קבעתי איתם שיגיע בין 6-10 בבוקר, בכוונה שגם אם יגיע מוקדם אז עד שיגיע למוסך הוא כבר ייפתח..

בשעה 9:00 עדיין לא שמעתי מהגרר , התקשרתי לחברה ומענה קולי אמר לי שעד עוד שעה הגרר יגיע.

טלפון נוסף ב9:40 אחרי שעדיין לא התקשרו אליי , לא יצרו קשר , לא כלום..
בטלפון הזה כבר הגעתי לאחד הנציגים, הוא אמר לי שיבדוק ויחזור אליי עוד כמה דק',
חזר ותירץ את העניין בעומס מטורף שיש עליהם ושהגרר יגיע בשעה וחצי הקרובות, (מזכיר, קבענו בין 6-10, וכבר לקראת 10)

בסופו של דבר הגרר הגיע בסביבות 11:00-11:30..

מה שעצבן אותי כל כך בסיפור הזה זה החוסר יכולת של נציגי השירות שדיברתי איתם, פשוט חבורה של בוקים שקוראים תשובות מדף כמו רובוטים.

מבחינה פרקטית , במקום שכבר היום הרכב שלי יצא מהמוסך אני יכול להוציא אותו רק מחר בבוקר ..

מבחינת החברה של הגרר הם מבחינתם זה בסדר שכל העניין קרה ולא כזה מעניין אותם,
"שעה איחור זה לגיטימי"

ועוד הייתי הכי הוגן שיכול להיות, אמרתי להם שאם הרכב שלי היום יצא מהמוסך אז הכל טוב, לא קרה כלום, אבל אם הוא נתקע שם עד מחר אני מעוניין בפיצוי.