1. מצב בטוח - Safe mode
תקציר: מצב בטוח מעלה את המחשב ללא כל התוכניות, הServices והדרייברים שפועלות במצב רגיל. כך אם קימת תוכנה/וירוס/דרייבר/Malware המונע ממערכת הפעלה להטען, במצב בטוח הוא לא יעלה.
לאחר שהמחשב מאתחל במצב בטוח, ניתן לאתר את הבעיה ע"י הדרכים הרגילות,
חשוב להזכיר בנושא זה 4 כלים חשובים העוזרים לפתרון הבעיות:
1. התחל – הפעלה – Msconfig. למניעת תוכנות מלרוץ באתחול המחשב, למידע נוסף
2. Event Viewer – מציג האירועים, נותן מידע לגבי שגיאות מערכת או שגיאות ביישומים מסויימים, למידע נוסף
3. סריקת וירוסים – הפעל את תוכנת האנטי וירוס המותקנת במחשבך, בצע סריקה מלאה. (חובה לבדוק שהאנטי וירוס מעודכן קודם). כמו"כ מומלץ לסרוק באותה הזדמנות לקבצי ריגול.
אם רוצים לעדכן את האנטי וירוס, ניתן לבחור בSafe mode with networking כך מקבלים גישה לאינטרנט.
4. שחזור דרייבר קודם – במקרים רבים דרייבר מונע ממערכת הפעלה לעלות נורמלי. גש למנהל ההתקנים, קליק ימני על ההתקן הבעייתי, בצע Roll back לדרייבר החדש שהתקנת.
ביצוע: לחיצה על F8 באתחול המחשב, בחירה בSafe Mode.

2. Last Known Good Configuration – LKGC
תקציר: האופציה הזו נותנת לשחזר את המערכת מאז הפעם האחרונה שמערכת ההפעלה פעלה בסדר.
WinXP לא מעדכן את LKGC עד שהוא מוודא שהמערכת הצליחה לעלות במצב normal (להבדיל ממצב בטוח), והמשתמש הצליח להיכנס ללא בעיות. LKGC מומלצת לשימוש לפני הפיתרונות האחרים כי השינויים שהוא מבצע הם מזעריים לעומת פתרונות אחרים כדוגמת שחזור מערכת. למידע נוסף
ביצוע: לחיצה על F8 באתחול המחשב, בחירה בLast Known Good Configuration.

3. שחזור המערכת - System Restore
תקציר: שחזור המערכת מאתרת שינויים שבוצעו במחשב באופן אוטומטי ויוצרת נקודות שחזור לפני ביצוע שינויים משמעותיים. כדי ליצור נקודת שחזור, התכונה מצלמת תמונה מלאה של הרישום ושל מספר קבצי מערכת דינאמיים (קבצים של מערכת ההפעלה, וקבצים של תוכנות, עם הסיומות האלו ). באופן אוטומטי המערכת יוצרת נקודות שחזור לפני התקנה של מנהלי התקנים חדשים, עדכונים אוטומטיים, ותוכנות מסוימות, בהפעלה הראשונה של המחשב לאחר התקנת XP, ובברירת מחדל – המערכת יוצרת מידי יום נקודת שחזור.
חשוב להדגיש כי הכלי כשמו כן הוא, משחזר קבצי מערכת, וקבצי מערכת בלבד – לא מסמכים ונתונים אישיים (בשביל זה קיימות תוכנות לשחזור קבצים), לכן לא קיים חשש שקבצי מידע יעלמו. מה שכן, לפעמים לאחר השחזור שמות של קבצים ששינית יחזרו כמו שהיו בתחילה, או קבצים שהעברת יחזרו להיכן שהיו בתחילה, למרבה המזל, בעת הפעלת מערכת ההפעלה לאחר השחזור תקבל מידע מלא על כך).
לעיתים קורה שהשחזור לא מצליח, ומתקבלת הודעה "Restore Point Failures" לחץ כאן בכדי לפתור את הבעיה.
ביצוע: בכדי להגיע לשחזור מערכת, לחץ על התחל – תוכניות – עזרים – כלי מערכת – שחזור מערכת.
במידה ולא ניתן להגיע אפ' למצב בטוח, ניתן במסך של התפריט (לאחר לחיצה על F8) לבחור באפשרות של "Safe Mode with Command Prompt" ובשורת הפקודה להקליד את זה cd windir%\system32\resore\rstrui.exe למידע נוסף
במידה ולא ניתן להגיע אף למצב הזה, הייתי ממליץ להשתמש בBootCD המעולה של ERD Commander בין הכלים שהוא נותן זה שחזור מערכת. (נקודה חשובה: אם השתמשת בשחזור מערכת של ERD ולאחר מכן נעלמו לך קבצים, אל דאגה, הם נמצאים בתיקייה מוסתרת בכונן C בשם: ErdUndoCache).
למידע מקצועי יותר (באנגלית) על כל נושא שחזור המערכת, לחץ כאן

