ABA


"שאלה לגבי מוצר שהגיע במידה לא מתאימה , איך מתמודדים עם המוכר?"
גירסת הדפסה        
קבוצות דיון הרגע קניתי נושא #21625 מנהל    סגן המנהל    מפקח   Winner    צל"ש   מומחה  
אשכול מספר 21625
highlander
חבר מתאריך 6.12.15
318 הודעות
   21:09   15.07.16   
אל הפורום  
  שאלה לגבי מוצר שהגיע במידה לא מתאימה , איך מתמודדים עם המוכר?  
 
   היי
קניתי מאיביי כפפות לצלילה
http://www.ebay.com/itm/291644584672?_trksid=p2057872.m2749.l2649&var=590678085717&ssPageName=STRK%3AMEBIDX%3AIT

קראתי לפני כמובן איך להאריך גודל כפפה והתאמה ליד , ומידת הL נראתה בסדר.
אני אמנם פיזית גדול וגבוה אבל אין לי כפות ידיים גדולות , אלא ממוצע.

בקיצור הכפפה לא עולה עליי לא מתאים .
מה שכן זה נראה באיכות וגימור מאוד גבוה! ( מישהוא אולי מעוניין לקנות ממני ? )

שלחתי למוכר בקשה אם אפשר להחליף לי למידה גדולה יותר ? או לבטל את הקניה או מה ניתן לעשות ?
הוא כתב שאני יכול לשלוח לו חזרה אבל אני לא אקבל את הדמי משלוח ששילמתי , כלומר גם אצטרך לשלם על המשלוח חזרה 4-5 דולר , אז כל הסיפור כמעט לא אקבל את הכסף חזרה.
ואני מבין אותו שהוא רוצה את המוצר חזרה

הצעתי וכתבתי לו פעמים ( אולי הוא לא הבין ) שאני אשמח לקנות מוצר אחר יקר יותר כמו פנס צלילה , ואם הוא אולי יסכים לקזז את עלות הכפפה שקניתי ( עדיין לא בטוח שכדאי לי לשלוח כי רק המשלוח חזרה לא מצדיק את כל הבאלגן ) .
הוא לא ענה על ההצעה .
לא בטוח שהוא מבין מה שרציתי , ויש לי סהכ אנגלית מאוד טובה .
וגם הוא למעשה צודק שהוא רוצה את המוצר חזרה .
מה עושים או נהוג או כדאי לעשות במקרה כזה ? למישהוא יש ניסיון או שפשוט לוותר ולספוג את ההפסד ?

אשמח לחוות דעת , שוב לא מדובר בהרבה כסף אבל סתם חבל .
ושוב אם מישהוא אולי מעוניין לקנות אשמח , סהכ לא עלה הרבה כסף ובאמת זה נראה באיכות גבוה ( חדש לגמרי , לא נכנס למים , רק ניסיתי למדוד ולא כל כך עולה עליי )
לודה


                                שתף        
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

  האשכול     מחבר     תאריך כתיבה     מספר  
  מכתב cfirzzz 16.07.16 00:38 1
     הכפפות עלו 9 דולר ואם משלוח עולה 4-5 אז אקבל חזרה 4 , לא שווה את הזמן ללכת לדואר highlander 16.07.16 00:42 2
         המשלוח חזרה הוא למעשה חינם ShocKi  16.07.16 18:43 5
             לא ידעתי על זה , תודה ! highlander 16.07.16 18:56 6
  אני לא מבין, למה לקנות בלי למדוד את כף היד לפני? KUSI  16.07.16 06:59 3
     מדדתי וגם כתבתי זאת בפסקה השניה highlander 16.07.16 14:55 4
  טעות שלך, או שתספוג את זה או שתשלח ותקבל את התשלום בחזרה. clean  16.07.16 19:04 7
     לא אמרתי או רמזתי שהמוכר לא בסדר highlander 16.07.16 19:07 8
  תבקש שיחליף לך למידה הנכונה. אתה שולח את הכפפה על חשבונך, חוזר על חשבונו mket 16.07.16 21:57 9

       
cfirzzz לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 1.8.02
5158 הודעות, 2 פידבק
   00:38   16.07.16   
אל הפורום  
  1. מכתב  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   כמה הכפפות עלו?

