ערכתי לאחרונה בתאריך 11.04.20 בשעה 18:27 בברכה, kobe229
בהנחה שאתה נכנס לחשבונות שלך אך ורק ממכשירים ששייכים לך אישית (ולא של אנשים אחרים, כגון מחשבים/טלפונים של חברים או מקום עבודה) אז רוב הסיכויים שיש לך תוכנה זדונית כלשהי (ספיוור) מותקנת במחשב, בטלפון (או אולי אפילו בשניהם), ולכן, אני מציע לך לעשות כמה דברים:1. הורד הפצת לינוקס המאפשרת הרצה ישירה (בלי התקנה) כגון Manjaro/Linuxmint והשתמש בuniversal usb installer או rufus כדי לשים בדיסקאונקי (חפש ביוטיוב/גוגל בשביל מדריכים), בכל אופן, תאתחל מההפצה המדוברת ׁ(ואז תשתמש בה ע"מ לשנות את כל הסיסמאות שלך וגם שאלות שחזור סיסמה, וכדאי מאוד שכל סיסמה תהיה יחודית, אל תשתמש באותה סיסמה לכל דבר כי זה לא טוב, בכל אופן, אם אתה לא מסוגל לזכור את כולן, אז רשום אותם איפהשהו, אבל על דף ולא בטלפון)
וגם, לא לעדכן בשום מקום (לא במחשב ולא בטלפון) את הסיסמאות החדשות בשלב זה.
2. בטלפון, גבה את אנשי הקשר/הודעות/תמונות ורסט אותו להגדרות יצרן (שיהיה כמו חדש), ככה אם יש לך תוכנה זדונית עליו, זה יפטר ממנה.
3. במחשב, גבה את כל הדברים החשובים לדיסק קשיח חיצוני (ונתק אותו בסיום), לאחר מכן, תתקין מחדש את מערכת ההפעלה (ומחק/צור מחדש את המחיצות בתהליך) וכמובן, הורד דרייברים/תוכנות רק ממקומות אמינים.
4. לאחר שהכל הושלם, עדכן את הטלפון/מחשב אם הסיסמאות החדשות.
בהצלחה!