4. תיקון קבצי מערכת - SFC /SCANNOW
תקציר: למערכת ההפעלה XP ישנו מנגנון שנקרא Windows File Protection הגנה על קבצי מערכת חשובים, במקרה והותקנה תוכנה לא רצויה או דרייבר שאינו חתום דיגיטלית והחליף את קבצי המערכת, ניתן יהיה לשחזר את אותם קבצים ע"י הפקודה הנ"ל.
בין הסיבות להשתמש בכלי הזה, הוא הודעות שמקבלים על קבצי dll חסרים, או תוכנות שפשוט לא עולות פתאום, ובכלל כשיש חשש שחסרים קבצי מערכת.
חשוב לי להדגיש, לא מצאתי את הכלי הזה כיעיל כל כך, אפשר לדלג עליו אם יש חוסר בזמן.
ביצוע: כדי להפעיל את הכלי, נגיע להתחל – הפעלה – Sfc /scannow
הסריקה אמורה לסרוק את המחשב ולהחליף או להוסיף קבצים כפי הצורך, במהלך הסריקה תתבקש להכניס את דיסק ההתקנה של הXP.
סיטואציה מאוד מוכרת בפקודה הזו, היא שגם אחרי שמכניסים את דיסק ההתקנה של הXP, עדיין מקבלים הודעה שהדיסק לא בכונן, ולהכניס אותו שוב. פתרון לבעיה הזו, ובכלל מידע נוסף לגבי הנ"ל ניתן למצוא כאן

5. Recovery Console
תקציר: הRecovery Console הוא מעין שורת פקודה רק עם פקודות שונות מאלו של הCMD או הדוס, לרשימת הפקודות וסתם מידע נוסף לחץ כאן השימושים העיקריים הם: לאפשר ולנטרל שירותים (Services) המפריעים למערכת ההפעלה לאתחל כראוי, לקרוא ולכתוב מידע על הדיסק הקשיח (אפשרי גם על NTFS). להעתיק קבצי מערכת חיוניים מדיסק ההתקנה של XP, ועוד מגוון רחב של כלים הניתנים דרך שורת הפקודה.
ביצוע: בכדי להגיע לRecovery Console אתחל את המחשב עם דיסק ההתקנה של XP, בשלב הראשון לחץ על R, במסך הבא צריך לבחור את מערכת ההפעלה, ולהכניס את סיסמת הAdministrator אם ישנה (אחרת, ללחוץ Enter). כדי לראות את רשימת הפקודות, הקלד HELP.

6. סריקת הדיסק – Check Disk
תקציר: כיבוי לא תקין של המחשב כתוצאה מהפסקת חשמל וכד' יכולה לגרום לשיבוש של הקבצים. בנוסף, הדיסק קשיח יכול להינזק פיזית ולקבל סקטורים פגומים. כתוצאה מכך המחשב יכול שלא לאתחל, ולתת הודעות שגיאה על קבצי אתחול חסרים או על קבצי רג'סטרי שנעלמו לו. למעשה אותם קבצים קיימים רק שלא ניתן לגשת אליהם או מפני שהם נפגמו במבנה לוגי על הדיסק הקשיח או מפני שהם בסקטורים פגומים. הפתרון הוא להריץ את תוכנת CHKDSK עם הפרמטר R שיודע לחלץ קבצים מתוך סקטורים פגומים.
במידה ונעלמו קבצים כתוצאה מסריקת הדיסק, ניתן למצוא אותם בתיקייה מוסתרת בכונן C בשם Found.000 או משהו דומה. ואז או שתראה את הקבצים שנעלמו לך, או שתמצא קבצים בסימות CHK שלא יהיה לך מה לעשות איתם. הכל תלוי באיזה מצב היה הסקטור שנפגם.
ביצוע: כנס ל Recovery Console כמו שהוסבר לעיל, בשורת הפקודה הקלד: Chkdsk /r.
בהזדמנות זו נזכיר שלעיתים רבות הCHKDSK אינו מסוגל לשחזר סקטורים פגומים פיזית, בעזרת התוכנה HDD Regenerator נוכל לקבל תוצאות טובות יותר. ייתכן גם שתעדיף לעבוד עם התוכנה לפני הרצת CHKDSK, כך הסיכוי שתאבד קבצים חשובים נמוך יותר.

