ואז להיות מתוסכל מזה שנותן שירות מסויים לא רוצה לעזור לך (ושוב, מבחינה חוקית - בצדק).
או, להסתכל על העניין בצורה אוביקטייבית:נעזוב רגע את העניין הכספי (ואת העיוות הקיצוני שעשית להודעה שלי), במידה ואותו נציג (שאין לו מושג איך מאתחלים מערכת והוא צריך תמיכה של מנהל מעבדה / נציג טכני בכיר) היה באמת עוזר לך 3 דקות ולאחר מכן המסך לא היה נדלק - את מי היית מאשים? למי היית בא בטענות?
תבין כמה דברים:
א' לוקחים אחריות על מה שצריך לקחת אחריות.
אף אחד לא רוצה ולא יתן אחריות למוצר שהוא לא מכיר.
ב' אתה רוצה שירות של גוף מסויים? תבדוק מראש מה התנאים בהם הוא נותן את השירות. ולא, מוצר מקביל של השוק האירופאי/אמריקאי הוא לא זהה ב100%
ולכן לא ניתן לתת לך שירות עליו.
ג' חברה למטרות רווח היא חברה למטרות רווח. לא אומר שיש לה זכות להיות תאגיד רשע (לא שזה קרוב למקרה שלך) אבל יש גבול לנחמדות. ח.י. מוציאים הרבה כסף על שירות לקוחות ושירותי מעבדה ולכן זה מגולם גם במחיר של המוצר הסופי.
ד' לדעתי עשו טעות בכלל שעזרו לך בסוף, למרות שזה היה דרך קשרים.
בסופו של דבר נתנו לך שירות ופתרו לך את הבעיה - ועדיין אתה משמיץ את היבואן.
מצד שני, אני שמח שאני עובד במקום שאלו הטענות הכי חמורות עליו.
יש יבואנים בשוק שאפילו על מוצרים שלהם לא נותנים אחריות בסיסית ומינמאלית, אז ניחא.
"זמן שווה כסף שירות שווה זהב"
050-732-7773
גירסת הדפסה
סגן המנהל
מפקח
Winner
צל"ש
מומחה
) ורק בזכות שיחת טלפון שלו ובקשה אישית שלו עם מנהל המקום, הם הסכימו לעשות טובה ולקבל את הטלויזיה .. ונחשו מה .. אחרי יומיים הם תיקנו אותה ללא כל בעיה. 
