זה במסגרת עבודתי בבזק בינלאומי בתמיכה טכנית.
האמת שאין לי כבר דרך לפתור את התקלה כי כבר הפנתי את הלקוח לתמיכה של אדימקס בארץ (התקלה כבר הייתה מעבר למה שאנחנו מורשים לטפל), אבל בגלל שזאת הייתה תקלה ייחודית שנתקלתי בה פעם ראשונה אחרי שנה שם, הייתי שמח לשמוע את דעתכם ומה לדעתכם יכולה להיות התקלה.בחור עם מודם ADSL וראוטר EDIMAX (האפורים הישנים).
3 מחשבים בבית, 2 מחשבים גולשים גם עם כבל וגם אלחוטי הכל בסדר.
מחשב נוסף נייח, מחובר עם כבל לא גולש (גם מסן וסקייפ לא עובדים).
המחשב מקבל IP תקין של אדימקס, ויש גישה לממשק של הראוטר.
אם מנסים פינגים החוצה מקבלים destination host unreachable (בכתובות IP ובכתובות DNS).
ניסינו לאפס רכיבי רשת במחשב לא עזר (WIN 7).
טוב, נשמע כמו איזה בעיה כלשהי במערכת הההפעלה לא?
אז זהו, שאם מחברים מודם ויוצרים חייגן, הכל עובד מעולה.
איפוס פיזי לראוטר ועדכון קושחה פנימית לא עזרו, אותה תקלה.
2 מחשבים גולשים, ומחשב אחד בלבד עם כבל לא גולש, למרות שמקבל כתובת תקינה ויש גישה לפינג לראוטר.
ברור לי שהבעיה איפושהי בראוטר, מישהו יכול לכוון אותי מה מקור התקלה?
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