7. שחזור קבצי הרג'סטרי
תקציר: לפעמים קבצי הרג'סטרי נפגמים, קל להבחין בכך ע"י הודעת השגיאה שמתקבלת, בסוף ההודעת שגיאה אמור להופיע הנתיב בו מאוחסן הרג'סטרי משהו כזה למשל - \WINDOWS\SYSTEM32\CONFIG\SYSTEM
בתיקיית Config מאוחסנים קבצי הרג'סטרי, הקבצים הם System, Software, Sam, Security, Default. למזלנו XP מאחסנת עותק של קבצי הרישום בתיקיית Windows\repair כך שהפתרון לקבצי רג'סטרי פגומים הוא פשוט להעתיק אותם מחדש.
חשוב לציין, שבבעיה כזו כ90% מהפעמים הבעיה נפתרת ע"י סריקת דיסק, כך שאין צורך לכל הסירבול הזה של העתקת הקבצים באופן ידני.
ביצוע: בכדי להעתיק את הקבצים מחדש, ניתן להכנס דרך Recovery Console ובשורת הפקודה לשנות את השמות בתיקיית Config ע"י הפקודה Ren ואז להעתיק אותם מתיקיית Repair ע"י פקודת Copy.
לפירוט מדוייק יותר על הפקודות שצריך להקליד, ובכלל למידע נוסף לחץ כאן מידע מורחב יותר ניתן למצוא בין היתר כאן

8. תיקון סקטור האתחול - Boot Sector
תקציר: כאשר החשד הוא שנפגם סקטור האתחול, זה שאחראי על הפעולות שמתבצעות מייד בהפעלת המחשב, כמו איזו מערכת הפעלה עולה וכד', ניתן לתקן את הסקטור ע"י הפקודה Fixboot. הפקודה כותבת מחדש את סקטור האתחול.
ביצוע: צריך להגיע לRecovery Console ובשורת הפקודה להקליד Fixboot ומיד אח"כ את הכונן האקטיבי בו נמצא סקטור האתחול, למשל – Fixboot c: למידע נוסף

9. תיקון הMBR (Master Boot Record)
תקציר: שימושי כאשר הMBR – (זו שאחראי בין היתר על טבלת המחיצות, מחליט מי FAT, NTFS או Primary, Extended וכו') השתבש או ע"י וירוס או ע"י שימוש לא נכון בתוכנות לPartitions, או כל סיבה אחרת. הפקודה Fixmbr כותבת מחדש את קוד הMBR. לפעמים פקודה כזו יכולה להביא אסון במיוחד כאשר הקוד של הMBR נכתב ע"י תוכנה אחרת שאיננה Microsoft. אי לכך אני ממליץ בחום לבצע גיבוי לMBR לפני פעולה כזו, קיימות המון תוכנות שמתעסקות עם הMBR, חיפוש בגוגל יניב תוצאות רבות. ניתן גם לבצע גיבוי לMBR בעזרת הדיסק אתחול המעולה של Hiren's Boot CD
מידע מקצועי יותר על תיקון ושחזור הMBR מאת מיקרוסופט, ניתן למצוא כאן
ביצוע: נצרך להגיע לRecovery Console, ומשם בשורת הפקודה להקיד FixMBR למידע נוסף

10. תיקון הקובץ Boot.ini
תקציר: לעיתים אנו נתקלים בקובץ Boot.ini פגום, או שהוא נמחק לחלוטין, נזכיר בקצרה שתפקיד הקובץ הוא להחליט איזו מערכת הפעלה תעלה ומאיפה, במידה ויש כמה מערכות הפעלה, התפקיד של הקובץ הוא גם להציג מסך עם רשימת מערכות ההפעלה, והזמן שיוצג עד שתעלה מערכת ההפעלה ברירת המחדל.
ביצוע: גם פה צריך להגיע לRecovery Console, ובשורת הפקודה לכתוב Bootcfg /rebuild הפקודה סורקת את הדיסק הקשיח בכדי למצוא מערכות הפעלה, ובונה מחדש את הקובץ Boot.ini
בכדי לצפות בקובץ, הקלד Bootcfg /list למידע נוסף

