה להודעה מספר 0

ערכתי לאחרונה בתאריך 31.12.17 בשעה 16:21 בברכה, maccabi34

זה עוד לא קרה לי.
האסאמאס הראשון בבוקר היה באמת לדואר הקבוע ליד הבית בתל אביב.
השני לירושלים !?!?!?!
והשלישי עכשיו לבית קפה בראשל"צ...
עריכה :
הייתי במקרה ליד הבית קפה בראשון ונכנסתי.
זה בכלל לא היתה חבילה שלי.
לדעתי כל ההודעות האלה שנשלחות ממקומות רחוקים,זה בכלל טעות במערכת.
אני ברגע זה שולח מייל למנכ"ל.

נשלח ע"י הסלולרי

(ניהול: מחק תגובה)

מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד