הכי מהירה? פלאפון מגבילה את מהירות הגלישה של הלקוחות

חברת פלאפון טוענת כי היא מפעילה את הרשת המהירה ביותר בישראל, אך בפועל,
החברה מגבילה בצורה משמעותית את מהירות הגלישה של לקוחותיה.

פלאפון ממשיכה לטעון כי היא הכי מהירה, אך כנראה שמרבית הלקוחות שלה כלל
לא נהנים מהמהירות הגבוהה שהחברה טוענת. הסיבה לכך היא לא בתשתית אלא
בהגבלה שהחברה מטילה על הלקוחות בחבילות הגלישה שהיא מוכרת להן. בחבילות
הדגל שהחברה מציעה ללקוחות פרטיים נקבעה הגבלת מהירות לקצב נמוך יחסית,
של עד 4Mbps.

כלומר, גם אם האנטנה של פלאפון מסוגלת להציע ללקוח מהירות גבוהה והמכשיר
שלו תומך במהירות גבוהה, הוא בכל מקרה לא יוכל לגלוש בקצב העולה על 4Mbps
- מכיוון שהוא הוגבל למהירות זו ברמת החבילה. ואנחנו תוהים - מי בדיוק
נהנה מהמהירות הגלישה הגבוהה בפלאפון מדברת עליה? מגבלת המהירות קיימת גם
בחבילות ה-Unlimited החדשות של החברה וגם בחבילות הגלישה שהחברה מציעה
עבור מודמים סלולריים וטאבלטים. כלומר, גם במקרה של מודמים סלולריים,
שבהם מהירות הגלישה מורגשת הרבה יותר מגלישה בסמארטפון, החברה מטילה
מהירות גלישה של עד 4Mbps.

מרבית חברות הסלולר לא "מוכרות" מהירות

ביתר חברות הסלולר, המצב שונה. סלקום מציעה במרבית החבילות החדשות שלה
מהירות מקסימלית של עד 10Mbps. פרטנר, הוט מובייל, גולן טלקום והמפעילות
הוירטואליות (למעט רמי לוי) - מאפשרות למרבית הלקוחות ליהנות מהמהירות
המקסימלית של הרשת, בהתאם לתנאי השטח, עומסי הרשת, משאבי האנטנה והציוד.
רמי לוי תקשורת מגבילה את מהירות הגלישה של הלקוחות לעד 2Mbps - והיא
כנראה המפעילה היחידה שמציעה מגבלת מהירות חמורה מזו של פלאפון.

חשוב לציין כי מהירות הגלישה בפועל ממילא תלויה בשורה של גורמים, אך הרף
המקסימלי שמטילה פלאפון על לקוחותיה, לא באמת מאפשר להם ליהנות מהמהירות
הגבוהה של הרשת, כפי שהחברה טוענת בפרסומיה. חברת פלאפון טוענת כי הרשת
שלה תומכת נכון להיום בקצב הורדה מקסימלי של עד 42Mbps, אך למרות היכולת
הטכנולוגית של הרשת, החברה מעדיפה להשתמש במהירות הזו למטרות תדמיתיות
והיא לא באמת מאפשרת ללקוח הממוצע לגלוש במהירות זו.

האבסורד: לקוחות הוט מובייל גולשים מהר יותר על אנטנות פלאפון מלקוחות
פלאפון

הוט מובייל חתמה בזמנו על הסכם נדידה פנים-ארצית עם חברת פלאפון - על מנת
שהוט מובייל תוכל לספק כיסוי כלל ארצי כבר מהיום הראשון. ככל הנראה,
בהסכם בין פלאפון להוט מובייל נקבע כי פלאפון תספק להוט מובייל את
המהירות הגבוהה ביותר שלה ולא תגביל את מהירות הגלישה של לקוחות הוט
מובייל "המתארחים" באנטנות של פלאפון. המצב שנוצר הוא פשוט מגוחך: לקוחות
הוט מובייל כנראה זוכים לקבל מהאנטנות של פלאפון מהירות גלישה גבוהה יותר
ממהירות הגלישה שמקבל לקוח ממוצע של פלאפון.

הסיבה לכך היא שלקוחות הוט מובייל אינם מוגבלים במהירות הגלישה בעוד
שלקוח המצטרף לפלאפון "זוכה" להגבלת מהירות של עד 4Mbps. כך למשל, באנטנת
פלאפון, המסוגלת לספק למנוי מהירות גלישה מעשית של 8Mbps - יקבל לקוח
פלאפון מהירות גלישה של 4Mbps בעוד שלקוח הוט מובייל "המתארח" על אותה
אנטנת פלאפון, יקבל את המהירות המקסימלית שלה - 8Mbps. מדובר באבסורד
שאין כמותו, במיוחד לאור העובדה שהוט מובייל מציעה חבילות Unlimited
זולות יותר ועם יותר נפח גלישה מפלאפון.

