הפיתיון
לפני מספר חודשים יצרו עמי קשר מחברת "מט"ח 24", עם הצעה לשימוש במסחר אוטומטי מבוסס רובוטים – הצעה מפתה ומסקרנת.
למרות שאינני נוהג לעשות זאת,הסכמתי לפגישה פנים מול פנים עם נציג, מה שהתבררה כטעות הראשונה שלי.
כמובן שבפגישה הנציג ליאור הציג לי תמונה ורודה עם רובוטים סולידיים שעשו 7% בשנה האחרונה, ורובוטים פחות סולידיים שעשו גם 24%. הוא סיפר לי על העמלות הנהדרות שיש ב"מט"ח 24", על המשקיעים של עם מילונים שמושקעים אצלה וכ'. אני הייתי סקפטי, ובפגישה לא הסכמתי לשום דבר. לאחר הפגישה התחלתי במחקר באינטרנט וחיפשתי סקירות על "מט"ח 24”. לא מצאתי שום דבר פרטני וקונקרטי שהיה יכול לעזור לי עם ההחלטה. זו גם הסיבה לסקירה זו.
גם התייעצתי עם חבר, שהיה מאוד נגד, והעלה את הטענה: "שאם היה להם מכונה שעושה כסף, למה הם צריכים אותי?”. כמה שזה נכון בדיעבד.
לאחר הפגישה התחלתי לקבל טלפונים מליאור שניסה לשכנע אותי לפתוח חשבון גם בסכום קטן. אודה כי הייתי סקרן לגבי השימוש ברובוטים למסחר ולא ניתקתי לו את הטלפון בפנים, ולמרות שמספר פעמים אמרתי לא (ובד"כ זה היה מספיק), ליאור ,בתור איש מכירות ממולח, לא התייאש והמשיך ללא לאות, עד שלאחר מספר טלפונים עשיתי את הטעות השנייה שלי, והסכמתי לסכן סכום נמוך של2000 ש"ח עבור פתיחת חשבון למסחר ב"מט"ח 24".

רקע על "מט"ח 24”
כאן כדאי להסביר קצת על חברת "מט"ח 24", ומה בעצם היא עושה.
חברת "מט"ח 24" הינה חברה אשר פועלת בתחום המסחר בבורסה ובשוקי ההון. היא סוחרת (למשל) במטבעות (לדוגמא, דולר למול פאונד, יורו למול דולר וכ). המסחר נעשה ע"י פקודות שמועברות דרך הטלפון או ע"י תוכנה ש"מט"ח 24" מספקים, ורץ על המחשב של הלקוח (לאחרונה הם סיפקו אפשרות להתקין את התוכנה על מחשב שלהם).
ה'רובוט' המדובר הוא תוכנה של חברה אחרת בשם expertinvest, ש"מתלבש" על התכנה של "מט"ח 24", ושולח פקודות מסחר בהתאם לתנאי השוק, האלגוריתם ונתונים שמזינים לרובוט, כגון באיזה רווח לצאת (take-profit) ובאיזה הפסד לפרוש (stop-loss), נתונים שחברת "מט"ח 24" מספקים.
ישנו סכום מינימלי לכל עסקה, וחשבונות עם סכומים נמוכים מנוהלים במינוף.
הרווח\הפסד של הלקוח נקבע לפי השינוי של השער של (נניח) פאונד לעומת (נניח) דולר.
הרווח של "מט"ח 24” הוא בעמלות שהם לוקחים מכל פעולת קנייה\מחירה ועמלות נוספות שיפורטו בהמשך.
כל סכום שניכנס לחשבון מומר לדולרים, מה שחושף את הלקוח לשינויי מטבע.

ניהול החשבון
התנאים היחידים שהיו לי להצטרפות – שלא אצטרך להשקיע זמן במסחר, אלא שהרובוט יעבוד עבורי, ושלא יהיו עמלות על העברת הכספים.
החתימו אותי על כל מני מסמכים, פתחו לי חשבון, והסבירו לי על איך המסחר עובד.
מרגע פתיחת החשבון, קיבלתי SMS-ים לא פוסקים עם חדשות שונות בתחום הכלכלי, דברים כגון: היום יפורסם המדד בבריטניה או נאום חשוב של איש שקר-כלשהו בארה"ב.
כאן כבר התחלתי לחשוש שיש בעיה – אם הרובוט עושה את כל הפעולות, למה אני צריך להתעניין בחדשות כלכליות מהעולם?

