הגיע אלי במייל המכתב הבא: החשבון שלך הוגבל עד שנקבל את תגובתך
שלום,
אנחנו זקוקים לעזרתך בפתרון בעיה בחשבון שלך. כדי שיהיה לנו זמן למצוא פתרון
משותף, הגבלנו באופן זמני את הפעולות שתוכל לבצע בחשבונך עד לפתרון הבעיה.
אנו מבינים שהגבלת הגישה לחשבון PayPal שלך עשויה לגרום לך לתסכול.
אנו רוצים
לפעול יחד איתך כדי להחזיר את חשבונך למצבו הרגיל במהירות האפשרית.
מה הבעיה?
1. אנו מעוניינים לערוך בדיקה עמך כדי לוודא שאף אחד לא נכנס לחשבון שלך ללא רשותך.
(מזהה המקרה שלך עבור סיבה זו הוא PP-152-259-511-308)
2. הבחנו בפעילות יוצאת דופן בכרטיס האשראי המקושר לחשבון PayPal שלך
(מספר מזהה מקרה: PP-152-259-510-241)
כיצד תוכל לעזור הטיפול בבעיות אלו בדרך כלל פשוט למדי. במרבית המקרים, אנו זקוקים למספר פרטים נוספים אודות החשבון או העסקאות האחרונות שלך.
כדי לעזור לנו וכדי לברר מהן הפעולות שתוכל לבצע בחשבונך עד לפתרון הבעיה, היכנס לחשבונך ועבור אל מרכז יישוב המחלוקות.
בירור עם PAYPAL אישר לי את השערתי.
הוסבר לי, מאחר ואין שום אינדקציה (לדוגמה: שמי המלא) לחשבון שלי, ברור שהוא מתחזה.