שלום, הפקדתי שיק בחשבוני על סך של 900 ש"ח, ההפקדה בוצעה כמו שצריך, במסוף. בחשבון הופיע הסכום כולל צילום של השיק, שהוא תקין. כמה שעות לאחר מכן הופיע חיוב לחשבוני על סך 1,900 ש"ח, כותרת ההעברה היא: "העברה לחשבון אחר" כמו כן, מהות העברה: "טעות בהקלדת סכום שיק". פרט נוסף שמופיע הינו: "סניף מבצע: 134", שזה אינו מספר הסניף שלי. הטעות לא בוצעה על ידי ולא אישרתי לבצע העברה מחשבוני, בבנק שלי אמרו לי לפנות למי שכתב לי את השיק ויעביר לי את הסכום.
למי לדעתכם אני צריך לפנות, למי להתלונן?
תודה לעוזרים
אפשרויות ניהול
ZiggyMan
29.11.2412:31
1. תבקש לעלות דרג בבנק שלך, לא לדבר עם איזה פקיד מטומטםבתגובה להודעה מספר 0
ולהגיע פיזית, לא בטלפון. כי כמו שבנקים מתנהלים הם יכולים להגיד לך תקפוץ למרות שזה 100% טעות שלהם, והברירה שלך זה לפנות לתביעה קטנה.
לחלופין תוכל באמת לבדוק עם הבחור מהצ'ק אם החזירו לו 1900₪, ואם בטוב ליבו הוא מוכן להחזיר אותם. כמובן שהוא גם יכול להגיד שהוא לא מכיר אותך.
-------------------------------------------
L'enfer, c'est les autres
בן_זומא
30.11.2421:43
2. מקרה תמוה. בדוק כמה דבריםבתגובה להודעה מספר 0
מציע לבדוק כמה דברים ועםאז לגלגל בירורים. -האם קבלת את השיק ממישהו מוכר לך, או הוא עבר כמה ידיים? -האם התמורה היא עבור מכירה ברשת, כמו יד2? -האם החשבון ששילם את ה-900 לזכותך -יש את הפרטים בהפקדה שעשית- הוא גם החשבון שקיבל את ה-1900? -האם יש מורשי פעילות בחשבון שלך, אולי הם עשו העברה של 1900? -האם יש/היתה פעם הרשאת קבע שנתת למשוך סכום כזה ? לאו דווקא ביטוח/חשמל/תקשורת וכאלו הרשאות קבועות. לדוגמה עיריה, ולא רק, יכולה לשלוח יד לחשבון ולקחת כסף שהיא סבורה שמגיע לה. אם נתנו הודעה מראש או לא - תברר אחרי שהכסף כבר אצלם.
סניף 134 הוא של בנק בינלאומי בחולון. מכיר? יש לך פעילות איתם?
מה מוזר וחלילה מסוכן ? נכנסים לך לחשבון ומושכים כסף בלי ידיעתך. התנועה ממוחשבת, כלומר אין גורם אנושי בדרך. מתחת תקרה מסויימת הבנקים לא בודקים תנועות, גם לא מאמתים שיקים. עוד יבקשו שתגיד תודה שלא לקחו 190,000 או את הכל. תשובת הבנק, כמו שרשמת, היא חארטה. למה אמרו לפנות לכותב השיק שקבלת כדי לבקש מה שנמשך? ראה לעיל - האם מדובר באותו חשבון שנתן ולקח?
לדעתי פקידי הבנק אינם מטומטמים, לפחות רובם. אם מענה ופעילות הבנק שלך לא לשביעות רצונך - כתוב תאור המקרה לפיקוח על הבנקים. הם "אוהבים" דברים כאלו, אפילו שהם לא בדיוק גוף הפיקוח שיקבל ממני ציון לשבח.
קמצוץ מהונאות אפשריות: עסקאות יד2 שמטרתן לגרום תשלום בלי לספק תמורה, שימוש בך להלבנת כספים, גניבת כסף . קורה כל הזמן וכבר הרבה זמן.
אם אתה חושד שמדובר ברמאות - פנה למשטרה. כסף לא יתנו, אבל אולי המידע יסייע בחקירה לאיתור הרמאים.
ארמנואיט
30.11.2423:31
3. הסיפור הזה לא הגיוני, כנראה שזה לא כל הסיפור או שחלק ממנו לא נכוןבתגובה להודעה מספר 0
תלך לסניף שלך ואל תעזוב עד שתקבל תשובות ברורות, אם לא מהפקיד אז ממנהל הסניף. שהם ידברו עם סניף 134 וידרשו הסברים.
אשכול 22444