אם הן עלו כמו שאתה כותב 4-5 דולר ולכן לא שווה לשלוח חזרה,פשוט תעזוב את זה... פרסם למכירה יד 2 או תתן למועדון צלילה שאתה נמצא בו

נשלח ע"י הסלולרי


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
highlander
חבר מתאריך 6.12.15
318 הודעות
   00:42   16.07.16   
אל הפורום  
  2. הכפפות עלו 9 דולר ואם משלוח עולה 4-5 אז אקבל חזרה 4 , לא שווה את הזמן ללכת לדואר  
בתגובה להודעה מספר 1
 
   אז השאלה האם יש מקרים שהמוכר "מוותר " על להחזיר את הסחורה ( ואני יודע שזה לא פר כלפיו אבל המידות של הכפפה קטנה יותר ממה שאמורה להיות )
ואקנה מוצר אחר ואוסיף עוד כסף ? הגיוני ?
גם להתחיל ולפרסם ב YAD2 ולקבל טלפונים וכו , לא בטוח ששווה את הטרחה בשביל 9-10 דולר


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
ShocKi  לחץ כאן להצגת דירוג המשתמש
חבר מתאריך 19.3.02
20215 הודעות, 10 פידבק
   18:43   16.07.16   
אל הפורום  
  5. המשלוח חזרה הוא למעשה חינם  
בתגובה להודעה מספר 2
 
   https://www.paypal.com/il/webapps/mpp/refunded-returns?locale.x=he_IL

אתה משלם, מגיש את הבקשות לפייפאל ומקבל החזר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
highlander
חבר מתאריך 6.12.15
318 הודעות
   18:56   16.07.16   
אל הפורום  
  6. לא ידעתי על זה , תודה !  
בתגובה להודעה מספר 5
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
KUSI 
חבר מתאריך 17.3.02
58492 הודעות
   06:59   16.07.16   
אל הפורום  
  3. אני לא מבין, למה לקנות בלי למדוד את כף היד לפני?  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
highlander
חבר מתאריך 6.12.15
318 הודעות
   14:55   16.07.16   
אל הפורום  
  4. מדדתי וגם כתבתי זאת בפסקה השניה  
בתגובה להודעה מספר 3
 
   אם היתה לי יד קצת יותר קטנה זה היה מתאים .
בדקתי , לשלוח את זה חזרה יעלה לי כ 3 דולר + דמי המשלוח שהוא גבה ממני במקור .

מה לרוב נהוג לעשות במצב כזה? לשלוח לו ? לבקש ממנו הנחה על מוצר אחר ?
תודה\


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
clean 
חבר מתאריך 1.9.02
15264 הודעות
   19:04   16.07.16   
אל הפורום  
  7. טעות שלך, או שתספוג את זה או שתשלח ותקבל את התשלום בחזרה.  
בתגובה להודעה מספר 0
 
   המוכר נשמע ממש בסדר ובושה שבשביל מחיר כזה שאלת את השאלה המיותרת הזו לדעתי...


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
highlander
חבר מתאריך 6.12.15
318 הודעות
   19:07   16.07.16   
אל הפורום  
  8. לא אמרתי או רמזתי שהמוכר לא בסדר  
בתגובה להודעה מספר 7
 
   ולגבי המידות מדדתי לפני , והיה אמור להיות מתאים!
לדעתי השאלה לא מיותר מאחר ורציתי לדעת איך אחרים התמודדו אם סיטואציות דומות בעבר, האם בהכרח נהוג לשלוח חזרה את המוצר ( בהתחשב בעלות המשלוח ועלות המוצר וכו )
וגם חשבתי אולי מישהוא ירצה לקנות ממני ...
וגם לדעת להבא מה עושים .

המוכר הציע לתת לי הנחה (עוד לא הגדיר בכמה אחוז או עלות ) אם אקנה מוצר אחר שזה נראה לי סביר , הצעתי לקנות פנס צלילה , עוד לא קיבלתי ממנו תגובה כמה הנחה אקבל.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד
mket
חבר מתאריך 15.12.15
871 הודעות, 1 פידבק
   21:57   16.07.16   
אל הפורום  
  9. תבקש שיחליף לך למידה הנכונה. אתה שולח את הכפפה על חשבונך, חוזר על חשבונו  
בתגובה להודעה מספר 0
 
  

ככה נהוג. דמי המשלוח בעצם מתקזזים (שלך מול המשלוח החוזר).
עשיתי את זה כבר כמה פעמים עם כמה חנויות + ebay.

מידה לא נכונה זה לא טעות של המוכר והוא לא צריך לספוג את זה. ככה עושים החלפות במוצר שנקנו דרך הדואר/משלוח.

לדעתי הוא הבין שאתה רוצה להחליף, אבל אתה לא הבנת למה הוא רוצה שתחזיר.


                                                         (ניהול: מחק תגובה)
מכתב זה והנלווה אליו, על אחריות ועל דעת הכותב בלבד

תגובה מהירה  למכתב מספר: 
 
___________________________________________________________________

___________________________________________________________________
למנהלים:  נעל | תייק בארכיון | מחק | העבר לפורום אחר | מחק תגובות | עגן אשכול
       
דרג לפי חשיבות הנושא  דרג לפי חשיבות הנושא   



© כל הזכויות שמורות ל-רוטר.נט בע"מ rotter.net