למרות זאת, התקנתי את התכנה במחשב שלי, ולאחר הסבר, גם התקנתי את הרובוט בתוכנה עם הערכים - take-profit: 250$, stop-loss- 150$, ועקבתי אחר הפקודות והביצועים.
אולי באופן לא מפתיע, ההפסדים מיהרו להגיע, כאשר כל הפסד עלה 150$ (ה stop-loss).
כמובן שהתקשרתי לבדוק מה קורה? מדוע הרובוט מפסיד? התשובה הייתה שאין מספיק כסף בחשבון – כלומר מאחר והסכום בחשבון הוא נמוך, וכל המסחר נעשה במינוף, אז ירידה קטנה באחוזים בערך המטבע גורמת לגדילה חזקה של ההפסד, ואז הרובוט זורק אותי מהעסקה, כי הגענו להפסד של 150$. הפתרון - היה להגדיל את החשבון ל 20,000.
אחרי הרבה דין ודברים, השתכנעתי, והוספתי עוד 20,000 ש"ח (טעות שלישית) ב 5 תשלומים (טעות רביעית – הסבר בהמשך).
עדכנו את הרובוט להפסיק את המינוף, והפעלתי את הרובוט מחדש ושוב, עסקה – הפסד, עסקה – הפסד, ואז – סוף כל סוף – עיסקה שהרוויחה.
אבל גם עסקה זו הרוויחה רק אחרי שהתערבתי במסחר והעליתי את ה stop-loss, כלומר, הרובוט היה מפסיד, אם לא הייתי מעדכן אותו.
ולמעט מקרה יוצא דופן זה, המשכתי להפסיד – עסקה אחרי עסקה.
נמאס לי.
נפל לי סוף סוף האסימון שרווח לא ייצא לי ממסחר דרך "מט"ח 24". למרות זאת, באותה נקודה, לא הרגשתי שהאשם הוא בהם או במצגת המזוייפת שהם הציגו, אלא שפשוט לא הלך.
החלטתי להפסיק את המסחר, ולקחת את הכסף.

סגירת החשבון
הפסקת המסחר הייתה פשוטה – פקודה טלפונית פשוטה. משיכת הכסף הייתה בעיה הרבה יותר רצינית.
בכל הליך ההצטרפות ל "מט"ח 24" לא הייתה שום התייחסות לעמלות, למעט הטענה שעמלות המסחר של "מט"ח 24" יותר זולות מהעמלות של הבנקים. כאשר הוספתי את ה 20000 ש"ח ב 5 תשלומים, נאמר לי שאם אני מוציא את הכסף לפני סוף התשלומים, אז 5% מהסכום נלקחים, “בשל עמלה שחברת האשראי לוקחת" ?!?.
אני לא הבנתי בזמן ההפקדה שה5% נלקחים מכל הסכום ולא רק ממה שעוד לא ירד בכרטיס אשראי. המשמעות של זה היא מטורפת – אם אדם מעביר להם 100K ב 10 תשלומים, ולפני התשלום האחרון הוא רוצה את כספו בחזרה – ייקחו לו 5K עמלה\ריבית\שקר-כלשהו.

הסכמתי בזמנו כי באמת קיוויתי שיש תוכן ממשי בהבטחות להצלחת הרובוט, ולא חשבתי שאגיע לנקודה שאני רוצה למשוך את הכסף לפני שכל התשלומים יורדים וגם לא רציתי להוריד 20K מהעו”ש בשביל זה. (איזו נאיביות).

כאשר החלטתי סופית למשוך את הכסף, להפתעתי, הופניתי לעמוד: http://www.matach24.com/%D7%.
עמוד שמסכם את העמלות.
כפי שניתן לראות מהעמלות, כל משיכה עולה 10$ אם הסכום הוא לשקלים ו 30$ אם הסכום הוא לדולרים. אם אין פעילות בחשבון למשך 4 חודשים – מט"ח 24 לוקחים 5% מהחשבון, ועוד כל מני עמלות מטורפות. זאת בנוסף לשליטה של "מט"ח 24” על שער ההמרה לשקלים.
בסופו של תהליך, השיעור החשוב שלמדתי עלה לי 2700 ש"ח – הכנסתי 22000 ש"ח וקבלתי חזרה 19300 ש"ח.

השיטה
"מט"ח 24" רודפים אחר לקוחות פוטנציאלים עד שהם מצטרפים, עם טלפונים ושכנועים, מתק שפתיים וכ'. לא מוזכרים עמלות משיכה, סגירת חשבון, עמלה על אי פעילות בחשבון וכ'.
בזמן שיש חשבון פעיל, עונים בנדיבות ומקליטים כל שיחה. כך אם אזהרה לגבי עמלה או תשלום מסוים נאמרת, אז זה תקף, לא משנה מה נאמר אחר כך.
ניסיון מתמשך לגרור את הלקוח להשתתף בשיעורים על סחורות ומטבעות, על המסחר וכ', כדי לגרום לעוד פעולות, שמהן "מט"ח 24" מרוויח עמלות.
כשהלקוח מתעורר, ומחליט לסגור חשבון, אז מציגים בפניו את העמלות שרשומות באתר, לוקחים את הסכום מהחשבון ומחזירים את מה שנשאר.