פלאפון מאפשרת להוט מובייל להתארח באנטנות שלה וליהנות מהמהירות
המקסימלית שהן מציעות מכיוון שעבורה, הוט מובייל היא "לקוח גדול". הוט
מובייל היא זו שבחרה לתמחר את חבילת ה-Unlimited שלה במחיר נמוך יותר,
מבלי לשלב בחבילה שלה מגבלת מהירות כמו פלאפון.

פלאפון הכי מהירה בישראל?

פלאפון גם טוענת שהיא הרשת המהירה ביותר בישראל, אך הטענה שלה מתבססת על
בדיקה שערכה בזמנו חברת MarketWatch בהשוואה לפלאפון וסלקום. מאז, נכנסו
לשוק 2 רשתות סלולר חדשות (גולן טלקום והוט מובייל) ומהירויות הגלישה
בסלקום ופרטנר השתפרו משמעותית. רשת הוט מובייל צפויה להציע כיסוי עצמאי
של 50% מהשטחים המאוכלסים בישראל לקראת סוף השנה, עם מהירות מקסימלית של
עד 42Mbps. בגולן טלקום עדיין נשענים בעיקר על האנטנות של סלקום, אך
בחברה מתחייבים למהירות מקסימלית של עד 21Mbps.

מהירויות הגלישה בפועל ברשתות הסלולר הישראליות נעות בין 2Mbps ל-8Mbps -
כך שגם לחברות האחרות אין באמת במה להתגאות. אך בפלאפון כנראה מנסים
להחיות מחדש את נושא המהירות, כדי להסיט את השיח הציבורי מהמחיר. במקום
"לדבר" על מחיר נמוך ואטרקטיבי, החברה מנסה להדגיש את החוזק הטכנולוגי
שלה, אך הוא כאמור, לא באמת נגיש למרבית הלקוחות - בשל המגבלה שהחברה
משלבת בחבילות שלה. בעבר, החברה נהגה להציע ללקוחות מבצעי "הכפלת מהירות"
לתקופות זמן מוגדרות, כך שהלקוחות יכלו להתנסות במהירות גלישה גבוהה
יותר. לפני שפלאפון ממשיכה לנופף במהירות הגלישה שהרשת שלה מציעה, כדאי
שהיא תסיר את מגבלת המהירות מהחבילות שהיא משווקת.

על אף פניותנו לחברה, מחברת פלאפון לא נמסרה תגובה עד למועד פרסום הכתבה.

מקור:
http://news.pocket.co.il/content/vi?...

אוהד	19.10.1218:55

1. אני דווקא ''מתארח'' ונהנה (לקוח הוט-מובייל) בתגובה להודעה מספר 0

אבל טוב מאוד שהוציאו כתבה כזאת,
מאוד מעצבן לראות פרסום של 42 מגה ולא מקבלים יותר מ-4-5 !!
כל הכבוד לפוקט ותודה על הבאת הידיעה

golany

19.10.1219:48

2. מי שמשלם על 42 מקבל עד 42 מי שמשלם על 4 מקבל 4 (כמו בבית?)

בתגובה להודעה מספר 1

אוהד	19.10.1222:33

4. לא כל כך הבנתי את תגובתך איש

בתגובה להודעה מספר 2

golany

20.10.1201:11

5. הסבר בתגובה להודעה מספר 4

רשמת
"מאוד מעצבן לראות פרסום של 42 מגה ולא מקבלים יותר מ-4-5 !!"

אז הכוונה שמפרסמים 42 ומי שקונה 42 יכול לקבל עד 42 על פי תמיכה של המכשיר שלו
ומי שמשלם על 4 מקבל 4 גם על פי התמיכה של המכשיר שלו
שזה בדיוק כמו בבית, מי שמשלם על 5 מקבל 5 מי שמשלם על 100 מקבל 100

הבעיה שהוט גם מפרסמים רשת של עד 42 אבל אף אחד לא מדבר על זה כי יודעים שהם לא יכולים מיכונית להגיע לזה עדיין

golany

19.10.1219:49

3. מוכיח את מה שאני מגיב לך בכל האשכולות

בתגובה להודעה מספר 0

yairts

20.10.1217:40

6. אני לא מבין מה אתה רוצה. כתוב שמי שמשלם על 4Mbps לא נהנה מזה. אז?

בתגובה להודעה מספר 0

כותרת:
תוכן:
סמיילים:	הצג

כותרת:
תוכן:
סמיילים:	הצג

העבר לפורום:
סיבה: