יש לי שתי קופות גמל של מנורה, שפתחו לי לפני כ -20 שנים.
בקשר לשירות תשובתי מתחלקת לשתיים:

מצד אחד, למרות פניות חוזרות ונשנות שלי אליהם בשנתיים האחרונות לשנות כתובת למשלוח מכתבים רק לאחרונה הם נאותו לעשות זאת (אחרי שביקשתי לפדות את הקופות אם הם לא ישנו את הכתובת, עצוב שזה היה צריך להגיע לכך).

מצד שני, ביתר המקרים שאני יוצר איתם קשר יש מענה והם מנסים לעזור, רק לאחרונה כפי שתכלי לראות באשכול שפתחתי בפורום כלכלה ביקשתי מהם להפחית את דמי הניהול של אחת הקופות ותוך יום הם עדכנו לי אותם בהתאם, למינימום האפשרי.