11. תיקון קבצי אתחול פגומים
תקציר: לעיתים מקבלים הודעת שגיאה מייד בהפעלת המחשב על קובץ מערכת קריטי שחסר, משהו כמוNTLDR is missing וכד', במקרה כזה צריך להעתיק את הקובץ מדיסק ההתקנה של הXP, באמצעות הפקודה Copy, לפעמים הקובץ נמצא בתוך דיסק ההתקנה בצורה דחוסה, ואז נדרשת הפקודה Expand בכדי לחלץ את הקובץ. באופן כללי, מומלץ ליצור תקליטון אתחול עם מספר קבצי הפעלה חשובים למקרים מעין אלו, כאן ניתן למצוא הסבר איך להכין דיסקט כזה.
ביצוע: אנו מגיעים לRecovery Console, מכניסים את דיסק ההתקנה של XP לכונן. ובשורת הפקודה מקלידים את הפקודה המבוקשת, וכאן זה תלוי על איזה פקודה מדובר. בפקודות אנו מניחים שהCD הוא כונן E, כונן אחר צריך להקליד אות כונן שונה מE.
במקרה שחסר קובץ ntldr נדרש להקליד copy e:\i386\ntldr c:\
במקרה וחסר הקובץ ntdetect.com נדרש להקליד copy e:\i386\ntdetect.com c:\
במקרה שחסר הקובץ ntoskrnl.exe נדרש להקליד Expand e:\i386\ntoskrnl.ex_ c:\windows\system32
יש קבצים שמוכרחים להיות במצב מערכת/מוסתר/לקריאה בלבד וכד', בעזרת הפקודה ATTRIB ניתן לתת את המאפיינים הנדרשים לקובץ.

12. התקנת תיקון – Repair
תקציר: כאשר כל נסיונות ההצלה נכשלו, נצטרך לבצע תיקון למערכת ההפעלה, כאשר מבצעים התקנת תיקון מתקינים את החלונות לאותה תיקיה. צריך לקחת בחשבון שיתכן ותוכנות ו/או דרייברים ימחקו בזמן ביצוע התקנת תיקון. בגדול הסיכון הוא על נתונים שמאוחסנים בתיקיית All user, הגדרות תוכנה של משתמש ברירת המחדל, קיצורי דרך ב"התחל", פריטים בStrartup שעולים בהפעלת המחשב, מסמכים תמונות ומוזיקה שמאוחסנים בתיקיית - "מסמכים משותפים". עוד נתון שחשוב לקחת בחשבון, שכל נקודות השחזור הקיימות במערכת נמחקות, ולכן לא מומלץ להתקין תיקון אם נצרך לבצע שיחזור מערכת לתאריך מוקדם יותר. למידע נוסף
ביצוע: מאתחלים את המחשב מדיסק ההתקנה של XP, בשלב הראשון מקישים Enter, לאחר שמסכימים עם הרשיון (F8) מגיע השלב הבא שבו צריך להקיש R בכדי לבצע Repair.
אם לא מופיעה האפשרות של R באותו מסך, לא קיימת האפשרות לבצע Repair, זה יכול לקרות מכמה סיבות, כאשר הנפוצה ביותר היא – התקנה מדיסק מסויים ונסיון תיקון עם דיסק אחר, שימו לב – אין אפשרות לבצע תיקון כאשר המערכת המותקנת היא XP וזו שבדיסק היא XP SP1 הדיסק צריך להיות אותו דיסק של ההתקנה. סיבה שניה, היא דיסק התקנה Unattended (דיסק של התקנת XP ללא התערבות המשתמש), מדיסק כזה לא ניתן לבצע Repair.

לסיום, אאחל לכם עבודה נקייה ונעימה, נסו להנות מהעבודה לראות בה אתגר, תוכלו למצוא הרבה סיפוק וכיף אם רק תרצו.
אשמח לשמוע טיפים נוספים, ביקורת, והערות על המדריך.
ניתן להגיב כאן בפורום, או לשלוח בדוא"ל: [email protected]

ובייחוד לחוק הבא:

לכל מדריך שנכתב, יש להוסיף שורת "מילות מפתח". מה הכוונה ולמה זה עוזר? נאמר שאני מחפש מדריך לכרטיס טלוויזיה, על מנת לדעת איך להקליט מהטלויזיה למחשב. אני אבצע חיפוש על המילה "טלוויזיה", ואולי לא אמצא מדריכים - על אף שישנו מדריך מעולה שנכתב לעניין, פשוט עם האיות "טלויזיה" (ו' אחת). לא חבל שככה יופסדו מדריכים? לכן, אנו מבקשים להוסיף בכל סוף מדריך שורה בשם "מילות מפתח", על מנת שיצליחו לאתר את המדריך שלהם בחיפוש. לצורך הדוגמה שלמעלה, השורה צריכה להראות, למשל, כך: מילות מפתח: טלוויזיה, טלביזיה, טלויזיה, TV, ריפ, RIP, כרטיס, CARD, הקלטה, CAPTURE.