מטרת המהלך מצידו של המפקח על הבנקים היא להקל על הלקוחות במעבר מבנק לבנק, כצעד שנועד לעודד את התחרות בין הבנקים - כחלק ממסקנות דו"ח זקן להברת התחרות בבנקים. כיום שיעור מעבר הלקוחות בין הבנקים עומד על כ-4% בלבד - שיעור נטישה נמוך המאפשר לבנקים להתייחס ללקוחות כאל לקוחות שבויים.

ההקלה במעבר מבנק לבנק צפויה להגדיל את כושר המיקוח של בעלי החשבונות מול הבנקאי, במיוחד בתחומים שאינם חשבון העו"ש, כמו למשל תנאי הלוואות, תנאי מסגרת האשראי, עמלות על תיק ני"ע ודמי כרטיס אשראי. בתחום עמלות העו"ש הבסיסיות המפקח כבר חייב את הבנקים להציע סל של פעולות בסיסיות במחיר מפוקח של עד 10 שקלים בחודש, כך שבתחום זה החיסכון כתוצאה ממעבר לבנק אחר הוא מוגבל.

אולם בתחום האשראי למשל, עד כה קבלת הלוואה באינטרנט התאפשרה אך ורק בבנק בו מתנהל חשבונו של הלקוח או על ידי פנייה פיזית לסניף של אחד הבנקים המתחרים. מהיום, למעשה לקוחות יוכלו לפתוח חשבון בנק דרך האינטרנט לצורך קבלת הלוואה בתנאים משופרים מאלו שהוצעו לו בבנק בו הוא מנהל את חשבונו. בהמשך כאשר הבנקים יחויבו לספק ללקוח גם את דירוג האשראי, כוחם של הלקוחות הטובים צפוי לגדול עוד יותר.

מידת ההשפעה של המהלך על התחרות במערכת הבנקאות תלויה במידה רבה במידה בה הצרכנים יבצעו שימוש בערוץ ההתקשרות החדש שיושק היום עם הבנקים. החיסכון כתוצאה משיפור תנאי החשבון עשוי להגיע למאות שקלים בשנה או אפילו חיסכון של אלפי שקלים בשנה אם מדובר בלקוח עם פעילות גדולה יחסית הכוללת הלוואות יקרות או תיק ני"ע (פעילות הנחשבת כמחלבת עמלות נקאיות).

פתיחת חשבון באינטרנט תתאפשר למי שכבר מחזיק קיים חשבון במערכת הבנקאות בישראל (ולכן כבר עבר הליך הזהות מול בנקאי) והוא מעל גיל 18. התהליך יתבצע באמצעות שיחת וידיאו צ'ט במהלכה הלקוח יידרש להחזיק בידו תעודה מזהה לצורך הזדהות מול הבנקאי.

חשבון הבנק שייפתח דרך האינטרנט יהפך לפעיל לאחר שהלקוח יבצע העברה בנקאית בסכום סמלי כלשהו מחשבון בנק הישן המתנהל על שמו שלו אל החשבון החדש. זאת כצעד נוסף שנועד לאמת את זהות פותח החשבון. חשבון שנפתח באופן מקוון יוגבל כך שפעולה במזומן לא תעלה על 10,000 שקל (לכל פעולה), והיתרה בסוף כל יום עסקים לא תעלה על 300 אלף שקל. הגבלות אלו יוסרו לאחר שהלקוח יפקוד את אחד מסניפי הבנק וישלים שם הליך זיהוי פנים אל פנים. הרפורמה נכנסה היום לתוקף בעקבות חתימתו של בנימין נתניהו, המשמש כשר האוצר בפועל, על תיקון חקיקה בנקאית בעניין.